Développer votre avantage concurrentiel en matière de commerce électronique Aujourd'hui

Bien qu'ayant été un investisseur providentiel pendant près de deux décennies maintenant (sans parler d'un soi-disant expert en commerce électronique), je suis toujours perplexe quand j'évalue les startups du commerce électronique. C'est là que l'avantage concurrentiel du commerce électronique vient à la rescousse.

Les entrepreneurs qui présentent leurs entreprises de commerce électronique présentent plusieurs faits saillants positifs. Par exemple:

• "Nous avons une technologie de pointe."
• "Nous changeons la façon dont les widgets XYZ sont achetés et vendus en ligne."

• "Nous sommes le premier marché en ligne pour tel ou tel."
• "Il y a beaucoup de sites de commerce électronique qui font cela, mais nous serons les premiers à le faire."
• "Nous n'aurons aucun coût de marketing."
• "Nous ne faisons pas du shopping, mais du shopping social."
• "Notre site e-commerce adoptera une approche hyper-locale."
• " Notre technologie est axée sur la création d'une expérience d'achat mobile optimale. "

Ces affirmations ne sont pas fausses. En fait, plusieurs d'entre eux pourraient représenter un sérieux avantage concurrentiel. Nous sommes toujours incapables de sortir ma boule de cristal et de prédire quelle start-up de commerce électronique irait de l'avant.

Mais le but de cet article n'est pas de montrer mon impuissance. Au lieu de cela, nous voulons parler d'une mesure que nous avons utilisée avec une grande précision pour prévoir à quel point une entreprise de commerce électronique va se développer. En un mot, cette métrique est la traction.

La traction qu'une entreprise de commerce électronique obtient est un excellent indicateur de tout ce qui l'a amené

Il y a plus de similitudes que de différences entre les différentes entreprises de commerce électronique.

Mais c'est en ce qui concerne leur conception et leur planification. Quand il s'agit de l'exécution, la performance est partout sur la carte. Et c'est là que le bât blesse. Les entreprises de commerce électronique qui sont par ailleurs similaires à plusieurs autres, mais qui finissent par obtenir beaucoup plus de traction, présentent un solide indicateur précoce de succès.

Qu'est-ce qui constitue la traction d'une organisation?

Il n'y a pas de définition précise, mais essayons: l'étendue de la réalisation du but d'une organisation est sa traction. Par exemple, voici quelques-unes des mesures qu'une entreprise de commerce électronique pourrait vouloir maximiser:

• ventes
• bénéfices
• nombre de transactions
• taille moyenne des transactions
• nombre d'enregistrements
• unique visiteurs
• engagement social
• nombre de produits dans le catalogue
• nombre de régions où les ventes sont faites
• ventes internationales

et autres …

Sans entrer dans le débat des profits étant le seul mesure du succès, nous allons nous concentrer sur ce que nous essayons de faire. Si une startup de commerce électronique a obtenu beaucoup plus de traction sur ses métriques choisies, alors cette entreprise est beaucoup plus susceptible de continuer à atteindre un plus grand succès.

N'est-ce pas juste le bon sens?

Ça sonne comme ça. Mais souvent, dans un groupe d'investisseurs, les investisseurs ne se concentrent pas sur la traction autant que nous l'aurions souhaité. Cela est vrai au moins pour les entreprises à un stade précoce. La prémisse étant que la traction devrait être faible, et n'est donc pas un indicateur de ce qui nous attend.

Je pense que la traction est le seul indicateur valable de l'avenir. Nous avons rencontré des startups de commerce électronique à des valorisations attrayantes, et ils ont souvent une sauce secrète intéressante.

Alors que nous avons succombé à la tentation d'investir dans de telles entreprises, cela a toujours conduit à une mauvaise expérience.

S'il existe effectivement une sauce secrète, alors elle devrait se manifester sous la forme d'une traction. Si ce n'est pas le cas, nous ne trouverons plus l'affaire intéressante.

Tout cela signifie que l'on doit revenir à l'essentiel

C'est une chose de se concentrer sur l'élaboration de plans d'affaires et de présentations. C'est une autre de gérer une entreprise qui a des clients, des transactions et, espérons-le, des profits. Nous sommes allés si loin dans cette voie que des présentations fantaisistes et des plans d'affaires astucieux nous découragent. Montrez-nous vos clients et vos ventes et nous pourrions être impressionnés.