Vidéo: Comment prospecter par téléphone 2025
De toutes les étapes d'un cycle de vente, autant de choses ont été écrites sur le cold calling que sur la fermeture de la vente. L'alpha et l'oméga. Première étape et (selon certains) la dernière étape. Les représentants des ventes dans le monde entier comprennent que le démarchage téléphonique (ou la prospection, la création d'entreprise, le développement des affaires ou tout autre terme que vous aimez utiliser) est essentiel pour que leurs projets soient pleins d'opportunités.
Les plus performants de l'industrie diront que, même s'ils ne préfèrent pas le froid, ils apprécient les résultats des appels à froid. Si pressé, la plupart des professionnels de la vente diraient qu'ils détestent les résultats de ne pas faire des appels de prospection plus que toute autre chose.
Les résultats de ne pas faire d'appels? Très peu de ventes. Et très peu de ventes sont une très, très mauvaise chose.
Rendre les appels à froid plus agréables
Regardons les choses en face, les appels à froid sont difficiles et si vous pensez que vous pouvez les rendre agréables, arrêtez! Il y en a qui apprécient vraiment le froid mais pour nous les humains, en gardant l'idée qu'il est possible de faire du "cold calling" une tâche amusante et agréable, c'est se préparer à l'échec et à la déception.
Le travail s'appelle travailler pour une raison: ce n'est pas de la récréation. Cela signifie que tout en s'amusant et en appréciant votre travail est merveilleux, s'attendant à ce qu'une tâche importante comme le "cold calling" vous amène à ne pas faire d'appels de prospection quand vous réalisez qu'ils ne sont pas très amusants.
- <- "Alors, qu'est-ce qu'un représentant des ventes à faire?"Obtenir la notion que la prospection est un moyen potentiellement merveilleux de passer un après-midi hors de votre esprit est la première étape. La deuxième étape consiste à s'assurer que vos compétences de prospection et toutes vos compétences de vente sont pointues. La troisième étape est de sortir et de faire des appels, mais vous devez les faire au bon moment de la journée et aux bons jours.
Les pires jours pour prospecter
La clé de la compréhension des jours de non-prospection est de donner la priorité à vos clients. Pour ce faire, pensez aux jours de la semaine les plus occupés. Pour beaucoup de lundis et jeudis sont les jours les plus occupés de la semaine.
Les lundis, la plupart des gens ont du mal à reprendre leurs cycles de travail (même après une fin de semaine de deux jours), sont occupés à revoir les événements de la semaine précédente et à planifier le reste de la semaine. Avoir un représentant des ventes le lundi ne correspond généralement pas à l'horaire d'un professionnel typique.
Les jeudis sont aussi rudes. Pourquoi? La semaine est presque terminée, et la plupart des gens n'ont pas passé en revue toutes les choses dont ils ont besoin pour la semaine d'ici jeudi. Cela signifie que beaucoup utilisent jeudi pour rattraper leurs activités hebdomadaires.
Puisque le vendredi est le dernier jour de la semaine pour beaucoup de gens d'affaires, la plupart veulent avoir autant de tâches hebdomadaires avant le dernier jour.Ils veulent que leurs vendredis soient un peu plus relaxants et qu'ils ne soient pas sous pression pour terminer une tâche qu'ils se sont engagés à accomplir le lundi précédent.
"Alors, où cela nous laisse-t-il?"
Eh bien, si les lundis et occupés à planifier, réviser et cartographier la semaine avant et les jeudis sont remplis d'essayer de faire toutes les choses pour la semaine, les mardis, mercredis, et les vendredis sont laissés à nous pour appeler à froid.
Et des trois jours qui restent, les mardis se sont avérés être le meilleur jour pour les professionnels de la vente pour envoyer des courriels, du courrier et des appels à froid. Mardi, les gens sont de retour dans leur routine hebdomadaire et commencent à travailler. Ils n'ont pas encore hâte au week-end, car il reste encore tant de jours.
Les mardis sont vos meilleurs jours pour prospecter, mais cela ne signifie pas que vous pouvez partir les mercredis et vendredis. Juste organiser votre horaire pour faire la majorité de vos appels les mardis.
Enfin, gardez une trace de vos efforts de prospection et voyez si un jour différent (ou un moment précis de la journée) vous convient le mieux. Les mardis peuvent être meilleurs pour la plupart, mais pas nécessairement le meilleur pour vous!
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