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Le changement est possible; le besoin de changement augmente; La capacité de changement est nécessaire pour les organisations qui réussiront dans le futur. Donc, dites les répondants à mon sondage sur le succès de la gestion du changement.
En effet, les consultants internes et externes, ainsi que les professionnels du développement organisationnel, de la formation, de la facilitation et des ressources humaines ont répondu de manière assez cohérente. (Le groupe sous-représenté était les responsables hiérarchiques - je trouverai des façons de puiser dans leurs idées à l'avenir.)
Le changement ne disparaît pas; le changement est gérable; les organisations peuvent bien changer. J'ai cherché des modèles et des tendances dans les réponses, et les fournir ici pour vous.
Une gestion efficace du changement requiert:
- communication efficace,
- soutien exécutif complet et actif,
- participation des employés,
- planification et analyse organisationnelles, et
- besoin largement perçu des changements mis en œuvre.
Ce sont les cinq grands lorsque le changement est réussi.
La mise en œuvre de votre changement dans un environnement organisationnel déjà axé sur les employés, avec un haut niveau de confiance, est un énorme plus. Comprendre et répondre à la gamme des émotions humaines pendant les périodes de changement intense, est également cité comme critique.
Tout cela peut paraître simple, mais vos suggestions sur la manière de réussir chacune de ces étapes sont inestimables. Cet article porte sur les mesures de gestion des changements clés recommandées par la majorité des participants à l'étude sur la gestion du changement.
Un deuxième article fournit des conseils pour aborder la résistance au changement. Un autre fournit des «voix du terrain» et permet aux participants de vous parler avec leurs propres mots.
Changements vécus
Les participants à l'étude sur la gestion du changement ont fait des recommandations en raison de leur participation à un large éventail de changements. sont trop nombreux pour être mentionnés:
réduction des effectifs,
- fusions et
- réorganisations de départements et d'entreprises
- Les répondants ont mis en œuvre toutes les initiatives imaginables des années 1980 et 1990 incluant:
équipes,
- équipes de travail autogérées,
- qualité,
- TQM,
- participation des employés,
- réingénierie et
- gestion par objectifs et gestion matricielle.
- De plus, les répondants ont participé à:
nouveaux programmes de rémunération,
- changement des systèmes de travail grâce à Internet,
- mise en œuvre d'un processus de planification stratégique,
- implémentation de nouvelles technologies et progiciels incluant MRPII et SAP,
- restructurations,
- doublement de la productivité
- facilitation de déménagement es;
- adopter de nouveaux processus d'évaluation; et
- changer les exigences de travail, y compris faire plus avec moins de ressources.
- Recommandations sur la gestion du changement
Maintenant que vous avez un aperçu des changements vécus par les répondants à l'étude, voici les facteurs qui ont contribué au succès de leur organisation en matière de gestion du changement.
Chaque participant n'a pas cité tous ces éléments; Je souligne les facteurs de gestion du changement les plus fréquemment mentionnés.
Des études plus rigoureuses du succès et de l'échec de la gestion du changement sont nécessaires pour évaluer l'impact de chacune de ces actions, mais je crois que les résultats de mon sondage sur la gestion du changement vous guideront dans vos changements.
De plus, chacun de ces facteurs ne se produit pas séparément des autres. Ils ne se produisent pas dans une séquence prévisible. En d'autres termes, des portions de
Soutien à la direction et leadership se déroulent habituellement pendant que Planification et analyse de l'organisation est en cours. Vous trouverez également des chevauchements dans tous les domaines. Plus d'informations sur la gestion du changement
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