Pour améliorer l'efficacité de l'accueil avec les millennials

Les gens d'un certain âge se souviennent de la signature de votre W-9, de la réception de votre manuel et de la salle de pause. Ces jours sont révolus depuis longtemps. Il y a eu un changement de paradigme dans le processus d'intégration, et l'accent est maintenant mis sur la culture et l'adéquation de l'entreprise. Bien qu'il y ait un certain nombre de facteurs qui ont mené à ce changement, l'émergence de la génération Y au sein de la population active a grandement contribué aux changements dans le processus d'intégration.

Au fur et à mesure que votre entreprise recrutera plus d'employés de la génération Y (millénaires), il sera nécessaire de changer votre façon de penser et d'engager les nouveaux membres de l'équipe.

Habituez-vous aux écrans!

Les millénaires sont une génération d'écrans. Ils communiquent à travers des médias qui souvent n'impliquent pas de parler et les médias sociaux sont intégrés dans leurs vies, tout comme la messagerie vocale et le courrier électronique ont été pour le reste d'entre nous. Pour établir votre entreprise comme pertinente, vous devez trouver de nouvelles façons de communiquer les valeurs de l'organisation et décrire les attentes d'une manière qui résonne avec les plus jeunes employés.

Autrefois, les règles et les attentes étaient communiquées avec un manuel - un document que la plupart des employés n'ont jamais ouvert. Une manière créative et plus efficace de communiquer les attentes est à travers la vidéo. Lorsqu'un employé se connecte à un e-mail ou au réseau social interne pour la première fois, il peut trouver dans sa boîte de réception de courts messages vidéos de deux minutes de ses collègues les invitant à rejoindre l'équipe et indiquant les attentes du nouvel employé. .

Susan, de HR, pourrait laisser un message sur l'importance de conserver des dossiers de dépenses précis, et les raisons pour lesquelles ces dossiers sont importants. Mark from customer relations peut expliquer comment l'attention portée par le nouvel employé aux détails des rapports de vente a une incidence sur la satisfaction globale de la clientèle.

Des méthodes comme celle-ci permettent au nouvel employé de se sentir le bienvenu, de mieux comprendre les «règles non écrites» et les attentes de l'entreprise.

Les vidéos de bienvenue sont également un projet amusant pour les membres de l'équipe existante, et elles permettent à tout le monde de réfléchir à l'impact de chaque travail sur le groupe. Les vidéos peuvent être tournées sur des smartphones et ne doivent pas être trop produites. Le but est de se connecter avec le nouvel employé et de communiquer les détails d'intégration critiques d'une manière engageante.

Socialisez votre réseau interne

Les milléniaux communiquent via les médias sociaux. Ils font des projets à travers les médias sociaux, commandent des produits à travers les médias sociaux, et partagent des détails intimes de leurs vies à travers les médias sociaux. Pour les impliquer très tôt, envisagez de créer un réseau social interne.Les outils et les options pour la mise en œuvre des réseaux sociaux internes continuent à se développer chaque année.

Les employés peuvent créer des profils sur ces réseaux sociaux internes, comme ils le font sur Facebook, mais avec leurs profils relatifs à leur travail. Dans le cadre du processus d'intégration, demandez aux nouveaux employés d'étudier les profils, de laisser les messages se présenter et peut-être même de participer à une chasse au trésor virtuelle qui nécessite un suivi face à face pour encourager l'interaction.

Make It Personal

Les employés de toutes les générations aiment se sentir spéciaux. Tout au long du processus d'embauche, vous devriez avoir appris quelque chose sur les intérêts personnels du candidat.

Utilisez cette information pour leur offrir un cadeau de bienvenue. Ce cadeau pourrait être aussi simple qu'une tasse de café avec le logo de leur équipe sportive préférée. Comme pour tous les cadeaux, c'est la pensée qui compte, et cela montre que vous avez prêté attention, que vous vous souciez de qui ils sont et que vous voulez qu'ils se sentent les bienvenus.

L'intégration aujourd'hui n'a rien à voir avec le processus d'il y a dix ou vingt ans. Acclimater les nouveaux employés à la culture de l'entreprise nécessite une réflexion créative et des tactiques modernes. Pour personnaliser votre approche d'intégration, demandez à vos employés du millénaire ce qu'ils apprécient dans un nouvel emploi et utilisez-le pour vous lancer dans le XXIe siècle.

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Beth Armknecht Miller est une coach certifiée en gestion et une associée principale de Dynamic Results LLC, une firme spécialisée offrant des solutions de mise en œuvre stratégique, de reddition de comptes et de développement du leadership. Elle préside une réunion mensuelle à Atlanta pour Vistage, une société qui organise des réunions consultatives pour les PDG. Son dernier livre est Are You Talent Obsessed?

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Mis à jour par Art Petty