Pourquoi il est temps de changer nos points de vue sur la gestion et le poste de gestionnaire

Les termes "manager" et "management" mauvais rap dans notre culture. C'est malheureux, parce que le poste et la pratique détiennent les clés pour résoudre beaucoup de problèmes du monde, et les deux sont pertinents pour vous dans votre carrière.

Idées fausses sur les gestionnaires et la direction:

Nous associons souvent le rôle de gestionnaire à ce personnage diabolique, presque Dickensien, connu sous le nom de microgestionnaire. Si vous avez travaillé pour l'une de ces créatures et que vous avez souffert de leur surveillance constante et accablante et de vos critiques ou de vos critiques sur chacune de vos actions, vous comprenez pourquoi vous avez une vision moins flatteuse du rôle.

Je connais des personnes qui présentent une réaction de stress post-traumatique à la pensée de leur ancien patron de micro-gestion.

L'idée de la vocation de manager perdue dans le débat académique et désormais public sur les différences entre managers et dirigeants . Les dirigeants de ce discours sont enveloppés de toutes sortes de bontés pour créer l'avenir, tandis que le pauvre gestionnaire est relégué dans ces comparaisons au niveau moins élevé de métaphoriquement s'assurer que les planchers sont balayés et que les toilettes sont nettoyées.

Pendant ce temps, la perception de la discipline de la gestion ne s'est pas beaucoup améliorée. Dans mon travail en tant que formateur en gestion, , j'entends régulièrement des étudiants (professionnels en activité) dire que la gestion est pour eux une question de contrôle et très peu de création. Ils associent la pratique de la gestion à la bureaucratie et à l'inflexibilité.

Tout cela est trop mauvais. Ce sont des erreurs grossières concernant le rôle, la discipline et le potentiel que les gestionnaires et la direction doivent tous deux faire une différence dans notre monde.

Opinions divergentes - arguments en faveur de la direction et des gestionnaires:

Gary Hamel, gourou des affaires, auteur et professeur au London Business School, propose une autre vision suggérant que: "La gestion est la technologie de la réussite humaine. " Les écrits et les discours de Hamel portent sur un thème qui célèbre les réalisations du management dans la construction du monde moderne et appelle à la réinvention de cette discipline pour mieux s'adapter au monde technologique et au changement exponentiel que nous occupons.

Eric Ries, auteur de l'un des ouvrages les plus percutants de l'histoire récente, "The Lean Startup", qui promeut une culture d'expérimentation, d'adaptabilité et d'apprentissage, suggère: "Je veux que nous récupérions le mot gestion et le retirer d'une association avec la bureaucratie, les listes de contrôle, et les modes de pensée rigides." Ries ajoute dans cette interview à Strategy + Business:

" Nous avons plus que jamais besoin de management car nous sommes confrontés à de plus en plus d'incertitudes. Nous devons cesser de penser à cela comme un moyen d'organiser les gens. La gestion doit être un moyen de prédire l'avenir, de garder les choses en ordre et de chasser les variations. Nous l'avons vu dans le secteur manufacturier, mais il doit aussi s'appliquer à la pratique de l'innovation, même si nous essayons de provoquer la variabilité et de causer des perturbations. "

Une liste de contrôle Rappel des défis auxquels nous sommes confrontés:

Beaucoup de choses sur le rôle du manager et la pratique de la gestion trouvent leurs racines dans la pensée de la révolution industrielle. Pourtant, quelque part sur le chemin de ce siècle, le monde a changé pour créer une tempête parfaite de nouveaux défis pour lesquels les approches de gestion du passé sont mal adaptés pour naviguer. Voici quelques-uns des défis auxquels nous sommes confrontés:

• La technologie progresse à un rythme exponentiel, ce qui précipite le changement dans les emplois que nous occupons et comment et où nous travaillons.
• Les grandes forces de la technologie, de la mondialisation, de l'urbanisation et de la démographie réécrivent les règles dans nos industries et nos entreprises. Bon nombre de nos entreprises risquent d'être obsolètes face à de nouvelles industries, technologies et solutions de rechange émergeant dans ce monde numérique.
• L'incertitude et la volatilité définissent l'environnement dans lequel nous devons cultiver nos carrières et guider nos organisations.
• La rapidité du changement dans notre monde exige un apprentissage et une adaptation rapides et un effort incessant pour identifier et exécuter de nouvelles opportunités avant qu'elles ne soient consommées ou rendues obsolètes.
• Tout ce que nous faisons dans nos entreprises doit refléter un état d'esprit global.
• Nous sommes de plus en plus seuls à naviguer dans nos carrières et devons constamment trouver des moyens de renouveler nos compétences et de créer de la valeur pour nos employeurs du moment.

Aide voulue - Nouvelles approches de gestion et nouveau rôle du gestionnaire:

Compte tenu du contexte de notre monde en évolution, la pratique de la gestion et le rôle du gestionnaire n'ont jamais été aussi importants. Contrairement au bureaucrate axé sur les tâches et les extrants d'hier, le nouveau rôle du gestionnaire mettra l'accent sur les comportements suivants:

• À titre d'éclaireur, il s'efforce constamment d'identifier et de jumeler les bonnes ressources aux nouveaux défis.
• Servir comme coach personnel-professionnel, soutenir le développement continu des membres de l'équipe.
• Servir en tant que coach d'équipe, en favorisant l'environnement et les valeurs nécessaires à la formation, à la fusion, à l'exécution de façon performante des équipes, puis à la dissolution à la poursuite de nouvelles initiatives.
• Inciter les membres de l'équipe à regarder au-delà des industries et des technologies immédiates pour découvrir de nouveaux développements qui menacent les modèles commerciaux actuels ou offrent des opportunités d'exploration et de commercialisation potentielle.
• Servir de lien entre la vision et la stratégie de haut niveau de l'entreprise et les efforts d'innovation et d'expérimentation des équipes.
• Servant de guide à travers le "Game of Thrones" de l'entreprise comme environnement politique.

Le rôle est moins sur le contrôle et beaucoup plus sur le fait de permettre aux gens de faire leur meilleur travail dans un environnement qui favorise la créativité, l'expérimentation et l'apprentissage. Ce nouveau gestionnaire fonctionne comme un connecteur, un catalyseur et un facilitateur d'idées et d'innovation. Regarder par-dessus les épaules n'est plus dans la description de poste.

The Bottom Line:

Il est temps d'abandonner notre ère de la révolution industrielle en pensant et en pratiquant la gestion. Les défis dans notre monde exigent le meilleur d'entre nous et le rôle de gestionnaire en tant que créateur et facilitateur est ce qui est requis. Et pour ceux qui sont préoccupés par la distinction entre leader et manager, ma citation préférée sur cette offre, " Voulez-vous vraiment un leader qui ne peut pas manager et un manager qui ne peut pas diriger? " Oubliez les distinctions ridicules et concentrez-vous sur le potentiel brut pur inhérent au rôle et à la pratique. En effet, comme le note Eric Ries ci-dessus, revendiquons ce terme et ce rôle.