Pourquoi eBay a-t-elle restreint mes ventes?

Les vendeurs eBay sont souvent choqués la première fois qu'ils reçoivent un avis de restriction. Lorsqu'il existe un risque élevé de fraude liée aux ventes aux enchères, aux articles ou au compte vendeur en question, eBay agira pour protéger les acheteurs. Cela peut conduire à la frustration pour les vendeurs, mais il existe quelques situations courantes qui sont des drapeaux rouges et peuvent conduire à une surveillance accrue d'eBay.

eBay limite la fraude des vendeurs par le biais de restrictions

Si vous vendez des articles de créateurs à forte demande, cela a tendance à attirer l'attention des détenteurs de marques, des vendeurs concurrents et d'eBay.

Lorsqu'un nouveau produit, tel qu'un iPad, est commercialisé, eBay peut réduire les risques de fraude et imposer des restrictions afin qu'aucun fraudeur ne puisse dérober de nombreux acheteurs. Et tout produit ou toute catégorie impliquant des produits de marque non autorisés ou dans lesquels l'incidence de la contrefaçon est élevée risque d'être lourd de restrictions.

Mais parfois, les restrictions sont dues à ce que eBay considère comme une activité suspecte de la part d'un vendeur en particulier, un tel changement soudain dans les pratiques de vente. Si vous augmentez rapidement vos ventes dans une catégorie à haut risque, par exemple, vous augmentez vos chances d'être frappé d'une restriction de vente.

Et bien sûr, si votre compte a accumulé un historique de violations, attendez-vous à ce qu'eBay prenne des mesures.

Alors que faire si votre compte a été restreint?

Patient

Attendez patiemment la restriction. N'essayez pas d'enregistrer un nouveau compte et commencez à vendre; les chances sont élevées que vous serez pris et cela ne fera que renforcer les soupçons.

Ne contactez pas incessamment eBay, envoyez des messages en colère, menacer une action en justice, ou exprimer votre frustration. Vous pouvez vous retrouver avec un microscope permanent sur votre activité et faire une interdiction permanente probable. Et ne pas contacter vos acheteurs récents et continuer à effectuer des ventes en dehors d'eBay, ou envoyer un e-mail de masse à eux simplement pour se plaindre d'eBay.

Ils vont probablement se plaindre d'eBay à votre sujet.

Une fois que la période de restriction indiquée est écoulée et que vous êtes toujours dans les limbes, il est temps d'aller sur eBay pour vous assurer que tout va bien.

Comment éviter de futures restrictions de compte sur les vendeurs eBay

Certains conseils en ligne suggèrent de contourner les restrictions d'eBay en utilisant de fausses informations, de nouvelles identités ou d'autres astuces. Mais les vendeurs qui commencent à bafouer les règles ont généralement tendance à nouer des relations avec eBay et se retrouvent souvent impliqués dans des fraudes d'identité de bout en bout, des mois ou des années, juste pour continuer à vendre. Ils sont alors hantés par la menace constante d'une interdiction permanente. Évidemment, vous ne voulez pas commencer cette route.

Les restrictions sont un signe d'avertissement que la façon dont vous faites des affaires n'est pas viable sur eBay, équitable ou non.Si vous envisagez de compter sur vos revenus eBay, votre avenir devrait inclure des modifications:

Éloignez-vous des éléments à risque élevé / fraude élevée. Choisissez une catégorie d'articles différente de celle qui est la moins lourde. Essayez de vous associer avec les titulaires de droits. Si vous vendez des produits légalement sous licence, légalement importés ou stockés et croyez que vous avez été injustement pris pour cible ou accusé, à l'avenir, contactez et travaillez avec le titulaire des droits pour qu'eBay vous marque en tant que vendeur légitime.

Changez votre accent et / ou vendez-en un à la fois. Les ventes d'articles légitimes qui gagnent à plusieurs reprises des restrictions peuvent être possibles si vous le faites à un rythme plus lent, généralement une seule liste à tout moment et seulement une ou plusieurs annonces par mois. Pendant que vous continuez à vendre les articles en question, vous déplacez votre principale priorité de vente ailleurs.

The Bottom Line

Bien qu'une restriction puisse sembler être la fin du monde, ce n'est pas le cas si vous ne le laissez pas devenir ainsi. Prendre des restrictions de vente comme un avertissement que votre flux de revenus eBay est à risque, et faire les modifications nécessaires pour vous protéger et protéger votre entreprise à long terme.

Mis à jour par Suzanne Wells le 30 novembre 2016