Vous souhaitez apprendre à gérer? Devenez un chef de produit

Je ne cache pas mes deux positions préférées dans toute organisation: les chefs de projets et les chefs de produits. Les titres sonores qui ressemblent énormément sont des positions nettement différentes et tous deux sont des sources importantes de création de valeur dans nos entreprises. Et ne confondez pas les deux rôles, car chaque partie est assez sensible à l'idée d'être confondue avec l'autre.

Alors que les chefs de projet donnent vie aux idées, les meilleurs chefs de produits traduisent les enjeux du marché, les besoins des clients et les tendances technologiques en offres qui dépassent les concurrents et augmentent les revenus et les bénéfices.

Les grands chefs de produits doivent être des entrepreneurs, des directeurs généraux, des experts en processus et des diplomates dans leurs rôles les plus exigeants. Ils joignent les différentes fonctions pour donner vie à leurs produits et prennent les décisions clés en matière de fonctionnalités, de fonctions et de prix tout au long du cycle de vie de leurs offres. En fin de compte, ils sont responsables des résultats de leurs produits, même s'ils ne gèrent pas directement le développement, la commercialisation ou la vente de leurs produits. C'est un travail difficile et important.

7 Excellentes leçons de gestion Vous apprenez en tant que chef de produit:

1. Vous apprenez à penser aux clients sous la forme de personnalités uniques. Tout le monde dans une organisation parle de clients qui les référencent souvent de manière générique. En réalité, tous les clients ne sont pas les mêmes. Les chefs de produit travaillent à l'élaboration d'un profil spécifique pour chaque groupe de clients distinct qu'ils desservent ou qu'ils souhaitent attirer.

Tant que les caractéristiques distinctives de chaque personne sont significatives, le chef de produit peut guider les différentes fonctions pour développer des offres uniques et des approches marketing personnalisées.

2. Vous développez en tant que stratège. Une partie de l'excitation de ce rôle est votre immersion dans la définition et l'exécution de la stratégie de votre entreprise.

De l'évaluation et de la sélection des marchés à l'identification des clients potentiellement rentables à servir, les chefs de produits sont souvent impliqués dans de nombreuses décisions stratégiques fondamentales d'une entreprise. Après avoir sélectionné les marchés et les clients, le travail détaillé d'identification des offres uniques et d'orientation des décisions critiques en matière de prix et de positionnement fait partie des responsabilités du chef de produit.

3. Vous apprenez à mener à travers les fonctions. Tout comme le rôle de chef de projet, le chef de produit a la lourde tâche de diriger les autres et d'être responsable des résultats sans le luxe de l'autorité directe. Tout rôle où vous apprenez à conduire des résultats à travers d'autres sans autorité formelle est un excellent rôle d'enseignement.

4. Les chefs de produits développent leurs compétences diplomatiques et politiques pour survivre. Passez une journée à superviser un chef de produit et participez à des appels clients, à des enquêtes sur le terrain, à une réunion d'ingénierie, à une assistance clientèle pour connaître les problèmes de qualité et à un webinaire avec vos amis marketing . À chaque rencontre, vous êtes confronté à des problèmes et des personnes qui exigent des décisions ou des engagements. Vos compétences diplomatiques vous permettent de naviguer dans ces rencontres difficiles dans le meilleur intérêt de votre entreprise et de vos clients.

5. Vous apprenez que les clients évaluent vos offres pour l'ensemble de l'expérience, pas seulement le produit physique ou le service réel. Si le produit est génial, mais que les clients ont du mal à comprendre la documentation et ne parviennent pas à obtenir des réponses, cela se répercutera mal sur votre produit et les résultats de vente et la réputation en souffrira. Les chefs de produits sont responsables de l'offre «globale», y compris le produit physique ou le service réel et tous les points de contact avec le client entourant l'offre.

6. Vous cultivez d'excellentes compétences en communication. Dès votre premier jour de travail, vous êtes en contact avec des clients et des collègues d'autres services, et après un certain temps au travail, vous vous retrouvez fréquemment à participer à des réunions de direction. Vous apprenez rapidement à vous adapter à différents publics et vous apprenez que votre capacité à communiquer efficacement est votre atout le plus critique.

7. Vous apprenez à faire des compromis rentables . Dans votre rôle, vous choisissez où investir l'argent de votre entreprise dans le développement de nouveaux produits et l'amélioration des produits existants. Chaque décision a un coût et une implication et les chefs de produits sont constamment appelés à faire des compromis prioritaires.

• L'ingénierie peut avoir des ressources limitées pour travailler sur votre offre et, au lieu de vos cinq premières demandes de fonctionnalités, il est possible qu'elles ne puissent en fournir que trois dans le délai que vous avez spécifié. C'est à vous, en tant que chef de produit, de choisir les fonctionnalités à délaisser.
• Si vous voulez plus de temps pour former votre équipe de vente sur votre dernière offre, vous devrez négocier avec le directeur des ventes pour le temps sur l'horaire.
• Besoin de baisser votre prix en raison de l'action d'un concurrent? Vous passerez du temps à convaincre votre service des finances pourquoi ils devraient faire moins d'argent sur chaque produit qu'ils expédient.

Ces décisions difficiles sont des problèmes quotidiens pour les chefs de produits, qui deviennent maîtres de la gestion des compromis.

The Bottom-Line pour l'instant:

L'un des premiers billets de blog que j'ai rédigés était intitulé "The Product Manager as Most Valuable Player". "Bien que ce ne soit pas poli de jouer des favoris, à mon avis, les professionnels qui occupent ce rôle essentiel sont des candidats permanents pour ce prix MVP. Si vous êtes intéressé à cultiver vos compétences de gestion, c'est un grand rôle à atteindre. Et voici un secret au cas où vous souhaiteriez en savoir plus sur le poste de chef de produit: ils adorent parler de leur travail. Trouver un chef de produit et offrir de lui acheter une tasse de café. Soyez prêt à écouter, prendre des notes et apprendre.