Exemple Lettre d'accompagnement du service clientèle

Si vous souhaitez obtenir une entrevue pour un poste de service à la clientèle, vous avez besoin d'une lettre de présentation spécialement adaptée à votre secteur d'activité et à la liste d'emplois en question. Une bonne lettre d'accompagnement qui attire l'attention du gestionnaire d'embauche et démontre la valeur que vous apportez au rôle est essentielle si vous voulez obtenir cette entrevue et, finalement, le travail.

Qu'est-ce qu'une lettre d'accompagnement de service à la clientèle devrait inclure

Une lettre de motivation pour un travail de service client doit avoir tous les éléments habituels d'une bonne lettre de présentation, y compris:

• Coordonnées: votre nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail, et ainsi sur.
• Une salutation: Idéalement, suivez votre salutation avec le nom d'un contact à l'entreprise - soit le gestionnaire d'embauche ou un représentant des ressources humaines. Si vous n'avez pas de contact, vous pouvez laisser de côté la formule de salutation, ou en inclure une générale, telle que «À qui de droit».
• Le corps de la lettre d'accompagnement, incluant un premier paragraphe attrayant qui attire le lecteur et l'accroît avec vos compétences et votre expérience, et des paragraphes qui montrent que vous savez ce que l'entreprise recherche et que vous pouvez fournir.
• Un dernier paragraphe résumant vos compétences et comment vous les utiliseriez pour résoudre les problèmes de l'entreprise et contribuer à son succès.
• Plus près, e. g. , "sincèrement" ou "meilleures salutations". Voici plus d'informations sur la façon de fermer une lettre de motivation, avec des exemples.

Bien sûr, une lettre de motivation pour un poste de service à la clientèle devrait démontrer vos compétences et votre expérience spécifiques liées au service à la clientèle.

Vous essayez non seulement d'attirer l'attention du gestionnaire d'embauche, mais d'indiquer que vous comprenez ce qui est requis du rôle.

Vous devez mettre en évidence des compétences non techniques comme l'écoute, la résolution de conflits, l'empathie et la dépersonnalisation (c.-à-d. La capacité de fournir un service à la clientèle attentionné sans raconter l'histoire de votre client).

Également précieux: les compétences techniques comme les logiciels spécifiques au travail.

Voici une liste de compétences de service à la clientèle pour vous aider à commencer le remue-méninges. Si vous avez un peu d'expérience dans l'industrie, vous serez peut-être surpris de savoir combien de ces compétences devraient être sur votre CV et dans votre lettre de motivation - et ne le sont pas.

Ce n'est pas le moment de faire preuve de pudeur, alors allez-y et tuez votre propre corne.

Exemple de lettre de présentation du service clientèle

Vous trouverez ci-dessous un exemple de lettre de motivation pour un poste de service client. Voir également ci-dessous pour plus d'exemples de lettre de motivation, et des conseils pour envoyer une lettre de motivation et un CV.

Votre nom
Votre adresse
Votre ville, département, code postal
Votre numéro de téléphone
Votre numéro de téléphone portable
Votre email

Date

Cher responsable, < Dans la société axée sur le service à la clientèle d'aujourd'hui, un service opportun, amical et proactif est recherché pour améliorer la croissance future des affaires.La fidélité du client est toujours affectée lorsque vous employez le bon professionnel du service pour vous représenter lorsque vous assistez vos précieux clients.

Mon expérience à long terme dans le secteur des services m'a appris à répondre aux attentes de chaque client et à les dépasser avec un service qui se vend. J'ai aidé tous les types de clients dans tous les types de paramètres. Je me rends compte que l'acquisition et le maintien des activités fidèles ainsi que la diffusion de votre entreprise à travers ces clients fidèles est de la plus haute importance dans chaque entreprise.

Le positionnement d'une entreprise pour une meilleure exposition et une meilleure commercialisation est une tâche que j'ai accomplie avec succès plusieurs fois.

Je suis une excellente entraîneure qui obtient un succès continu avec ses équipes en renforçant le moral, en préservant la confiance en soi des équipes et en les formant à la vente en améliorant leurs compétences humaines.

Ce sera un plaisir de vous interviewer et j'ai hâte d'avoir de vos nouvelles bientôt.

Très sincèrement,

Votre signature

(lettre imprimée) Votre nom dactylographié

Comment envoyer une lettre d'accompagnement électronique

Si vous envoyez votre lettre de motivation par courriel, listez votre nom et le titre du poste dans la ligne d'objet du message électronique. Inclure vos informations de contact dans votre signature d'email, et ne pas lister les informations de contact de l'employeur. Commencez votre email avec la formule de politesse.

Comment envoyer une lettre de motivation

• Comment postuler à un emploi par e-mail
• Exemples de salutations
• Plus d'exemples de lettre de motivation: Examinez des exemples de lettre de motivation, y compris une lettre de suivi des lettres, des lettres d'accompagnement d'échantillons spécifiques à l'emploi ou à l'industrie, des contacts froids et des échantillons de lettres de recommandation.