Définition et exemples de la KSA

L'acronyme KSA signifie Connaissances, Compétences et Capacités et est le plus souvent référencé dans les scénarios d'embauche. Le cadre de KSA est appliqué dans le contexte des descriptions de travail ou des exigences de recrutement, et il est utilisé pour comparer les candidats lors de la sélection finale. Historiquement, les pratiques d'embauche du gouvernement fédéral américain appliquaient le modèle de connaissances, de compétences et d'aptitudes aux activités de recrutement, bien que cela ait été abandonné en faveur des pratiques de recrutement axées sur les cv.

Une application supplémentaire de l'approche Connaissances, Compétences et Capacités est d'évaluer le besoin de formation et de coaching dans une main-d'œuvre existante.

Comprendre les différences entre les connaissances, les compétences et les capacités:

L'une des critiques de l'utilisation des approches KSA est la mauvaise interprétation des trois termes. Beaucoup de gens les utilisent de façon interchangeable, mais ils sont nettement différentes dimensions de la composition globale d'un individu.

La connaissance se concentre sur la compréhension réelle de concepts particuliers . C'est théorique et non pratique. Un individu peut avoir une compréhension ou un manuel d'une connaissance d'un sujet ou d'un outil, mais il n'a aucune expérience de l'appliquer ou de l'exploiter dans le cadre de ses activités professionnelles.

• Vous avez peut-être lu un livre sur l'installation d'un nouveau ventilateur de plafond dans votre maison, mais vous n'avez aucune expérience pratique dans le câblage et le montage d'un ventilateur.
• Vous suivez une série de cours sur l'investissement dans l'avenir financier au collège. Vous avez compris la théorie et les outils de valorisation. Cependant, vous n'avez aucune expérience pratique en matière d'investissement dans ces instruments financiers.

• Vous pourriez lire un article sur la santé et la nutrition. Cependant, cela ne vous rend pas en bonne santé ou capable de dispenser des conseils en tant que nutritionniste.
• Vous avez lu un livre sur la gestion d'un projet. Cependant, vous n'avez aucune expérience réelle essayant de faire ceci.

Les compétences reflètent les capacités ou les compétences développées par la formation ou l'expérience réelle .

Les compétences reflètent l'application pratique des connaissances théoriques.

• Après avoir lu un livre sur l'installation d'un nouveau ventilateur de plafond, vous appliquerez avec succès ces connaissances à l'installation de ventilateurs dans chaque chambre.
• Après avoir suivi des cours sur l'investissement dans des instruments financiers à terme, vous appliquez ces connaissances en négociant ces instruments.
• Vous lisez sur la nutrition et perdez 10 livres en appliquant ces connaissances et en modifiant votre alimentation et votre routine d'exercice.
• Vous comprenez et avez appliqué les outils de gestion de projet à la direction d'une initiative.

Les capacités sont les capacités innées que vous apportez à une tâche ou une situation particulière. Les capacités sont souvent confondues avec les compétences, mais il existe une différence subtile mais importante.

• Vous pouvez former des groupes de personnes dans des équipes performantes pour mener à bien des projets.
• Vous avez lu un livre sur la façon de peindre une automobile, et vous avez essayé d'appliquer ces connaissances et de développer vos compétences en tant que peintre de carrosserie automobile, cependant, le produit fini est de mauvaise qualité. Comparez cela avec l'individu qui peut appliquer avec succès les connaissances et les compétences de la peinture de la voiture avec une capacité innée d'appliquer juste la bonne quantité de peinture au bon moment pour éviter les coulures ou autres défauts.
• En tant que négociateur, vous pouvez appliquer vos connaissances et vos compétences d'analyse pour aider les deux parties à s'entendre et à s'entendre sur la marche à suivre. Alors que n'importe qui peut apprendre des approches à la négociation et tenter de les exploiter, la capacité du négociateur à aider les deux parties à passer du désaccord à l'accord transcende les connaissances théoriques et l'application des compétences simples.

Renforcement des connaissances, des compétences et des capacités:

Les domaines de connaissances et de compétences sont mieux développés grâce à des activités de formation intégrant à la fois l'apprentissage théorique (manuel) et l'application pratique des concepts et outils clés. Un individu cherchant à devenir un chef de projet doit comprendre la portée, la structure de répartition du travail, le chemin critique et d'autres outils importants, et également avoir de l'expérience dans la création et l'application des outils.

Le renforcement des capacités naturelles est avant tout un défi d'entraînement, où l'observation, la rétroaction et l'amélioration ou la planification du développement sont toutes appliquées à des comportements particuliers.

Défis avec l'approche Connaissances, Compétences et Capacités (KSA):

Les critiques générales sur l'utilisation d'un référentiel KSA pour les candidatures ou les outils d'évaluation des candidats incluent:

• Des descriptions d'emploi longues, complexes et parfois redondantes.
• Des processus d'application complexes qui frustrent les candidats.
• Confusion sur les différences entre les termes, en particulier les compétences et les capacités.

Glossaire complet des termes et des abréviations de gestion commerciale

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Mis à jour par Art Petty