Gestion des fournisseurs assurance qualité

La gestion de vos fournisseurs et fournisseurs ne s'arrête pas après la signature du contrat de sous-traitance. Vous devez continuellement mesurer et surveiller les performances de votre fournisseur afin d'assurer un succès continu. De plus, les mesures de rendement doivent être énoncées clairement dans le contrat afin que le fournisseur comprenne vos attentes et que vous ayez un plan d'action si le rendement du fournisseur ne répond pas à ces attentes.

Sans cette compréhension, le succès de votre projet d'externalisation sera incertain et non mesuré - un tir dans le noir.

Qu'est-ce que la gestion des fournisseurs?

La gestion des fournisseurs est la discipline derrière le processus de travail avec les fournisseurs, le contrôle des coûts et l'augmentation de la valeur tout en assurant la qualité et l'atténuation des risques. Il favorise des relations productives et fructueuses entre votre entreprise et les fournisseurs.

Gestion des fournisseurs et assurance qualité

La justification initiale d'un projet d'externalisation est généralement basée sur des économies de coûts. Malheureusement, la plupart des entreprises ne savent pas si elles économisent un peu ou beaucoup, ou si elles économisent quoi que ce soit.

Avant de commencer un projet d'externalisation, vous devez connaître vos coûts actuels pour le produit ou le service que vous envisagez d'externaliser auprès d'un fournisseur. Premièrement, cette information vous donnera un effet de levier supplémentaire pendant le processus de négociation. Deuxièmement, le produit ou le service doit être fourni à un niveau de qualité défini par votre entreprise, communiqué à votre fournisseur et utilisé pour mesurer sa performance.

Ces deux aspects vous donneront les outils dont vous avez besoin pour gérer votre fournisseur.

Rassemblez une équipe de personnes ayant un intérêt direct dans la sélection et la gestion du fournisseur pour le projet. L'équipe de sélection des fournisseurs définira, par écrit, le produit, le matériel ou le service que vous recherchez auprès d'un fournisseur.

Ils définiront également les exigences techniques et commerciales. Cela ne signifie pas que vous ouvrez vos livres comptables et que vous fournissez des ID utilisateur et des mots de passe à vos systèmes. Les pratiques appropriées de gestion des fournisseurs ne fournissent que l'information nécessaire au bon moment pour permettre à un fournisseur de mieux répondre à vos besoins. Cela peut inclure des informations de prévision limitées, des lancements de nouveaux produits, des changements de conception et des changements d'expansion ou de relocalisation, pour n'en nommer que quelques-uns. Ces exigences doivent être publiées dans les domaines pertinents pour ce processus de sélection des fournisseurs. L'équipe devrait également demander l'avis des fournisseurs sur les exigences.

Vos avantages

Tout contrat d'externalisation doit être considéré comme une extension de votre entreprise dans l'organisation du fournisseur. Toutes les normes ou méthodologies de contrôle de la qualité doivent être communiquées et partagées avec votre fournisseur d'impartition afin que le produit ou le service soit fourni à un niveau de qualité qui soit cohérent avec votre organisation interne.Cela permettra d'éviter tout impact négatif sur votre clientèle actuelle.

Les avantages du vendeur

«Si vous ne pouvez pas le mesurer, vous ne pouvez pas le gérer» était le mantra d'un de mes anciens employeurs. Donner au vendeur les outils nécessaires pour définir et mesurer la qualité aidera le fournisseur à vous fournir un produit ou un service de qualité constante.

De plus, le fournisseur peut utiliser ces outils pour un programme d'amélioration continue qui l'aidera à gérer la qualité tout en contrôlant ses coûts.

En savoir plus sur la gestion efficace des fournisseurs

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