Pratiques déloyales utilisées par les collectionneurs de créances sans scrupules

Un homme à Lewisville, au Texas, est menacé avec huit messages vocaux remplis d'injures et de propos racistes. Une autre personne est visée avec des enveloppes embarrassantes représentant une main de dessin animé tenant un homme par les chevilles et secouant l'argent de ses poches. Dans un autre cas, une mère est menacée de déterrer le corps de sa fille.

Voici quelques-unes des tactiques utilisées par les collectionneurs sans scrupules pour intimider les personnes marginalisées, souvent battues par la vie, qui pensent que personne ne les croira, et si elles le font, personne ne peut arrêter le harcèlement ou fournir un soulagement.

Les collecteurs de dettes se comportent mal

Une lecture informelle des cas signalés révèle une instance après l'autre de collecteurs:

• se faisant passer pour des agents d'exécution prêts à exécuter des mandats non existants
• Pour être des avocats prêts à intenter des poursuites judiciaires, ils n'ont pas le droit de déposer
• des douzaines de fois à toute heure du jour et de la nuit
• en proférant des propos profanes et racistes
• pour blesser physiquement le consommateur. et les animaux de compagnie
• divulguent des dettes dues à des voisins, des parents, des employeurs et des collègues

Une plainte déposée par la Federal Trade Commission contre une opération de collecte au Texas est, malheureusement, typique. Cette agence de recouvrement est passée par un certain nombre de noms différents, une tactique commune utilisée dans l'industrie des collections pour rendre difficile pour les consommateurs et les autres de suivre les joueurs. Les noms comprenaient Debtcom, Inc., Harris County Check Recovery, Inc. et The G. Wright Group, Inc. L'un des noms de la société était Goldman, Schwartz, Lieberman & Stein.

Sur son site Internet, voici comment Goldman, Schwarz a annoncé ses services aux prêteurs:

Le dernier appel que votre débiteur demande à un cabinet d'avocats leur donne les alternatives légales s'ils ne paient pas toi! Notre personnel juridique rappellera au débiteur les conséquences qu'une poursuite peut entraîner, telles que les dépositions, les privilèges, les brefs d'exécution et le gaspillage de temps et d'argent consacré à la facturation horaire de leur avocat.

Spécialisé dans les collections commerciales, le personnel juridique de notre bureau de recouvrement juridique s'adressera à votre débiteur du point de vue légal non autorisé aux agences de recouvrement traditionnelles.

Lire la plainte originale de la FTC.

Toutes ces allégations, cependant, étaient fausses. La société n'était pas un cabinet d'avocats, elle n'avait pas de service juridique et elle n'avait pas de personnel juridique. Mais Goldman Schwartz ne s'est pas arrêté là. Il a utilisé et élargi régulièrement la ruse du cabinet d'avocats pour intimider les emprunteurs auprès desquels il avait été engagé pour recouvrer des dettes. Parmi ses comportements flagrants, Goldman Schwartz:

• Identifié comme un cabinet d'avocats pour les emprunteurs
• Appelé ses victimes criminels
• Menacé d'avoir des emprunteurs arrêtés et poursuivis par l'inexistant Houston District Attorney
• Dit emprunteurs qui ils avaient des mandats délivrés pour leur arrestation
• Les emprunteurs ont dit que leurs enfants seraient confiés à la police ou aux services de protection de l'enfance
• Menacés de porter plainte au civil et d'emporter les biens de l'emprunteur
• Menacés de employeur de l'emprunteur pour accuser l'emprunteur de fraude de chèque
• Employés, supérieurs hiérarchiques militaires, voisins et proches, divulgué la dette et même tenté d'intimider le non-débiteur dans le paiement de la dette pour l'emprunteur
• Ignoré les demandes de la victime pour la vérification des dettes et ignoré la preuve de paiement de la victime
• Langage profane et abusif utilisé

Chacune de ces actions était illégale.Le tribunal de district des États-Unis a rendu une ordonnance enjoignant de façon permanente à cette opération de se livrer de nouveau à des activités de recouvrement et a engagé un jugement pécuniaire de 1 412 888 $.

Combien de plaintes et de poursuites sont déposées contre des agences de recouvrement sans scrupules? ?

Malheureusement, les cas ci-dessus ne sont pas des événements isolés. Selon Webrecon. com, dans une période de neuf mois s'étendant du 1er janvier 2016 au 30 septembre 2016, les gens ont déposé 29 793 plaintes de recouvrement auprès du Bureau de la protection financière pour les consommateurs du gouvernement fédéral. Au cours de cette même période, les consommateurs ont intenté 8027 poursuites en vertu de la Loi sur les pratiques de recouvrement équitables de la dette, 2930 en vertu de la Fair Credit Reporting Act, 3712 en vertu de la Loi sur la protection du consommateur. De plus, beaucoup plus de plaintes sont déposées par les consommateurs avec le bureau du procureur général de leur état et les poursuites déposées en vertu des lois de recouvrement des dettes des États, des lois sur les pratiques commerciales trompeuses et des lois sur la vie privée.

En fait, le problème est si répandu, la Federal Trade Commission maintient une liste de collecteurs de dette interdits. Les personnes et les compagnies sur la liste ont été interdites par ordre de cour fédérale d'effectuer des activités de collection. La liste comprend le nom du contrevenant et des liens vers l'ordonnance d'interdiction et une description de l'affaire.

Loi sur les pratiques équitables de recouvrement des créances

Les activités de recouvrement déloyales sont régies par un certain nombre de lois. Le plus important et le plus utilisé est la Loi fédérale sur les pratiques de recouvrement équitables (FDCPA). D'autres lois fédérales pratiques comprennent la Fair Credit Reporting Act et la Telephone Consumer Protection Act. La plupart des États ont également des lois qui réglementent les activités de collecte à l'intérieur de leurs frontières et qui s'adressent à leurs citoyens, ainsi que d'autres outils utiles comme les lois sur les pratiques commerciales trompeuses.

Qui doit suivre le FDCPA?

Le FDCPA s'applique aux agents de recouvrement, et non au créancier originaire collectant pour son propre compte. Par conséquent, si le collecteur travaille directement pour Mammoth Department Store, le FDCPA ne s'appliquera pas. Le FDCPA a été conçu pour réglementer les agences de recouvrement qui contractent avec le créancier pour collecter des honoraires ou un pourcentage et quiconque, qu'il s'agisse ou non d'une agence de recouvrement, achète des comptes en souffrance.

Les créanciers sont tenus par la loi d'identifier leurs sociétés. Mais qu'est-ce qui empêche un collectionneur sournois de dire qu'il travaille pour Mammoth Department Store, alors qu'il travaille pour Deadbeat Collections? Pas beaucoup, et ça arrive tout le temps.

Quelles pratiques de collecte sont interdites?

Quels types d'actes sont interdits par le FDCPA? Les actes interdits énoncés dans le FDCPA se répartissent en plusieurs grandes catégories: 1. Ils ne peuvent pas harceler; 2. Ils ne peuvent pas donner de fausses déclarations; 3. Ils ne peuvent pas s'engager dans des pratiques déloyales.

Vous trouverez ci-dessous quelques exemples des types d'actions interdites par le FDCPA. Ce n'est pas une liste exclusive ou exhaustive. Les collectionneurs de dette sont très circonspects et qualifiés dans ce qu'ils font et réussissent souvent à contourner ces exemples.Mais même le plus gentil des collectionneurs sera frappé d'une plainte ou d'un procès s'il appelle l'emprunteur 20 fois en une journée, ou s'il appelle votre grand-mère à plusieurs reprises quand il ne peut pas vous joindre.

Pas de harcèlement. Les collectionneurs ne peuvent pas harceler les débiteurs ou les tiers. Par exemple, le FDCPA interdit à un collecteur de:

• menacer d'utiliser la violence ou de nuire
• publier une liste de noms de personnes qui n'ont pas payé leurs dettes (sauf ce qu'ils peuvent légalement divulguer aux agences d'évaluation du crédit) langage obscène ou profane
• utilisant à plusieurs reprises le téléphone pour ennuyer un débiteur
• appelant l'emprunteur à des moments gênants, comme avant 8h00 ou après 21h00
• Pas de fausses déclarations.

Les collectionneurs ne peuvent pas mentir aux débiteurs ou aux tiers. Cela inclut: prétendre être des avocats, des représentants du gouvernement ou des forces de l'ordre s'ils

• prétendent que vous avez commis un crime
• prétendant qu'ils travaillent ou travaillent pour une entreprise de notation de crédit
• ; Doit
• prétendre que les papiers qu'ils envoient un emprunteur sont des formes juridiques, comme des citations à comparaître, des documents de procès ou des mandats d'arrêt
• affirmant que les documents qu'ils envoient un emprunteur ne sont pas des formes légales, quand ils sont Les collecteurs de dettes ne peuvent pas non plus dire que:
• l'emprunteur sera arrêté pour ne pas avoir payé une dette

le percepteur saisira, garnira, cédera ou vendra les biens ou le salaire de l'emprunteur, sauf si la loi le permet prendre l'action

• et avoir l'intention de le faire
• le percepteur intentera une action contre l'emprunteur lorsque le percepteur n'a pas légalement le droit d'intenter une action en justice ou n'a pas l'intention d'agir donner un faux crédit des renseignements sur l'emprunteur à quiconque, y compris une société d'évaluation du crédit
• envoyer à l'emprunteur tout document qui ressemble à un document officiel d'un tribunal ou d'un organisme gouvernemental si

identifier l'employeur du percepteur comme une fausse dénomination sociale > Pratiques déloyales.

• Les agents de recouvrement ne peuvent pas utiliser certaines pratiques que le FDCPA considère comme particulièrement injustes. Par exemple, un percepteur ne peut pas:
• essayer de percevoir des intérêts, frais ou autres frais en sus du montant dû, sauf si le contrat qui a créé le débiteur ou la loi de l'État permet à la charge
• de déposer un chèque postdaté temps

prendre ou menacer de prendre la propriété de l'emprunteur, sauf si cela peut être fait légalement contacter l'emprunteur en utilisant une carte postale