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Peu importe si eBay est un passe-temps ou une entreprise familiale à temps plein, eBay prend du temps. Il faut des heures de travail acharné et de temps pour trouver d'excellents articles à vendre, les photographier, éditer des photos, énumérer l'article, et l'emballer pour l'expédition. Toute automatisation que vous pouvez intégrer dans votre entreprise permettra d'économiser du temps, de l'argent et de la frustration.
eBay a une fonction merveilleuse appelée paiement immédiat, où les acheteurs doivent payer via Paypal avant la fin de la vente.
L'article reste en vente jusqu'à la fin de la transaction Paypal, donc si l'acheteur ne paie pas, un autre acheteur peut venir et acheter l'article. Le vendeur ne perd pas de temps à attendre le paiement et l'article reste sur le marché. Malheureusement, le paiement immédiat ne fonctionne pas sur les ventes aux enchères ou lorsqu'une meilleure offre est acceptée. Voici quelques façons de recueillir des paiements auprès d'acheteurs eBay qui sont également payeurs lents.
Abonnez-vous à l'Assistant Article non rémunéré maintenant
L'Assistant Poste non rémunéré est un paramètre automatisé qui ouvre un dossier non soldé contre l'acheteur dans le nombre de jours défini par le vendeur. Les vendeurs peuvent désigner la période de deux jours à compter de la date d'achat. Une fois la période de temps écoulée, l'acheteur recevra un avis par courrier électronique indiquant qu'un dossier impayé a été ouvert et qu'il devra payer son article dans les quatre jours afin d'éviter une grève contre son compte. Unpaid Item Assistant est gratuit pour les vendeurs et permet d'économiser beaucoup de temps lorsque vous travaillez avec des acheteurs.
Lorsque l'acheteur paie, l'envoi de l'article impayé tombe et le vendeur reçoit un e-mail indiquant que l'affaire a été classée.
Si l'acheteur ne paie pas, le vendeur reçoit un e-mail indiquant que les frais de valeur finale seront crédités sur son compte. Après un certain nombre d'impayés, l'acheteur est retiré d'eBay.
Il est vraiment important que tous les vendeurs déposent des cas d'articles impayés contre des acheteurs qui ne paient pas. Si nous travaillons tous ensemble, les non-payeurs seront systématiquement retirés d'eBay. eBay a changé le jeu en 2008 quand ils ont supprimé la possibilité pour les vendeurs de laisser des négatifs pour les acheteurs. La seule façon de retirer les non-payeurs d'eBay est que les vendeurs s'engagent à déposer des UPI chaque fois qu'un acheteur ne paie pas.
Envoyer les factures immédiatement
Si un acheteur achète un article aux enchères ou si vous acceptez une offre optimale, l'option Paiement immédiat ne fonctionnera pas. Vous devrez envoyer une facture manuellement. Il suffit d'aller à votre page de résumé eBay, choisissez l'onglet des annonces vendues, et l'enregistrement des ventes viendra. Choisissez l'option pour envoyer une facture.
L'acheteur recevra la facture par email. Certains acheteurs paieront tout de suite. D'autres peuvent répondre avec une raison pour laquelle leur paiement est retardé, comme attendre un salaire de leur travail, ou ils paieront dès qu'ils reviennent à leur ordinateur.Essayez de travailler avec les gens et ne supposez pas que, simplement parce que quelqu'un ne paie pas qu'ils sont un acheteur de deadbeat. Les choses arrivent vraiment aux gens et la vie devient parfois gênante. Voici les instructions complètes pour l'envoi d'une facture eBay.
Envisager des offres de deuxième chance sur les enchères
Si l'acheteur ne paie pas après avoir déposé un dossier UPI et que l'article était une enchère, envoyez des offres de deuxième chance aux autres enchérisseurs. Une autre fonctionnalité intéressante d'eBay pour augmenter les ventes et vaincre les enchérisseurs non payants est la fonctionnalité de l'offre de deuxième chance.
S'il y avait plusieurs enchérisseurs dans une enchère et que le premier enchérisseur ne payait pas ou décidait d'annuler son offre, eBay permettait au vendeur de contacter le prochain enchérisseur et de lui offrir l'objet à son offre la plus élevée. Ceci est une fonctionnalité gratuite pratique que tous les vendeurs aux enchères devraient mettre en œuvre dès que vous réalisez que l'acheteur d'origine n'est pas intéressé ou ne va pas payer.
L'offre de deuxième chance peut également être utilisée si le vendeur a des multiples du même article et veut les offrir aux enchérisseurs en ligne. Cette fonctionnalité est facile à utiliser.
Sur la page Résumé eBay, cliquez sur l'article vendu. L'offre de deuxième chance est facilement visible.
Toujours republier
N'oubliez pas de remettre en vente l'objet après avoir reçu la notification que l'acheteur n'a pas payée! Si vous avez suivi toutes les étapes pour percevoir le paiement et que l'acheteur n'a pas payé, continuez d'aller de l'avant. Si une personne a acheté l'article, un autre acheteur le voudra éventuellement. Les clients non-payants font partie des affaires. Ne le prenez pas personnellement. Une fois que vous voyez les frais de valeur finale ont été crédités sur votre compte, remettez l'objet en vente. La prochaine personne qui achète l'article est un client totalement différent et votre expérience sera probablement complètement différente. Ayez foi dans le processus! La plupart des vendeurs conviennent que la majorité des clients paient rapidement et sont un plaisir de travailler avec.
Mis à jour le 26 avril 2017 par Suzanne A. Wells.
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