5 Façons eBay Réductions de vêtements

Acheter des vêtements en ligne est difficile. Vous ne pouvez pas être sûr à 100% que l'article va s'adapter, que la couleur correspondra, ou le tissu sera exactement ce que vous cherchez. Le problème est que la seule chose entre le vendeur et l'acheteur est un écran d'ordinateur. Le client ne peut pas toucher, sentir, examiner de près ou essayer virtuellement les vêtements. Presque tous les détaillants de vêtements en ligne ont une politique de retour sans questions, et les acheteurs eBay attendent la même chose des vendeurs eBay.

Les états de la garantie eBay,

"Nous voulons que vous ayez une expérience de magasinage exceptionnelle, c'est pourquoi vous trouverez des vendeurs eBay qui incluent des politiques de retour généreuses pour les articles qu'ils vendent. Nous offrons la garantie de remboursement Si vous avez des questions, ou si vous voulez savoir comment vous êtes couvert, consultez la foire aux questions. "

Certains vendeurs ne vendront pas de vêtements parce qu'ils supposent que le taux de retour est élevé. Il existe plusieurs façons dont les vendeurs eBay peuvent réduire les retours lors de la vente de vêtements. L'idée est d'être proactif et de penser à l'avance.

Fournissez toujours des mesures

Différentes marques de vêtements fonctionnent différemment. Une taille 8 dans un article de marque Ralph Lauren n'est pas la même que la taille 8 dans une marque cible. Plus le concepteur est cher, plus la taille est petite. Les acheteurs eBay savent mesurer un article similaire qu'ils ont déjà correctement ajusté et comparer les mesures à l'article en vente sur eBay. Ayant des mesures complètes et précises sur les listes de vêtements augmente la probabilité que ce sera un bon ajustement pour le client.

Une bonne façon de prendre et de communiquer les mesures aux acheteurs est de prendre des photos. Poser le vêtement à plat et poser le ruban à mesurer en travers. Plutôt que d'avoir à lire les mesures, l'acheteur peut voir les mesures sur une photo. Il est préférable de fournir aux acheteurs autant d'informations que possible pour avoir une meilleure chance d'obtenir un bon ajustement tout en empêchant un retour.

Écrire des descriptions concises complètes

Les gens sont des acheteurs visuels dans la vraie vie et sur Internet. Ils préfèrent regarder des photos plutôt que de lire une description. Les photos ne facilitent pas l'optimisation des moteurs de recherche (en les plaçant plus haut dans les recherches), c'est pourquoi vous devez prendre le temps de saisir du texte que le moteur de recherche peut trouver. Écrivez une description claire et complète, y compris le contenu du tissu, la couleur, les caractéristiques comme les boutons ou les poches, le fabricant et les imperfections. Une description bien écrite est également nécessaire si un acheteur ouvre un dossier INAD (Item Not As Described). Si jamais eBay doit décider d'un cas, vous avez déjà fait vos devoirs et fourni tous les détails qu'un acheteur peut contester. Encore une fois, une description précise fournit une divulgation complète à l'acheteur. L'objectif est d'informer l'acheteur avant que l'achat ne soit effectué.

Ne vendez pas de vêtements de cérémonie

Les vêtements de cérémonie tels que les robes de bal, les tenues de soirée ou les robes de concours sont des articles à haut rendement. Le but de ces articles est généralement un événement ponctuel. Les acheteurs peuvent venir à eBay à la recherche de la robe parfaite pour une occasion spéciale, sachant très bien qu'ils vont retourner l'article après la fin de l'événement. Ceci est également fréquent dans les magasins de vêtements de cérémonie, c'est pourquoi ils ont souvent une politique de non-retour.

Évitez ce problème en ne commercialisant pas ce type de produit.

Utilisez des bracelets Tyvek

Vous pouvez vous assurer que l'acheteur ne portera pas l'article et le retourner en apposant un bracelet en Tyvek sur le vêtement dans un endroit visible. Ces bracelets sont utilisés pour des événements et doivent être coupés pour être enlevés. Vous pouvez inclure une mise en garde dans votre politique de retour que le groupe doit être attaché dans sa position d'origine pour un remboursement complet. L'article pourrait certainement être essayé, mais pas porté en public. Les bandes de Tyvek ne coûtent que quelques cents chacune, peuvent être personnalisées avec le nom ou le logo de votre boutique eBay et peuvent être achetées sur eBay.

Ne le prenez pas personnellement

Les retours vont arriver, alors acceptez-le dans le cadre du processus eBay. Votre acheteur ne renvoie pas un article pour vous mettre en colère, pour déranger votre budget, pour épuiser votre compte Paypal, ou parce qu'ils ne vous aiment pas.

Les retours sont strictement commerciaux. Gérez les retours de manière professionnelle, donnez un excellent service au client et relisez l'article lorsque vous le récupérez.