Collections Agence et petites créances - Quel est le meilleur?

Certains clients ne paieront tout simplement pas, quoi que vous fassiez. Que faire?

La plupart des entreprises fonctionnent selon la comptabilité de caisse, ce qui signifie que vous n'avez pas le revenu si vous n'avez pas recueilli l'argent. Mais vous avez fait le travail, si vous êtes une entreprise de services, ou vous avez livré le produit, si votre client est une autre entreprise. Vous devez trouver un moyen de suivre ce qui vous est dû et combien vous devez, afin que vous sachiez ce qui est en suspens et qui doit être recueilli.

Même si vous avez une très petite entreprise, vous vous retrouverez dans l'obligation de percevoir auprès des clients.

Avant de décider d'un processus de recouvrement externe

Avant de décider d'apporter vos collections à une société externe, vous devez avoir fait le maximum pour collecter vos données, en utilisant vos propres processus internes et politiques de recouvrement.

• Vous devriez avoir un système de facturation en place pour rappeler aux non-payeurs leur obligation de payer.
• Vous devriez avoir effectué une analyse des comptes débiteurs afin de savoir qui n'a pas payé et depuis combien de temps l'argent est en circulation.
• Vérifiez votre analyse pour les comptes en retard depuis longtemps. Plus le montant est en retard, moins vous avez de chances d'obtenir le paiement.
• Concentrez-vous sur les montants dus les plus longs, puis sur les comptes les moins en retard.
• Faites une liste des comptes dont vous n'avez pas entendu parler, même après plusieurs tentatives pour les contacter.

• Comprenez ce que vous pouvez et ne pouvez pas faire légalement pour interagir avec les clients pour les amener à payer.

Alternatives pour les collections

Une fois que vous avez décidé d'externaliser vos collections, vous avez plusieurs choix:

• Une agence de recouvrement, qui tentera de collecter l'argent pour vous, contre un pourcentage du montant dû,
• Cour des petites créances, qui vous permet de passer par un tribunal spécifique pour traduire quelqu'un en justice pour non-paiement.

Agences de recouvrement

Les agences de recouvrement sont des entreprises qui tentent de recouvrer des dettes. Ils reçoivent un pourcentage du montant perçu, ce qui pourrait représenter de 25 à 45 p. 100 de la dette. Les agences de recouvrement utilisent le téléphone et le courrier pour contacter les non-payeurs. Dans les situations où un débiteur est difficile à contacter, il peut utiliser un enquêteur privé ou des recherches sur Internet. Ces agences doivent obéir à toutes les lois de recouvrement de créances et ne doivent pas utiliser de tactiques abusives pour collecter.

Certaines agences de recouvrement sont connectées avec des avocats; avoir l'avantage de pouvoir envoyer une lettre d'un avocat aux débiteurs.

Avantages et inconvénients des agences de recouvrement

• Les agences de recouvrement sont un bon choix si vous ne pouvez pas localiser le client, si cette personne a déménagé ou n'est plus un client.
• Certaines agences de recouvrement utilisent des tactiques plus énergiques, alors vérifiez une agence potentielle en contactant les clients précédents.
• Les agences de recouvrement peuvent être une possibilité si un client non payant est toujours actif, parce que vous pouvez continuer avec le client sur une base de trésorerie, tout en distanciant votre relation d'affaires du processus de recouvrement.
• Si vous êtes payé par l'intermédiaire d'une agence de recouvrement, vous ne recevrez qu'une partie de ce qui vous est dû. C'est toujours mieux que rien.

Faire appel à la Cour des petites créances

Le processus des petites demandes vise expressément à réunir deux parties sans avoir recours à des avocats ou à un long procès. Votre entreprise dépose une réclamation, et vous et le débiteur comparaissez devant un juge qui entend les deux parties. Le juge rend ensuite un jugement (une ordonnance du tribunal).

Avantages et inconvénients de la Cour des petites créances

• Le processus des petites créances est relativement facile à gérer pour les petites entreprises. Vous aurez besoin de bons dossiers de travail effectué ou de produits livrés et de non-paiement et tenter de collecter.
• Le processus des petites créances est encore conflictuel, ce qui signifie qu'il vous met en conflit avec la personne qui vous doit de l'argent. Si cette personne est toujours un client, cela peut être difficile. Il est préférable d'utiliser des actions de petites créances pour les débiteurs qui ne sont plus des clients actifs.
• Obtenir un jugement contre un débiteur est assez facile si vous avez les dossiers. Mais obtenir un jugement ne garantit pas que vous serez payé. Vous devrez peut-être retourner devant le juge pour des procédures judiciaires supplémentaires, et il n'y a toujours aucune garantie que vous serez payé, et cela peut prendre beaucoup de temps pour obtenir le paiement.

Lequel utiliser?

L'utilisation d'une agence de recouvrement ou d'une cour des petites créances devrait être décidée séparément pour chaque client individuel non payant. La décision d'utiliser un tribunal des petites créances ou une agence de recouvrement dépend de:

• Si vous pouvez contacter le débiteur
• Si le débiteur est un client ou client actuel, et
• Combien et combien de temps vous avez besoin au moins une partie de l'argent qui vous est dû.