Exemple de CV du service clientèle

Vous postulez pour un poste de service à la clientèle? Si c'est le cas, vous devez mettre l'accent sur certaines des compétences générales habituellement requises pour les employés du service à la clientèle, comme être un bon communicateur et avoir de solides compétences relationnelles dans votre CV. Les employeurs seront également à la recherche de candidats ponctuels et responsables, car les travailleurs du service à la clientèle traitent souvent les caisses enregistreuses et remplacent les autres employés pendant les quarts de travail.

Ce qu'il faut inclure dans un CV de service à la clientèle

Un curriculum vitæ fort sur le service à la clientèle démontrera les compétences de base mentionnées ci-dessus. Vous pouvez également inclure des mots clés de service client dans votre CV. Énumérez tous les postes de service à la clientèle que vous avez occupés. Si vous n'avez pas travaillé dans le service à la clientèle par le passé, réfléchissez à la façon dont votre expérience de travail démontre que vous avez les capacités requises pour un poste de service à la clientèle.

• Liste des compétences du service clientèle
• Top 10 des compétences non techniques pour les emplois du service client

Les éléments les plus importants à inclure dans votre CV sont vos informations de contact, votre formation et votre expérience. Une autre option pour mettre en évidence vos capacités de service client est de les lister dans une section de compétences.

D'autres sections facultatives que vous pouvez inclure sont un objectif de CV ou un profil de CV. Utilisez l'objectif ou le profil pour spécifier le rôle que vous recherchez, ainsi que les talents et les aptitudes que vous apporteriez au poste.

Si vous n'avez pas d'expérience directe du service à la clientèle, utilisez ces espaces pour démontrer que vous avez toujours une expérience pertinente et des points forts qui vous feraient bien correspondre au poste.

Exemple de CV du service clientèle

Voici un exemple de CV pour un travail de service client. Notez la mise en forme cohérente dans tout le document et le langage clair utilisé dans les points décrivant chaque travail précédent.

Vous n'avez pas à inclure toutes les minuscules responsabilités dans chaque position. Au lieu de cela, fournissez les informations les plus pertinentes et regroupez les tâches similaires. Voici plus d'informations sur la façon d'écrire des descriptions de travail pour un CV.

Utilisez cet exemple de résumé ci-dessous comme source d'inspiration lors de la création de votre propre CV orienté vers le service à la clientèle. Ne le copiez pas avec précision - votre CV doit être un document unique, mettant en évidence votre propre historique de travail et vos points forts. Cet exemple est un moyen utile d'avoir une idée de la langue utilisée dans les curriculum vitae du service client, et quelle information est la meilleure à inclure.

John Requérant
123 rue principale
Albany, NY 12345
(111) (111 -1111)
John. Demandeur @ email. com

Expérience

Spécialiste des services à la clientèle
Brand Buys, Saratoga Springs, NY
mai 20XX - Présent

• Aidez les clients à retourner leurs produits, à acheter des plans de protection et des forfaits de services.
• Planification des services à domicile via une interface en ligne.
• Répondre aux demandes téléphoniques des clients et des magasins concernant l'état des unités et d'autres problèmes de service.
• Aider à la formation des nouveaux employés, y compris les politiques du magasin, les services, les options de financement et les opérations d'enregistrement.

Assistant du service à la clientèle
Saratoga Springs Hôtel de ville , Saratoga Springs, NY
septembre 20XX - mai 20XX

• Aider la clientèle à entrer au bureau et par téléphone.
• Effectuer le classement et la gestion des données, ainsi que la rédaction et l'édition de notes de service abrégées.
• Aider à toutes les autres tâches administratives de bureau.

Compagnon de bureau
Collège Skidmire , Saratoga Springs, NY
septembre 20XX - mai 20XX

• Saisie des données, des commissions, des stages et des mises à jour des anciens.
• Planifier les rendez-vous et aider les étudiants à s'inscrire et à trouver des informations.

Études

Hunter College
Baccalauréat ès arts en anglais, mention très bien
Compétences

• Capacité de travailler avec plusieurs systèmes d'exploitation, y compris Windows et Mac
• Excellentes aptitudes en communication et en relations interpersonnelles
• expérience avec le maintien du budget de bureau

Comment écrire un service à la clientèle lettre

Si vous enverrez une lettre de motivation avec votre CV, consultez cette lettre d'accompagnement du service à la clientèle pour obtenir des conseils pour écrire votre propre.

Votre lettre de présentation doit mettre en évidence vos qualifications et compétences les plus pertinentes par rapport à l'emploi pour lequel vous postulez. Vous n'avez pas besoin d'inclure tout de votre CV sur votre lettre de motivation.

Service à la clientèle Questions d'entrevue

Voici les questions d'entrevue courantes que vous pouvez obtenir au cours d'une entrevue pour un poste dans le service à la clientèle, et voici les recommandations sur la façon de répondre aux questions sur ce que cela signifie pour offrir un bon service à la clientèle.

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