Incitatifs à faible coût et avantages sociaux pour les détaillants

Afin de fournir le type de service client «au-dessus et au-delà» qu'un magasin de détail doit fournir pour réussir, il doit commencer par créer des employés heureux.

Les détaillants qui développent des incitatifs, des avantages et des récompenses à long terme pour leur personnel voient souvent les avantages d'une réduction du roulement du personnel et d'un meilleur service à la clientèle. C'est une combinaison qui peut conduire à une augmentation des ventes.

Les avantages à faible coût pour les employés de détail

Les conférenciers motivés, le perfectionnement du personnel et les incitatifs financiers comme la couverture santé payée sont typiques des entreprises, mais qu'en est-il des détaillants?

Quels avantages un détaillant de briques et de mortier peut-il offrir aux employés? Quels sont les avantages qui ne coûtent pas autant que ceux utilisés par les grandes entreprises?

Hot Topic, un magasin à succursales pour les vêtements liés à la musique, rembourse les employés pour les billets de concert. Selon le détaillant, les salons fournissent d'importantes études de marché. Pour avoir droit à un remboursement, l'employé doit soumettre un rapport sur les modes que le groupe et les fans portaient.

Le coût de la mise en place de la plupart des avantages est une dépense relativement faible par rapport à ce qui peut être obtenu en créant une main-d'œuvre heureuse. Considérez les avantages suivants à faible coût, ils sont parfaits pour tout détaillant, grand ou petit.

Avantages du commerce de détail # 1: Réductions sur la marchandise

Cet avantage peut être le plus facile à établir pour un détaillant. Offrez aux employés un pourcentage de réduction sur tout produit que vous vendez.

C'est toujours populaire parce que cela permet d'obtenir la marchandise du magasin sur l'employé ou dans sa vie. Il n'y a pas de meilleur moyen d'amener un employé à parler de vos produits que de les faire utiliser.

Avantages pour le commerce de détail # 2: Fêtes d'entreprise

Les fêtes, l'inventaire ou le dépassement des objectifs de vente sont de bons moments pour organiser une fête. Planifiez la fête loin du magasin ou organisez un petit rassemblement dans la salle de repos. Mais la clé est CELEBRATE!

Respectez toujours vos employés et assurez-vous qu'il ne s'agit pas toujours de ventes.

Rappelez-vous que votre service à la clientèle et l'expérience client sont aussi importants sinon plus qu'une vente.

Avantages pour le commerce de détail # 3: Temps personnel

Montrez votre générosité en permettant aux parents de quitter le travail lorsque l'école est en congé pour les enseignants en service ou pour d'autres vacances. Chaque employé a des événements importants dans sa vie, alors faites de votre mieux pour les accommoder (dans la mesure du raisonnable, bien sûr).

C'est l'un des avantages du commerce de détail parce que, grâce à une planification minutieuse, vous pouvez presque toujours trouver quelqu'un pour couvrir un quart de travail. Les congés personnels ne doivent pas être confondus avec les vacances.

Avantages du commerce de détail # 4: Billets d'événements

Les entreprises reçoivent souvent des rabais promotionnels sur les spectacles, les événements sportifs et même les billets de cinéma d'autres entreprises.Donnez ces billets d'événement à votre personnel comme récompenses ou incitations pour atteindre les objectifs de vente.

Avantages pour la vente au détail no 5: Nourriture gratuite

Qui n'aime pas manger? Cet avantage à faible coût peut être aussi simple que d'apporter des beignets ou des bagels quelques fois par mois. Certains détaillants achètent même le déjeuner tous les vendredis pour le personnel prévu. La nourriture gratuite dans la salle de pause est toujours appréciée!

Avantages pour le commerce de détail # 6: Temps libre pour la charité

Le fait de permettre au personnel de participer à des événements caritatifs non seulement témoigne de la bonne volonté envers les travailleurs, mais contribue également à renforcer la participation communautaire.

S'il y a un organisme de bienfaisance qui vous tient à cœur, envisagez de coordonner un événement pour tous les employés lorsque le magasin est fermé ou dans la matinée où le personnel est limité.

Avantages pour la vente au détail no 7: Divertissement pour les salles de pause

Offrez à vos employés une sorte de divertissement afin qu'ils puissent vraiment se détendre pendant leurs pauses. La vente au détail peut parfois être stressante et c'est une excellente façon de les laisser se détendre.

Si vous n'avez pas la place (ou le budget) pour mettre une table de billard dans la salle de pause, pensez à un poste de télévision avec lecteur DVD ou appareil de diffusion vidéo. Ou à tout le moins, une connexion Wi-Fi gratuite pour leurs appareils personnels.

Avantages pour la vente au détail no 8: Actes de bonté au hasard

Il n'est pas nécessaire de planifier tous les avantages. Une simple reconnaissance d'un travail bien fait peut aller loin dans l'amélioration du moral des employés.

Avantages du commerce de détail no 9: Établir l'horaire

Dans mes magasins, j'avais l'habitude de laisser l'employé de service supérieur établir l'horaire pour le reste de l'équipe.

Il a veillé à ce que cette personne obtienne les jours de congé voulus et, à son tour, cela l'a motivée à continuer de s'améliorer.

Avantages du commerce de détail # 10: Ne planifiez jamais près de l'ouverture

Ceci est simple. Essayez de ne pas programmer vos employés pour fermer le magasin, puis ouvrez-le le lendemain matin. Bien qu'il ne soit pas possible de le faire tout le temps, soyez conscient et sachez que le cerveau de l'employé a besoin d'une pause mentale.

Assurez-vous simplement de leur donner ce qu'ils veulent vraiment

Lorsque vous créez des avantages et des avantages pour votre personnel, assurez-vous qu'ils sont pertinents et appropriés pour votre personnel.

Vous pourriez avoir l'impression d'être généreux lorsque vous achetez une pizza pour les employés qui restent tard la nuit avant l'inventaire, mais ils ne voient peut-être pas de cette façon. Un jour de congé supplémentaire ou le fait d'autoriser le travailleur à venir plus tard dans la journée peut constituer une meilleure offre de bonne volonté.

Le meilleur moyen de savoir ce que préférerait votre personnel est de simplement leur demander. Faire un point lors de la prochaine réunion de magasin pour prendre des idées et des suggestions pour les avantages qu'ils aimeraient recevoir. Vous pourriez être surpris d'apprendre que c'est une chose simple que vous pouvez facilement mettre en œuvre dans votre magasin de vente au détail.