L'analyse comparative des opérations de la chaîne d'approvisionnement

Les opérations de la chaîne d'approvisionnement au sein d'une organisation doivent être constamment réexaminées pour identifier les domaines dans lesquels des améliorations peuvent être apportées ou les lacunes éliminées. Une méthode pour y parvenir consiste à effectuer une série de tests d'évaluation de leurs processus de chaîne d'approvisionnement. L'analyse comparative ou l'établissement d'objectifs permet à une entreprise d'évaluer les opportunités qu'elle pourrait avoir pour améliorer un certain nombre de domaines de sa chaîne d'approvisionnement: productivité, précision des stocks, précision de l'expédition, densité de stockage et temps de stockage.

Le processus d'analyse comparative peut fournir à une entreprise une estimation des avantages obtenus par la mise en œuvre de toute amélioration.

Historique de l'analyse comparative

L'analyse comparative est le processus par lequel une évaluation d'un acte ou d'une performance est mesurée par certains moyens, que ce soit par une mesure du temps, de la valeur ou de la quantité. Par exemple, une évaluation des articles en mouvement d'un emplacement de stockage à un autre peut être mesurée par le temps pour un seul mouvement ou par quantité si la performance est sur une période définie. Un projet d'analyse comparative rassemblera les évaluations et élaborera un plan d'action pour améliorer le processus évalué. La popularité de l'analyse comparative a été mise de l'avant par Xerox Corporation dans les années 1980 et est maintenant utilisée dans des sociétés partout dans le monde.

Types de benchmarking

Trois types de benchmarking peuvent être identifiés: interne, qui se concentre sur les processus d'une seule entreprise; external, qui examine les processus en dehors de l'industrie directe d'une entreprise; , qui examine les processus dans les entreprises du même secteur.

Benchmarking interne

Le processus de benchmarking interne permet à une entreprise disposant d'un certain nombre d'installations qui exploitent les mêmes processus de chaîne d'approvisionnement de comparer et de contraster la manière dont le processus est exécuté dans ces installations. Par exemple, si une entreprise exploite cinq centres de distribution aux États-Unis et au Canada, le processus d'analyse comparative peut examiner un certain nombre d'opérations effectuées dans chacun des centres de distribution et comparer leur exécution et les améliorations possibles en comparant les résultats. de l'analyse comparative.

Si une entreprise compare les processus de précision des stocks, d'expédition et de densité de stockage, les résultats des évaluations des installations peuvent aider une entreprise à améliorer ces processus dans toutes les installations.

Benchmarking externe

Pour les entreprises qui ont effectué des analyses comparatives internes et qui souhaitent étudier de nouvelles façons d'améliorer les performances de leurs processus internes, l'analyse comparative externe peut apporter des améliorations significatives. De nombreuses entreprises estiment que leurs processus sont aussi efficaces que possible, mais assez souvent, les gains d'efficacité sont limités par les connaissances au sein de l'entreprise.Le processus d'analyse comparative externe prend une entreprise en dehors de son propre secteur et les expose à différentes méthodes et procédures. Par exemple, un fabricant et un distributeur de composants électriques ont étalonné en interne leurs entrepôts pendant plusieurs années et ont épuisé leurs idées sur l'amélioration de l'efficacité. Ils ont approché une entreprise de vente au détail très prospère pour visiter leur entrepôt central et comparer les processus qui s'y déroulent pour les comparer à leurs propres processus d'entreposage. L'analyse comparative externe a permis au fabricant des composants électriques d'évaluer les processus observés dans l'entrepôt du détaillant et de développer un plan d'amélioration de leurs propres installations en fonction des résultats.

Benchmarking compétitif

Pour les entreprises qui ne réussissent pas aussi bien que leurs concurrents, elles peuvent vouloir identifier les raisons pour lesquelles leurs processus ne sont pas aussi efficaces. Les cabinets de conseil et de recherche peuvent réaliser des études comparatives compétitives pour les entreprises qui identifieront les forces et les faiblesses de leurs processus en fonction de celles de leurs concurrents. L'entreprise peut ensuite élaborer des plans d'amélioration basés sur les résultats de l'analyse comparative concurrentielle.

Composantes de l'analyse comparative

L'étude d'étalonnage comporte un certain nombre d'éléments. Tous les projets d'analyse comparative n'intègreront pas ces composants, mais une combinaison de ceux-ci peut être utilisée.

Benchmarking financier - Il s'agit d'une analyse financière des opérations évaluées. Par exemple, une entreprise peut comparer le coût de stockage d'un composant dans chacun de ses entrepôts.
Benchmarking des performances - Cela permet de comparer l'efficacité de l'exécution d'une tâche dans un emplacement d'entreprise à un autre, ou à celui d'un concurrent.
Benchmarking des produits - Cette méthode compare le produit d'une entreprise par rapport à une autre, ou compare les installations d'une même entreprise.
Benchmarking stratégique - Cette méthode observe la concurrence des autres entreprises. Cela peut être dans la même industrie ou en dehors de l'industrie des entreprises.
Benchmarking fonctionnel - Ceci est considéré comme un benchmarking traditionnel où une entreprise évaluera un seul processus à un endroit ou à un certain nombre d'endroits afin de déterminer où des efficiences peuvent être réalisées.

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