7 Règles d'étiquette pour les importateurs et les exportateurs

Vous êtes un importateur ou un exportateur et vous avez un niveau d'engagement et de passion que les autres n'ont pas. En même temps, vous savez comment prendre des risques calculés pour développer une entreprise à travers les frontières. Vous êtes un importateur ou un exportateur parce que vous voulez devenir grand et grand, et ouvert sur le monde des affaires. Ces règles d'étiquette pour les importateurs et les exportateurs vous aideront à mieux communiquer avec des personnes d'autres cultures, y compris des personnes dans votre propre pays.

1. Étirez votre esprit et ouvrez votre cœur

Sortez de votre zone de confort. Préparez votre cœur et votre esprit à faire des affaires avec le monde. Mettez-vous au défi, vous et votre équipe, de réfléchir plus profondément à l'impact que vous pourriez avoir dans une autre culture lorsque vous êtes sur le point d'y faire des affaires.

2. Apprendre l'acceptation des autres

Lorsque vous êtes sur le point de faire des affaires avec un client dans une autre partie du monde, communiquez de la valeur, de la valeur et de l'estime à cette personne. Communiquer le respect et la dignité à chaque être humain, peu importe sa race, sa croyance ou sa couleur, ou son lieu de résidence dans le monde.

3. Soyez ouverts et humbles envers les autres

Soyez ouverts et humbles, ou en d'autres termes, agissez d'une manière que les gens d'autres cultures perçoivent comme humble. Être humble est la capacité de communiquer avec les autres et de les faire se sentir en sécurité. Oui, vous vendez un produit ou un service, mais pourquoi ne pas vous connecter avec vos clients d'une manière sincère et durable?

Travaillez aux côtés de vos clients pour trouver et mettre en œuvre des solutions.

4. Transitionner lentement dans des cultures nouvelles et différentes

La transition vers des cultures nouvelles et différentes vous permettra de mieux connaître les enjeux commerciaux auxquels vous serez confrontés dans un nouveau contexte. Cette prise de conscience permettra des attentes réalistes et réduira les effets des difficultés que vous rencontrerez dans la transition.

Dans le même temps, vous serez en mesure de gérer efficacement la transition et de construire de nouvelles relations profondes et durables.

5. Ne jugez pas et ne prenez pas de décisions rapides - Jamais (Ralentissez!)

Oui, nous voulons avancer rapidement sur des opportunités d'affaires rentables, mais vous devez apprendre à ralentir, même parfois à évaluer vos propres sentiments et vos sentiments. d'autres, de suspendre le jugement et de poser des questions «pourquoi». Pourquoi prennent-ils si longtemps pour me revenir? Pourquoi sont-ils si brusques dans leurs messages électroniques? Pourquoi continuent-ils à me poser la même question encore et encore? Creuser profondément pour comprendre pleinement vos clients - regarder sous la ligne de flottaison - et suspendre votre jugement sur la raison pour laquelle ils se comportent comme ils le font.

6. Créez des rapports avec des clients culturellement diversifiés

Vous ne comprenez peut-être pas la langue de votre client, mais vous pouvez très certainement engager un traducteur ou suivre un cours pendant votre temps libre pour mieux comprendre et communiquer avec votre client.Même si vous faites des erreurs tout en apprenant leur langue, c'est l'effort qui gagne un A selon les normes de vos clients.

7. Préparez-vous à des contextes culturels inconnus ou à des changements rapides d'événements

Établissez des attentes, mais réalisez que vous devez rester flexible si les attentes ne sont pas satisfaites.

Je me souviens qu'une fois que j'ai eu cette grande affaire à Hong Kong qui allait décoller et toucher le ciel avec des revenus et de la rentabilité, j'ai découvert dans un mois que la personne clé avec qui je communiquais est tombée malade et devait prendre un congé pour se rétablir. L'application de la philosophie de l'étirement ou de la règle de l'étiquette «étirez votre esprit et ouvrez votre cœur», dans ce cas, a énormément aidé à gérer à la fois la perte d'affaires potentielles et la perte de communication.

Rappelez-vous, les différences interculturelles ne sont pas bonnes ou mauvaises, elles sont simplement différentes. Dès que vous le reconnaîtrez, ouvrez votre esprit aux angles morts culturels et adaptez-vous en conséquence, tout le reste se mettra en place sur le marché mondial. Autrement dit, quand il s'agit de servir efficacement les clients du monde entier.