Les départements des ressources humaines généralement sous-traités

D'une manière générale, les Ressources Humaines (RH) traitent de tout ce qui concerne les personnes dans une entreprise. Malheureusement, cet état d'esprit peut amener le département des ressources humaines à gérer un grand nombre de tâches qui prennent du temps et de l'énergie en dehors des activités RH qui apportent la valeur la plus stratégique à l'entreprise.

Par exemple, une fonction RH comme le développement des talents est essentielle pour qu'une entreprise puisse identifier et former ses futurs dirigeants.

Cependant, la paie est une tâche plus axée sur les processus qui peut être externalisée de manière efficace, libérant ainsi du temps pour les besoins RH de l'entreprise.

Il s'agit d'identifier les tâches sur lesquelles les ressources humaines doivent se concentrer pour faire progresser de manière plus efficace la mission de l'entreprise et déléguer le reste à des prestataires de services extérieurs responsables.

L'externalisation des ressources humaines s'est accélérée au cours de la dernière décennie et continuera de le faire, selon Lisa Rowan, vice-présidente de la recherche pour les ressources humaines et les services de gestion des talents au cabinet d'études de marché IDC, cité dans le New York Times.

L'externalisation permet aux entreprises de se décharger d'un travail qui ne fait pas partie de leur cœur de métier et d'économiser de l'argent, a-t-elle ajouté. Alors que certaines entreprises peuvent confier leurs besoins en ressources humaines à une seule firme externe, il est plus courant de partager les fonctions avec un éventail de prestataires extérieurs, a-t-elle déclaré.

Alors, comment décidez-vous ce qu'il faut externaliser et que garder en interne?

Voici un processus en six étapes facile à suivre.

Première étape: Identifier les initiatives clés en matière de ressources humaines

Premièrement, il est important que les ressources humaines abandonnent l'idée que tout peut être fait pour tout le monde. Définir le rôle stratégique des RH dans votre entreprise. Revenez à l'essentiel et rédigez de bonnes responsabilités à l'ancienne pour les ressources humaines.

Concentrez-vous sur la manière dont les RH pilotent la mission globale de l'entreprise. Décidez quelles tâches RH sont spécifiques à votre entreprise et importantes pour la culture.

Deuxième étape: Étudiez les fonctions qui peuvent être externalisées

Tout rôle que les ressources humaines sont en train de gérer et qui ne relèvent pas du domaine que vous avez identifié devrait être pris en compte pour l'externalisation. Il existe de bonnes entreprises d'impartition qui peuvent gérer efficacement des activités comme la réinstallation, la dotation temporaire, la vérification des antécédents et le dépistage des drogues. Bien que ces processus sont très importants pour le fonctionnement de l'entreprise, ils ne dirigent pas la mission stratégique de l'organisation.

Même une fonction critique comme la conformité réglementaire devrait être envisagée pour l'externalisation. La conformité aux RH exige une attention constante pour rester à jour sur les dernières réglementations et décisions juridiques. La plupart des départements RH n'ont pas ce genre d'expertise sur le personnel.

L'externalisation à un spécialiste peut fournir une assurance supplémentaire contre les pénalités financières et la mauvaise publicité qui résultent de gaffes de conformité comme l'incapacité de classer correctement les entrepreneurs indépendants, par exemple.

Troisième étape: créer une équipe de spécialistes internes et externes

Une entreprise qui recrute des spécialistes externes pour compléter le talent des employés recrute une solide équipe de professionnels des ressources humaines.

À l'heure de la gestion allégée, la plupart des services RH ne pourront pas avoir un expert interne pour gérer tous les problèmes de ressources humaines.

Étape 4: Trouver un partenaire de confiance - ou des partenaires

Vous craignez de compromettre la qualité si vous externalisez certaines fonctions de ressources humaines? Vous pouvez garder le contrôle des fonctions RH importantes et aider les RH à devenir un acteur plus efficace et efficient, mais vous devez trouver des partenaires de confiance. Fais tes devoirs.

Comparez les avantages, les coûts et les approches associés des différentes entreprises. Effectuer des vérifications des antécédents pour s'assurer que la réputation de l'entreprise sous-traitante est solide. Assurez-vous que l'entreprise est accréditée par le Bureau d'éthique commerciale et discutez avec d'autres entreprises qui ont utilisé l'entreprise. Lisez attentivement toutes les propositions. Assurez-vous de comprendre la valeur que vous recevrez en faisant affaire avec un fournisseur particulier.

Cinquième étape: explorer une solution Plug-and-Play

Une option d'externalisation qui fonctionne pour certaines entreprises consiste à passer un contrat avec une organisation d'achats groupés (GPO). Un objet de stratégie de groupe donne accès à des contrats négociés préalablement négociés avec des cabinets de recrutement, des fournisseurs de services gérés et d'autres personnes. Cet arrangement peut être un guichet unique pratique, efficace et rentable pour une gamme de services externalisés RH.

Les entreprises évitent le temps et les efforts nécessaires pour négocier et gérer plusieurs contrats. Le GPO vérifie les meilleurs fournisseurs, exploite les relations pour garantir des contrats compétitifs et aide une entreprise à sécuriser les ressources dont elle a besoin.

La majorité du marché des GPO aux États-Unis est axée sur les achats de soins de santé. Les principaux GPO dans cet espace effectuent des achats de plus de 200 milliards de dollars par an pour leurs clients des hôpitaux et des secteurs connexes.

Il n'existe pas de statistiques fiables sur la taille du marché des OPC d'entreprise, plus récent, plus petit et plus fragmenté, et plus généralement axé sur l'approvisionnement que l'externalisation des ressources humaines. Selon une étude réalisée en 2011 par le site des médias d'approvisionnement Spend Matters, 15 à 20% des entreprises du Fortune 1000 utilisent maintenant un GPO et 85% de ces entreprises ont déclaré des économies de 10% ou plus.

Sixième étape: envisager une externalisation complète des RH

Pour certaines entreprises, il peut être judicieux d'envisager une organisation professionnelle d'employeurs (PEO). Un PEO prend en charge toutes les fonctions RH d'une entreprise en embauchant littéralement les employés de l'entreprise et en devenant leur employeur attitré à des fins fiscales et d'assurance. La pratique est connue sous le nom de co-emploi ou d'emploi conjoint.

Grâce à un PEO, les employés de petites entreprises ont accès à des avantages sociaux tels que: 401 (k) plans; assurance santé, dentaire, vie et autre; les soins de personnes à charge et les autres avantages généralement offerts par les grandes entreprises. Selon l'Association nationale des organisations professionnelles d'employeurs (NAPEO), environ 250 000 entreprises utilisent des PEO.

Outsource This - Not That

Il n'y a pas de manuel pour l'externalisation des ressources humaines. Les fonctions qui restent à l'interne et qui sont sous-traitées à un spécialiste externe dépendent du type d'entreprise, de ses priorités stratégiques et du rôle joué par les RH dans la réalisation de ces priorités.

Voici les fonctions RH les plus souvent externalisées.

Recrutement de gros volumes

• Personnel temporaire
• Contrôles des antécédents et dépistage des drogues
• Relocalisation
• Paie
• Administration des avantages
• Coaching
• Création / mise à jour des manuels des employés et des politiques > Élaboration / mise en œuvre du programme de rémunération
• Rédaction et mise à jour des plans d'action positive
• Formation sur le harcèlement sexuel
• Conformité des entrepreneurs indépendants
• Ces initiatives RH ont tendance à rester en interne
• Relations avec les employés

et livraison

• Développement des talents
• Planification de la stratégie de capital
• Planification de la relève
• Stratégie RH
• Gestion de la performance
• Développement de l'organisation
• Recrutement
• Gestion du département RH
• même les fonctions RH sont un concept éprouvé et largement pratiqué par des entreprises de toutes tailles. La sous-traitance permet à une entreprise de se concentrer sur les activités RH avec la valeur la plus stratégique tout en économisant de l'argent et en bénéficiant de l'expertise spécialisée des entreprises extérieures.