ÉThique dans les achats et services

Introduction

Chaque jour, les médias font état de cas de corruption et de pratiques commerciales contraires à l'éthique impliquant l'achat de matériel ou de services dans presque tous les pays du monde.

Bien que nous aimions penser que les personnes qui déterminent les contrats et les accords d'achat sont équitables et éthiques, certains acceptent la coercition qui peut affecter l'attribution de contrats qui valent des milliers de dollars à ceux qui valent des millions de dollars .

Normes d'achat

Chaque entreprise tiendra ses employés à une norme d'achat qui est mise en place avec des processus, des méthodes et des règles pour s'assurer que le processus d'approvisionnement est aussi équitable que possible.

Cependant, l'achat de matériel et de services est un processus qui implique l'interaction du personnel d'achat et des fournisseurs potentiels, ce qui mène à des relations personnelles et à des contacts.

Un professionnel des achats appellera naturellement un fournisseur dont il a une connaissance personnelle avant d'appeler à froid d'autres fournisseurs potentiels. La relation entre une entreprise et ses fournisseurs est une relation qui se développe sur une période de temps et qui repose sur des relations personnelles.

Cependant, le professionnel chargé de l'achat a le devoir envers son employeur de déterminer le meilleur produit ou service au meilleur coût, le plus rapidement possible. Les normes d'achat sont en place pour s'assurer que les besoins de l'entreprise sont au premier plan dans toutes les négociations avec les fournisseurs potentiels.

Les premières normes éthiques pour les professionnels de l'achat ont été publiées par l'Association of Purchasing Management en 1929.

Actions des fournisseurs

Bien que nous nous attendions à ce que les professionnels achetants soient aussi éthiques qu'humainement possible, la plupart Les entreprises ont un département des ventes dont le travail consiste à vendre votre produit et qui peut signifier avoir des contacts avec les employés de clients potentiels, qui peuvent être des employés achetants ou non.

Ces équipes de vente auront des budgets pour promouvoir des produits avec des souvenirs publicitaires, tels que des stylos, des calendriers, des agendas, etc., ou des cadeaux plus tangibles tels que les déjeuners.

Dans un certain nombre d'études sur les achats, il a été constaté que presque tous les professionnels des achats acceptent quelque chose de la part des vendeurs, même si elle est aussi petite qu'un article de papeterie.

Bien que la majorité des entreprises exigent que les employés acheteurs et non-acheteurs signent et respectent une politique d'éthique, les petites entreprises sont moins susceptibles d'avoir ou de respecter un code d'éthique. L'échec des petites entreprises est élevé et il est essentiel que les entreprises gagnent des affaires, et cela peut se faire au détriment de l'éthique.

Employés non-achetants

Bien que les grandes entreprises insistent pour que les professionnels de l'achat adhèrent strictement aux codes de déontologie, il n'en va pas nécessairement de même pour le personnel non-acheteur.Dans de nombreuses entreprises, l'achat est autorisé par les chefs de service ou même le personnel de ligne, ce qui évite le service des achats.

Cela signifie que les départements des ventes des fournisseurs peuvent cibler les employés qui ne sont pas acheteurs pour réaliser des ventes là où ils ont peut-être été rejetés par le service des achats. Une grande partie de ces achats frauduleux n'est jamais vue par le service des achats, car elle est payée pour le centre de coûts d'un ministère ou les chèques sont coupés par le service de la comptabilité.

L'achat frauduleux a deux inconvénients majeurs pour une entreprise. Premièrement, les dépenses ne sont jamais canalisées par le département des achats, il n'y a donc aucun moyen de savoir si l'acheteur a obtenu le meilleur prix pour l'article. Deuxièmement, l'acheteur peut avoir été indûment influencé pour faire l'achat; peut-être par des cadeaux, des relations personnelles ou même un conflit d'intérêts.

Les achats frauduleux peuvent représenter jusqu'à cinquante pour cent des dépenses totales d'une entreprise pendant un an. Si les employés non acheteurs sont limités à des achats mineurs ou même à zéro, la société serait confiante que les achats ont été effectués de manière éthique et que le meilleur produit a été sélectionné en fonction du prix, de la qualité et du délai de livraison.

Sommaire

Les professionnels des achats sont un atout pour toute entreprise. Ils peuvent sauver une entreprise des milliers sinon des millions de dollars par an.

La façon dont ils achètent des articles est essentielle à la réussite d'une entreprise et un code de déontologie strict garantit que tous les fournisseurs potentiels sont traités de la même manière.