Où sont vos clients? La fin de votre chaîne d'approvisionnement?

La chaîne d'approvisionnement de l'industrie du papier toilette peut être définie comme suit: «De la souche à la croupe! "

Un slogan mémorable, c'est certain. Il identifie visuellement les matières premières qui déclenchent la chaîne d'approvisionnement en papier de toilette - et finit juste à la fin. Je défie d'autres industries de proposer des phrases-pièges de la chaîne d'approvisionnement qui correspondent à sa concision, à sa précision et à sa capacité de rimer.

Clubs de golf - "Du minerai au Fore! '"

Nourriture pour poissons - "De DL-Méthionine à Dory! "

Fruits de mer -" De Dory à délicieux! "

Tatouages ​​-" De la douleur à la tache! "

Ces phrases-clés de la chaîne d'approvisionnement mettent l'accent sur le client final. Et c'est exactement là où nous enseignons aux professionnels de la chaîne d'enseigner à nos clients. Mais ce genre de pensée linéaire est une vision analogique de l'univers de la chaîne d'approvisionnement numérique dans lequel nous vivons.

Les chaînes d'approvisionnement sont des produits de la demande, de la valeur et du temps. Si les professionnels de la chaîne d'approvisionnement ne peuvent fonctionner que de manière linéaire, nous limitons notre capacité à planifier, prévoir et livrer. Regardons ces trois éléments de la chaîne d'approvisionnement dans l'ordre inverse - temps, valeur et demande.

Heure. Quoi d'autre peut ramper, voler et guérir toutes les blessures? Vous pouvez avoir le temps sur vos mains ou il peut glisser. Albert Einstein fut l'un des premiers à considérer une étude non linéaire du temps. Ce qui a bouleversé tous les esprits - en particulier ceux qui s'opposent au voyage dans le temps.

Le concept du voyage dans le temps - jusqu'au concept non-linéaire d'Einstein - pourrait être abattu par n'importe quel écrivain non-pensant et juste.

Puisque le voyage linéaire dans le temps exige que le voyageur prenne sa propre matière physique (c'est-à-dire son corps) dans un autre temps, passé ou futur, il s'ensuit logiquement qu'un voyage dans le temps linéaire n'est pas possible. Vous ne pouvez tout simplement pas déplacer la matière d'une fois à l'autre. Pourquoi?

Parce qu'une constante dans l'univers est une quantité de matière en elle.

Il y a eu - depuis que l'univers a utilisé un très gros coup pour se fissurer - la même quantité physique de matière dans l'univers. Cette question a changé de forme un milliard de fois depuis que j'ai commencé à taper «des milliards de fois». Et depuis le tout début, la matière s'est formée, non formée et reformée - enfin, un très grand nombre de fois.

Donc, ce qui est à suivre est que, puisque votre corps est constitué de matière en ce moment, cette matière a existé sous une autre forme dans le passé. Et va se dissoudre et se reconstituer dans une autre forme dans le futur. Et, si les atomes qui composent votre corps faisaient partie de l'aile d'un ptérodactyle et d'une coulée de lave dans l'ère mésozoïque, alors comment diable pourriez-vous remonter le temps et regarder les dinosaures jouer?

Et là - voyage dans le temps mis au lit.

Mais comme Paul Allen est la preuve vivante que le voyage dans le temps existe, comment le faites-vous?

(La théorie de «Paul Allen est la preuve vivante que le voyage dans le temps existe» n'est pas très répandue, je suis peut-être la seule à l'avoir conçue et achetée. Comment pouvez-vous expliquer un gars qui savait qui fréquenter à Albuquerque, au Nouveau-Mexique dans les années 1970 (un mec nommé Bill Gates)?

Et puis aider ce gars a trouvé un logiciel de démarrage ( Paul l'a appelé Micro-Soft)? Et puis cautionner avec ses actions intacts pour continuer et posséder les Seahawks de Seattle et les Trailblazers de Portland? Comment autrement expliquer une valeur nette d'environ 18 milliards $ autre que le voyage dans le temps?)

Retour à la question «comment faites-vous pour que le voyage dans le temps arrive? Einstein a utilisé un modèle de temps non linéaire pour le rendre utilisable. Il a postulé que le temps pourrait ne pas être linéaire. Et si le temps existait sur plusieurs avions, et tous ces avions existaient simultanément? Donc, chaque moment qui a jamais existé et existera toujours - tout se passe dans le même instant. Et pour voyager dans le temps, tout ce que vous devez faire est de comprendre comment ces moments simultanés se connectent et rebranchent la connexion. Au lieu d'aller de ce moment à l'autre - allez de ce moment à celui qui existait avec des dinosaures ou des voitures volantes.

Vous résolvez l'énigme «toute la matière dans l'univers est constant» parce que tous ces moments existent dans le même univers.

Voir là, simple. Voyage dans le temps résolu.

Et ainsi, le temps - et son impact sur la chaîne d'approvisionnement. Nous pensons au temps comme à cette chose que nous continuons à regarder nos montres, téléphones et calendriers à vérifier. Mais que se passerait-il si - comme Einstein - nous pouvions accéder à tout le temps dont nous avions besoin à travers chaque lien de nos chaînes d'approvisionnement?

Valeur. La valeur guide les décisions tout au long de votre chaîne d'approvisionnement. Qu'il s'agisse de la valeur d'un produit ou d'une matière première (en termes de coût des marchandises) ou de la valeur ajoutée d'une opération particulière. Si nous avons le temps de faire quelque chose, la prochaine chose que nous nous demandons est: «Quelle est la valeur de ce quelque chose? "

La valeur est ce que tout le monde avec" finance "dans leur titre d'emploi vous demandera. Et si vous ne pouvez pas répondre à la question de valeur - ou justifier votre réponse à la question de valeur - alors cette chose que vous voulez faire pourrait ne pas être faite. Sans valeur, pourquoi le faire?

Mais comment mesurez-vous la valeur? Quand ma nièce avait cinq ans, elle a reçu beaucoup, beaucoup de jouets merveilleux pour Noël. À l'époque, elle était la seule petite-fille. (Aujourd'hui, elle est la reine de neuf cousins.) Étant la seule petite-fille, elle a reçu de multiples cadeaux non seulement de ses parents, mais aussi des grands-parents et des différents oncles et tantes (moi compris).

Ma nièce était dans toute sa gloire alors qu'elle déballait un cadeau après l'autre. Chaque cadeau est devenu la chose la plus précieuse dans sa vie. Et quand elle fut finalement finie, elle se baigna dans la lueur de son trésor.Il était facile de mesurer la valeur de ces cadeaux en ce moment. Ils étaient tous super précieux.

Et ensuite, elle est allée chez un voisin. Je ne l'ai pas accompagnée, mais apparemment, le voisin - ce que vous appelleriez un «ami» - a également fait un bon travail. La cheville ouvrière de cette «amie» était une Barbie de trois pieds de haut. Cette gigantesque Barbie est devenue l'envie de tous les enfants dans le code postal et avec cela, soudainement la valeur de la pile de Noël de ma nièce est allée à zéro.

Dans votre chaîne d'approvisionnement, vous pourriez penser que la valeur n'est pas aussi inconstante que celle d'un enfant de cinq ans. Vous pouvez, par exemple, décomposer votre nomenclature et voir exactement quels sont vos coûts de marchandises. La valeur, dites-vous, est strictement définie.

Mais que se passe-t-il si votre client décide qu'il ne veut plus de cet article? Quelle est sa valeur alors?

Exactement. Pour connaître la valeur, vous devez connaître la demande du client.

Demande. Dans la question de "Où est votre client? "- nous avons tendance à considérer notre client comme la fin de la chaîne d'approvisionnement. La croupe dans la chaîne d'approvisionnement en papier toilette, pour ainsi dire. Mais comme la version du temps d'Einstein - la demande de votre client devrait accéder à tous les maillons de votre chaîne d'approvisionnement en même temps.

Pour intégrer la demande des clients dans votre chaîne d'approvisionnement, vous devez comprendre l'impact des délais de votre entreprise (il y a de nouveau ce "temps" fastidieux). Oui, votre entreprise a plusieurs délais.

La demande peut prendre la forme d'une commande client ou d'une prévision. Ou vous pouvez faire une planification de base de la demande et intégrer les ventes historiques et saisonnières pour affiner la demande des clients. Ou vous pouvez vouloir aller tout dehors et étudier les concurrents de vos clients, le paysage du marché et les médias sociaux pour obtenir une planification de la demande plus robuste. L'astuce consiste à en savoir plus sur la demande de vos clients que ce qu'ils font.

Que faites-vous de tout ce qui demande des données? Einstein nous a montré. Vous pouvez l'utiliser pour prendre des décisions de valeur tout au long de votre chaîne d'approvisionnement. La demande d'un client devrait conduire à l'achat de matières premières (ou à la décision de ne pas acheter de matières premières). Utilisez la demande de votre client pour déterminer le stock à stocker sur chaque maillon de la chaîne d'approvisionnement. La demande réelle des clients devrait être liée au fret et aux autres coûts logistiques.

En trouvant votre client à chaque maillon de votre chaîne d'approvisionnement, vous êtes sur la bonne voie pour optimiser votre chaîne d'approvisionnement - ce qui veut dire que vous obtiendrez ce que vos clients veulent, quand ils le veulent, et accomplissez cela en dépenser le moins d'argent possible. De souche à croupion.