Vidéo: Comment réussir l'entretien de résolution du conflit 2025
Lors d'une entrevue pour un poste de supervision d'autres employés, il est important de montrer à l'intervieweur que vous êtes un leader efficace et un résolveur de problèmes. Voici quelques questions d'entrevue typiques sur la supervision, et quelques réponses suggérées pour aider le tremplin.
Qu'est-ce qui fait un bon superviseur?
Votre réponse donne à l'interviewer un aperçu de votre style de gestion. Tirez parti des expériences qui montrent votre leadership et utilisez une anecdote pour illustrer votre réponse.
"Dans mon rôle précédent de gestion des employés de détail, j'ai déterminé que si vous montrez délibérément que vous respectez le personnel, ils travailleront plus dur pour vous. Cela leur donne un sentiment d'appartenance et un désir de produire de bons résultats. Même si je délimite la ligne entre le superviseur et l'ami, ma porte était toujours ouverte et ils comprenaient que nous étions dans la même équipe, essayant d'atteindre le même objectif. "
Comment Vous résolvez les conflits entre les employés?
Des employés d'horizons divers et de personnalités différentes sont sûrs d'être confrontés à un conflit, et vos tentatives de résolution démontrent le type de superviseur que vous êtes.
"J'ai certainement rencontré des gens en équipe qui s'affrontent. Si c'est un problème de communication, j'agirai comme médiateur et nous travaillerons ensemble à mon bureau. S'il s'agit d'un drame plus important sur le plan personnel, j'ai tendance à aborder chaque personne individuellement et à lui demander de laisser ses bagages personnels à la maison. "
Comment traitez-vous avec les pauvres? ?
Les superviseurs doivent comprendre que tous les employés ne sont pas un candidat idéal, ou peut-être qu'ils étaient en bonne position lors de leur embauche, mais maintenant l'entreprise a évolué et l'employé n'a pas changé avec l'organisation. Un superviseur fort encouragera l'employé, offrira du mentorat et n'abandonnera pas facilement.
«Quand le travail d'un employé est discutable, je suppose que nous avons vu quelque chose en lui en premier lieu qui ne se manifeste tout simplement pas maintenant. organiser une réunion pour déterminer quel problème pourrait être.Parfois, c'est un problème personnel affectant l'employé au travail.Dans ce cas, je leur fais savoir que je sympathise et je suis de leur côté, mais nous devons élaborer un plan sur la façon dont ils peuvent équilibrer leur vie personnelle pour ne pas interférer avec le travail. Je pourrais vous suggérer de reprendre certaines formations ou de dire à l'employé que le poste ne correspond peut-être plus à ses compétences. »
Questions supplémentaires sur la supervision des employés
Parlez-moi de votre style de gestion. Comment a évolué au fil du temps?
Qu'est-ce qui fait de quelqu'un un bon gestionnaire?
Selon vous, quelle est la qualité la plus importante pour un superviseur efficace?
Comment motivez-vous les employés et encouragez-vous votre équipe?
Que diraient les employés que vous avez supervisés à votre sujet?
Dans quel environnement de travail avez-vous obtenu le plus de succès?
Avez-vous déjà renvoyé quelqu'un? S'il vous plaît expliquer les mesures que vous avez prises pour effectuer le licenciement.
Quelle est votre stratégie pour accueillir et acclimater les nouveaux employés?
Comment évaluez-vous votre réussite en tant que manager?
Comment déléguez-vous votre travail?
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