8 Choses à ne pas faire dans une lettre de levée de fonds

Il n'est jamais trop tôt pour analyser votre dernière campagne de financement et se préparer pour la prochaine. Savez-vous à quel point votre appel de publipostage a été efficace au cours de la campagne de vacances de l'an dernier?

Combien de vos appels sont allés à la poubelle? Combien ont abouti à un don? Avez-vous eu peur de même regarder votre taux de réponse?

Maintenant, écrire et emballer un appel de collecte de fonds est un travail difficile. Donc c'est dommage quand ça tombe à plat.

Si vous pouviez demander à vos donateurs pourquoi ils regardaient à peine votre lettre de collecte de fonds, voici ce qu'ils pourraient dire.

1. Vous n'avez pas utilisé mon nom ou vous vous êtes trompé.

Je vois encore beaucoup de lettres "Cher ami". Cela signifie généralement que l'appel provient d'un organisme de bienfaisance plus petit avec des ressources limitées. Cependant, il est assez facile maintenant de personnaliser les lettres et pas si cher. Un système de gestion des donateurs décent peut le faire et rendre toutes vos tâches de collecte de fonds tellement plus facile.

Si mon nom est faux, la lettre peut provenir d'un grand organisme de bienfaisance. Cela semble contre-intuitif, mais avec d'énormes listes de diffusion, certaines achetées, il est plus facile de faire une erreur et pour cette erreur d'échapper à l'avis pendant une longue période. Pendant des années, j'ai reçu des mailings d'une grande organisation à but non lucratif qui me manque d'orthographe.

2. Vous avez rendu votre envoi trop compliqué.
Lorsqu'il y a des rames d'REPLACEs dans le paquet, je ne peux même pas me concentrer sur la lettre. Je deviens confus, perdu dans l'indécision et finis par tout déverser.

Les meilleures lettres que j'ai reçues récemment en incluaient une de l'Association ALS, qui était très simple, même simple, avec un petit encart. J'ai écrit à propos de cette lettre ici.
L'autre lettre provenait d'une petite compagnie de théâtre de ma ville. Le directeur exécutif a écrit une lettre belle, simple et sincère qui m'a été envoyée immédiatement. Vous pouvez lire cette lettre ici.

3. Vous avez parlé de vous, plutôt que de la personne (ou de l'animal) que mon don aidera.

Je réponds le mieux à une histoire sur un individu plutôt que sur une foule d'individus. Je suis rapidement submergé par de nombreux nombres et je me sens impuissant face à eux.
Parlez-moi d'une seule personne et comment je peux vous aider. Je me moque également des réalisations de votre organisation, du prix que vous avez reçu ou de la dernière intervention de votre président.
4. Vous avez essayé de m'impressionner avec votre vocabulaire.

Je suis parfaitement capable de lire des choses difficiles. Je le fais quand je le dois. Mais, je ne vais pas prendre le temps de parcourir la lecture facultative comme votre appel de collecte de fonds si c'est trop difficile.

Donnez-moi des mots courts, des phrases courtes, des paragraphes courts. Obtenez le point rapidement! Je n'ai tout simplement pas le temps de décoder votre message.

Jeff Brooks suggère que les lettres de collecte de fonds devraient se situer quelque part entre le niveau de lecture de 4e et de 6e année.Il existe des outils pour vous aider à vérifier votre message à quel point il est facile à lire. Merci de les utiliser.

5. Vous ne m'avez pas dit que je devais faire un don maintenant.

Je réponds mieux si tu es urgent. Dites-moi pourquoi je dois donner aujourd'hui. Dites-moi ce qui va arriver si je ne le fais pas. Combien de personnes de plus auront faim, ou comment une personne ne survivra pas si je ne donne pas aujourd'hui.

Rappelez-moi que vous ferez correspondre mon cadeau si je donne maintenant. Je réponds aux besoins urgents, pas ceux que je peux facilement ignorer jusqu'à votre prochain appel.
6. Vous n'étiez pas précis sur ce que vous voulez.

Je réponds mieux quand je peux voir l'effet d'une somme d'argent spécifique sur un problème. Dites-moi que mes 25 $. 00 don achètera quatre sacs à dos pour les enfants dans le besoin. Ou que 50 $ nourriront Fluffy le chat pendant trois mois.
Oh, et incluez une photo de Fluffy ou de l'un de ces enfants. Aidez-moi à visualiser ce que mon don accomplira.
7. Vous étiez plus préoccupé par le joli design que par la facilité de lecture de votre lettre.

Saviez-vous que le type inverse (type blanc sur fond noir) me fait mal aux yeux? Essayez-vous d'entasser plus de mots sur la page en utilisant une petite taille de police? Regardez, je suis probablement plus âgé. Je porte des lunettes à double foyer. Le design ne veut rien dire si je ne peux pas lire votre lettre.

Vous voudrez aussi surmonter votre peur de "collant". Aidez-moi à choisir les parties importantes de votre message en soulignant les mots et expressions clés, ou même en les mettant en surbrillance ou en utilisant du texte en gras. Cela ne me dérange pas du tout. J'aime écrémer ta lettre. Aide-moi à le faire.

8. Vous ne m'avez pas apprécié.

Premièrement, vous n'avez pas reconnu que je vous ai donné ces deux dernières années. Deuxièmement, vous n'avez jamais dit à quel point je suis gentil et attentionné, et c'est pourquoi vous savez que je vais vouloir faire ce cadeau aussi. Oui, flatte-moi. Dites-moi que vous savez que je m'inquiète et c'est pourquoi vous m'écrivez.

Il y a d'autres raisons pour lesquelles je pourrais jeter votre lettre de levée de fonds, mais ce sont les choses que je déteste le plus.