Décrivait une période où votre charge de travail était lourde

Lors d'un entretien d'embauche, on vous posera probablement des questions sur la façon dont vous avez géré votre travail précédent. Une question typique est "Décrivez une période où votre charge de travail était lourde et comment vous l'avez géré." Cette question peut être soulevée dans des entrevues pour des emplois à tous les niveaux, du début à la fin. Beaucoup d'emplois ont des moments où le travail s'accumule, et votre réponse aidera l'intervieweur à déterminer si vous êtes un bon match pour le travail.

Exemples de réponses à une lourde charge de travail Question

À l'usine de HKL, nous avons dû faire face à une augmentation soudaine de la commande du roulement à billes d'un nouveau client. Je me suis immédiatement assis avec le superviseur de la production, notre responsable du matériel et de l'approvisionnement et le délégué syndical. Nous avons été en mesure d'élaborer un plan réalisable qui minimisait les coûts horaires, les matériaux garantis étaient disponibles et, avec seulement un léger ajustement, respectait la date limite de production. Alors que c'était un défi et impliqué de longues heures, la récompense était un contrat signé avec un nouveau client.

Lorsque je travaillais sur une équipe de mise en œuvre de logiciels chez ABC Company, nous avons repris une autre société et avons dû faire la transition de nombreux clients vers un nouveau produit en peu de temps. Il nous a fallu beaucoup de planification, de temps, de travail et d'efforts, mais nous avons été en mesure de terminer le projet en temps opportun.

Lorsque Judy était en congé de maternité, j'ai pris en charge ses clients ainsi que les miens.

C'était un bon défi de s'assurer qu'ils reçoivent la même attention de notre compagnie que lorsque nous étions tous les deux au travail. À des moments où nous avions de plus en plus de demandes, j'apportais George de la comptabilité pour aider aux appels et aux tâches afin de s'assurer que tout le monde recevait un bon service.

Ce qu'il faut inclure dans votre réponse

La cause de la lourde charge de travail doit être énoncée de manière à ne pas blâmer quelqu'un d'autre pour un retard ou une incompétence.

Si c'était dû à un collègue absent pour cause de maladie ou de congé, c'est acceptable.

Votre interlocuteur recherche des employés capables de réagir efficacement à une augmentation de la charge de travail, sans drame ou manipulation aléatoire de la situation. Expliquer comment vous avez réfléchi à un plan d'action et travaillé avec d'autres pour s'assurer que toutes les éventualités ont été traitées est une bonne réponse.

Si vous ou votre équipe avez reçu une citation ou un prix pour avoir fait face à la charge de travail, vous devez l'inclure dans votre réponse.

Ce qu'il ne faut pas inclure dans votre réponse

Ne jouez pas le jeu du blâme dans votre réponse. Si la charge de travail est lourde en raison d'une mauvaise gestion, de la procrastination ou d'un autre type d'échec, passez à la cause ou ne discutez-en que si cela vous est demandé plus tard. Commencer à blâmer quelqu'un d'autre est un drapeau rouge.

Si vous étiez la cause du problème qui a conduit au travail de sauvegarde, il est préférable de ne pas discuter de cet élément à moins d'en être interrogé directement.«J'ai trop dormi, alors j'ai dû faire huit heures de travail en quatre heures, au moins une fois par semaine», n'est pas un exemple dont vous voulez discuter.

Évitez trop de drame dans votre réponse.

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