Créer une formule pour le marketing de bouche à oreille avec Everfave

Depuis que j'ai lu Tipping Point de Malcolm Gladwell, j'ai été fasciné par le marketing de bouche à oreille et j'ai compris certains des leviers qui peuvent aider à créer des épidémies et de la virilité pour des produits et services vraiment géniaux.

Si j'ai appris quelque chose, c'est qu'il y a une très petite différence, presque imperceptible, entre les produits qui se lancent dans la superstar et ceux qui passent inaperçus dans le monde.

Ce sont les petites choses, comme avoir les bonnes personnes qui soutiennent votre produit et le partagent avec leurs réseaux au bon moment, ce qui différencie les gagnants de ceux qui ne réussissent pas.

C'est pourquoi, quand j'ai découvert Everfave, j'avais besoin d'en savoir plus. Leur application mobile et leur plateforme sociale aident les entreprises à se connecter directement avec, activer et encourager les influenceurs sociaux qui sont si essentiels à la création d'une épidémie de produits viraux. Non seulement cela, ils donnent aux entreprises les outils dont ils ont besoin pour calculer un véritable retour sur investissement sur le marketing de bouche-à-oreille.

Aujourd'hui, j'ai eu l'opportunité d'interviewer le PDG d'Everfave, Rahul Mewawalla. Nous avons discuté de tout, de la façon dont Everfave perturbe la façon dont les détaillants achètent traditionnellement de nouveaux clients, de l'utilité de leur plate-forme de marketing de bouche-à-oreille et bien plus encore.

Vous pouvez en apprendre plus sur Everfave grâce à quelques vidéos géniales qu'ils ont mises en place sur leur chaîne YouTube.

Maintenant, voici mon interview avec Rahul Mewawalla d'Everfave.

Ryan: Pouvez-vous me parler un peu d'Everfave et de ce que l'entreprise aide ses clients?

Rahul: "Everfave est une plate-forme de croissance client mobile et sociale pour les entreprises physiques et les marques.Nous avons récemment été classés parmi les 10 premières start-up américaines les plus vues et avons remporté le Silicon Valley Entrepreneurs Award. Basé dans la Silicon Valley et soutenu par des investisseurs institutionnels qui ont soutenu Facebook, YouTube, Square, Dropbox et Paypal, ce dont je suis extrêmement fier, c'est notre équipe primée qui vient de sociétés comme Yahoo, Nokia, Yelp, NBC Universal Google, Facebook et d'autres leaders de la technologie. "

Ryan: Toutes les startups étant en compétition pour faire du shopping une expérience plus sociale et partageable pour les marques et les détaillants, comment Everfave apporte-t-il quelque chose d'unique?

Rahul:

"La plateforme d'Everfave permet aux consommateurs de découvrir et partager leurs produits, services et marques préférés avec leurs amis, et de gagner des récompenses passionnantes de leurs endroits préférés." "Dites Jennifer entre dans ses favoris Vous verrez des enseignes qui disent: «Donnez 10 $ à vos amis et obtenez 10 $ pour chaque ami qui magasine.» Elle sort son téléphone, prend une photo de ce qu'elle est sur le point d'acheter ou de ses produits préférés, ajouter une note, décider comment partager, que ce soit Facebook, Twitter, Instagram, Email ou texte et elle partage avec ses amis."

" Maintenant dis son ami, Dave voit son message sur son portable, il le tire, il peut voir ce que son ami a acheté, pourquoi son ami aime ce produit, lequel de ses autres amis a été récemment chez ce détaillant et quels produits ils ont favorisés aussi bien.

Il peut voir où se trouve le magasin le plus proche et même remonter les itinéraires jusqu'à cet endroit. Dave se rend dans ce magasin, fait un achat, et quand il sort, il montre son téléphone à l'associé, qui scanne ou tapote la récompense sur son téléphone, lui donne 10 $ de réduction, puis Jennifer, qui l'a parrainé, obtient un "Merci beaucoup de vous être référé à Dave qui vient d'arriver, voici 10 $ de rabais quand vous reviendrez la prochaine fois!"

"Les entreprises, les marques et les détaillants ont mis les récompenses, donc vous pouvez avoir un dollar offrez un rabais, un pourcentage de réduction, un article gratuit, un verre de vin gratuit ou un apéritif gratuit, ou faites une contribution caritative.Les consommateurs peuvent partager et découvrir les favoris des uns et des autres, et facilement consulter les listes de favoris des autres Everfave permet aux entreprises de convertir leurs clients physiques en évangélistes numériques et de mesurer ainsi l'augmentation de la clientèle et des ventes qui en découle. "

" Ce qui est unique chez Everfave, c'est Les entreprises de brique et de mortier peuvent maintenant, en temps réel, sans matériel ni intégration, voir l'ensemble de leur cycle de client i. e. combien de leurs clients envoient leurs produits et services à leurs amis, quels sont les produits et services les plus «privilégiés», comment se réfèrent-ils (via Facebook, Twitter, Instagram, Email, Text ou autre) et combien d'amis? . "

" Non seulement cela, la plateforme d'Everfave fournit également des informations détaillées sur le nombre d'amis de vos clients qui sont activement intéressés (par exemple, parcourir des produits, des photos et voir quels autres amis ont également favorisé cet endroit ou ce produit ), combien de ces amis sont entrés physiquement dans votre entreprise, combien ont fait un achat, combien ils ont dépensé, et l'augmentation résultante des clients et des ventes. Nous montrons un vrai retour sur investissement à chaque entreprise utilisant Everfave. "

Ryan: Qu'est-ce qui vous a motivé à diriger Everfave et comment avez-vous identifié l'opportunité de marché que vous recherchez?

Rahul:

"Les entreprises physiques représentent 90% du commerce mondial.Ces entreprises de brique et de mortier, allant des petites entreprises locales aux marques et franchises nationales, sont vitales et enrichissantes pour nos communautés et nos vies au quotidien. »

« Les entreprises de détail soutiennent un emploi sur quatre aux États-Unis seulement, constituent plus de 30 millions d'entreprises aux États-Unis et génèrent des milliers de milliards de dollars dans les entreprises américaines. impact économique Nous sommes fiers et humbles d'offrir à ces grandes entreprises une plate-forme de croissance de la clientèle mobile et sociale, que seules les grandes sociétés technologiques comme Amazon, Uber et AirBnB avaient à leur disposition." " Selon Nielsen, 92% des consommateurs disent que le bouche-à-oreille et les références sont la forme la plus efficace pour convertir les gens en clients. "

Ryan: Comment Everfave essaie-t-il d'apporter le bouche-à-bouche »

Rahul:

« Les entreprises ont trouvé que le bouche-à-oreille et les références étaient le moyen le plus efficace de développer leur clientèle, mais elles ne sont pas tout à fait adaptées aux principales changements dans la technologie au cours des dernières années. Des millions d'entreprises aux États-Unis utilisent encore des cartes à distribuer, des dépliants et d'autres approches sur papier pour promouvoir le bouche-à-oreille. "

" Cependant, la plupart des consommateurs ne portent plus autant de papier, mais la majorité les consommateurs transportent leurs smartphones partout où ils vont. Everfave permet désormais aux consommateurs de partager leurs lieux et produits préférés avec leurs amis à l'aide de téléphones mobiles. Ils gagnent des récompenses, et à leur tour, les entreprises peuvent amplifier le bouche-à-oreille grâce à une expérience numérique plus fluide - et le faire automatiquement sans avoir besoin de matériel complexe, d'intégration ou d'efforts excessifs de leur part. gagner de nouveaux clients facilement. Les entreprises sur Everfave reçoivent des dizaines de milliers de références par site chaque mois, et connaissent une augmentation significative et mesurable des ventes grâce à notre plate-forme mobile et sociale. " Ryan: Comment les propriétaires de petites entreprises avec de très petits budgets et encore moins

Rahul:

"Les entreprises dépensent beaucoup d'efforts et d'argent pour acquérir des clients, et s'efforcent ensuite de satisfaire ces clients. Chacun de ces clients satisfaits connait 10 clients potentiels ou plus, généralement au sein de leur groupe d'amis proches. "

" Il est essentiel que les entreprises profitent de cette opportunité inexploitée pour accroître leur influence auprès des consommateurs déjà pré-qualifiés être intéressé par leur entreprise. Nous donnons aux entreprises les outils pour amener les clients à faire venir leurs amis, de manière plus transparente. "

Les entreprises peuvent rapidement lancer sur Everfave en visitant notre page d'entreprise et en regardant les vidéos sur notre chaîne YouTube. pour vous mettre en place, et vous pouvez commencer à voir les résultats rapidement. "