Façons d'augmenter les ventes eBay

Les vendeurs d'eBay affinent constamment leurs affaires et se demandent comment ils peuvent améliorer leurs ventes. La vente sur eBay est plus que juste prendre quelques photos et de mettre en place une courte description. De nombreux détails sont impliqués dans l'amélioration du référencement (optimisation des moteurs de recherche), l'écriture de politiques client conviviales et accommodantes, et la compréhension de la vente au détail en ligne. Avec des millions d'articles répertoriés chaque jour, les vendeurs prennent des mesures supplémentaires pour surpasser la concurrence.

Voici quelques façons d'affiner vos annonces et votre compte eBay pour vous aider à atteindre le sommet de la recherche afin que les acheteurs puissent trouver vos articles, puis de conclure la vente une fois que les acheteurs ont trouvé vos articles .

Améliorer le référencement sur eBay

SEO signifie optimisation des moteurs de recherche, et le moteur de recherche d'eBay, Cassini, dispose d'un algorithme spécifique. Certains aspects d'une annonce ont un rang plus élevé dans la recherche, tandis que d'autres poussent les annonces vers le bas. Par exemple, eBay récompense une politique de retour de 30 jours en plaçant ces annonces plus haut dans une recherche, car eBay considère ces critères comme un service convivial et un bon service. Quelque chose de moins de 30 jours ou aucune politique de retour du tout, et la liste est poussé vers le bas dans la recherche. Une autre norme SEO est de 200 mots dans la zone de description. La politique d'eBay stipule spécifiquement:

"Description de la liste: Incluez au moins 200 mots de copie visible dans la description de votre fiche, avec les mots clés les plus importants mentionnés au début et à la fin. tels que l'utilisation fréquente de mots-clés, le cas échéant et le formatage (par exemple, en gras, en utilisant la taille de police sur les titres et les mots-clés importants). "

Lire la politique de référencement eBay.

Optimiser pour Mobile

Estimations eBay 50% des ventes s'effectuent sur des appareils mobiles. Leur verbe exact est, "50% de toutes les transactions eBay sont touchées par le mobile." Cela inclut les téléphones mobiles, les iPads et les tablettes.

Les appareils mobiles affichent les informations différemment d'un ordinateur de bureau ou portable.

L'un des moyens les plus simples d'augmenter les ventes sur eBay sur mobile consiste à optimiser les photos. Recadrez les photos de manière à ce que le produit occupe la plus grande partie de l'espace, bord à bord, sur la photo. Lors de la liste des lots, sélectionnez la meilleure photo d'un article dans le lot comme la photo de la galerie. Les acheteurs peuvent avoir des difficultés à visualiser une photo de 30 articles de vêtements pour enfants. Attirez l'attention de l'acheteur avec une photo propre et épurée pour la galerie, puis ajoutez plus de photos dans la liste. eBay offre 12 photos gratuites, il n'y a donc aucune raison de ne pas utiliser tous les 12 lors de la liste des lots.

eBay a fourni un outil pour vérifier si les annonces sont compatibles avec les appareils mobiles. Il vérifie spécifiquement le code qui fait que le listage se charge lentement ou que la liste ne s'affiche pas correctement. Rien n'aggrave un client plus que de trouver l'article qu'il veut et ensuite ne pas être en mesure de voir les photos ou de lire plus d'informations.Certaines listes contiennent du texte qui oblige l'acheteur à faire défiler horizontalement, ce qui est un problème. Vérifiez vos annonces sur le test eBay Mobile Friendly et assurez-vous que tout est conforme.

Assurez-vous d'utiliser une taille de police de 12 ou plus et d'organiser le texte en phrases courtes ou en puces plutôt qu'en format de paragraphe. Les phrases et les balles sont plus faciles à lire sur mobile.

L'espace blanc entre le texte est plus facile à regarder (les concepteurs de sites Web seront d'accord) et moins accablant à lire. Regardez comment les grands détaillants mettent en forme le texte sur leurs sites mobiles. Des entreprises comme LL Bean, Nordstrom et Walmart ont des budgets publicitaires et informatiques de plusieurs millions de dollars; Ils savent ce qu'ils font. Suivez leur exemple pour la mise en forme des listes. Lisez tous les conseils d'eBay pour optimiser les annonces mobiles.

Créer des stratégies conviviales

Vous avez effectué tout le travail nécessaire pour attirer un acheteur dans votre fiche. Assurez-vous de ne pas perdre cette personne en aboyant des politiques de retour comme un sergent de forage. Ecrire toutes les politiques avec une attitude amicale et accommodante. Rappelez-vous que la compétition n'est qu'à un clic. Votre travail consiste à garder l'attention de l'acheteur, gagner la confiance et conclure la vente. Par exemple, au lieu de dire «Nous expédions seulement les mardis et vendredis», il est préférable de dire «En raison de notre emploi à temps plein, nous expédions une fois par semaine.

Si vous avez besoin de l'article plus tôt, veuillez contacter

L'attitude est tout, surtout quand tout ce qui est entre vous et l'acheteur est un écran d'ordinateur ou un smartphone. Les acheteurs ne veulent pas entendre ce que vous ne ferez pas, seulement ce que vous ferez. Ne donnez pas aux acheteurs une raison de cliquer parce qu'ils n'aiment pas votre attitude. Encore une fois, voyez ce que les grands détaillants font et comment ils formulent leurs politiques.

Décrivez et expliquez

Le magasinage sur Internet est différent du magasinage en personne. L'acheteur ne peut pas voir, toucher ou examiner l'article de près. Ils ne peuvent pas essayer des vêtements ou des chaussures. Ils ne peuvent pas sentir le tissu ou évaluer à quel point quelque chose est lourd. Utilisez des photos et des mots pour décrire l'objet en détail et avec précision. Prenez des photos comme s'il n'y avait pas de description et décrivez comme s'il n'y avait pas de photos. Toujours inclure des mesures et montrer tous les côtés des éléments en trois dimensions. Prenez des photos de la boîte ou des étiquettes de vente au détail, le cas échéant. Expliquer les textures des objets et inclure les matériaux à partir desquels l'objet est fabriqué. Anticiper ce que l'acheteur peut demander et inclure cette information dans la liste. Une partie de cela vient avec l'expérience. Comme les acheteurs vous posent les mêmes questions encore et encore, vous comprendrez les détails à mettre dans la liste.

eBay est cyclique, et les ventes sont parfois lentes, comme dans le commerce de détail. Gardez la liste, et les acheteurs viendront. Et une fois que les acheteurs atteignent votre liste, traitez-les comme de l'or.

Mis à jour par Suzanne A. Wells le 21 octobre 2017.