Accédez au jour de votre collègue au travail - Observation de travail

La journée de votre enfant au travail est devenue une tradition le quatrième jeudi d'avril dans certains lieux de travail. Mais, à la TechSmith Corporation d'Okemos MI, le concept s'est transformé en une opportunité de formation interne sur le tas et une nouvelle forme d'observation au travail.

Cette histoire présente les idées d'employés que vous pourriez vouloir incorporer dans votre lieu de travail. Mais, il établit également un processus pour la façon dont les idées des employés peuvent se produire avec engagement et soutien.

Envisagez de soutenir la mise en œuvre des idées des employés de la même manière dans votre organisation.

La génération d'une idée d'employé

Le concept est né lorsque Jim Hidlay, vice-président des ventes, a dit aux membres du personnel de développement technique qu'il souhaitait pouvoir participer à plusieurs réunions de vente. Il a estimé que l'expérience leur ouvrirait vraiment l'esprit sur l'expérience client et le travail de vente des produits qu'ils ont développés.

Un membre du personnel technique, Andy Rudnitsky, a pensé que cela pourrait, en fait, être une grande idée - pas seulement pour les ventes, mais à travers l'entreprise. Il avait lu environ Journée de l'enfant au travail et il pensait que le concept pouvait aussi s'appliquer aux collègues. Au fur et à mesure de la croissance de l'entreprise, les employés travaillaient séparément dans cinq bâtiments. Certains départements ne se sont jamais croisés. Les autres employés de la compagnie ne se sont jamais vus ou n'ont pas interagi et les fonctions ministérielles étaient toutes logées séparément. C'était loin des premiers jours où vous pouviez voir chaque employé de votre poste de travail.

Il a développé l'idée d'une journée Prendre son collègue au travail au cours de laquelle un collègue rendait visite à un copain d'un autre département pour connaître les tenants et aboutissants du travail de cet employé. En visitant et en apprenant le travail quotidien de son collègue, l'employé d'un autre ministère acquiert une nouvelle compréhension et un nouveau respect pour la personne et la fonction qu'il ou elle exerce.

Nerveux de présenter l'idée à l'équipe de direction, car cela nécessitait un investissement important de temps de la part des employés, Rudnitsky a renvoyé l'idée à un certain nombre de collègues qui étaient universellement excités. Il a lancé l'idée de solliciter des commentaires et des commentaires parce qu'il a reconnu qu'il serait incapable de mettre en œuvre le concept sans aide.

Dans une entreprise qui a toujours soutenu des événements, des idées, des voyages et des concepts parrainés par des employés, le gestionnaire de M. Rudnitsky a suggéré qu'il prépare une proposition à explorer avec l'équipe de direction. Ils ont soutenu l'idée. Un certain nombre d'employés se sont portés volontaires pour l'aider.

Raison d'être de la Journée du collègue au travail

Rudnitsky a préparé une solide justification de la raison pour laquelle amener un collègue au travail était une victoire pour son entreprise. Il croyait que ce type d'activité:

• Construire des relations informelles avec les employés,
• Créer des connaissances et une compréhension entre les fonctions et les départements de l'entreprise,
• Éliminer les stéréotypes que les employés avaient les uns des autres et les autres départements,
• Aidez les employés à respecter le travail des autres départements,
• Contrecarrez le processus traditionnel des employés qui consiste à faire des choses quand ils ne savaient pas ou ne comprenaient pas ce qui se passait dans un autre département, et
• démontrent et partagent la culture et l'environnement de travail de TechSmith: aider les employés à sortir de leur zone de confort, leur donner le temps de comprendre de vue des autres, et incorporer et démontrer les valeurs de l'entreprise en action.

Mise en œuvre de la Journée du compagnonnage au travail

Tout le monde aimait l'idée, mais au beau milieu des journées de travail des employés, Rudnitsky avait du mal à trouver de l'aide pour mettre en œuvre l'idée. Ainsi, il a fait une vidéo d'entreprise interne qui a commercialisé l'idée et a demandé de l'aide via des e-mails directs des employés.

Des bénévoles enthousiastes ont formulé les lignes directrices pour la journée Collaborateurs au travail .

• Les employés intéressés ont été invités à faire trois choix d'emplois qu'ils souhaitaient voir pendant un jour. Une sélection populaire de la liste des choix de département et de fonction était le choix ouvert: surprenez-moi. Les employés intéressés ont répondu à leurs demandes Prendre un collègue pour travailler .
• Les employés ont été jumelés le plus possible à d'autres bénévoles parmi leurs premiers choix de départements. Rudnitsky dit que l'appariement était difficile dans la mesure où chaque participant avait des souhaits différents en fonction de ses choix de départements et de fonctions. Plusieurs employés ont reçu des allumettes non conventionnelles et non sollicitées. Puisque personne ne s'est plaint, il suppose que les collègues ont été en mesure d'élaborer les détails pour répondre à leurs besoins.
• Une fois jumelés et avisés, les employés ont communiqué avec leur collègue pour planifier leur temps ensemble. Le temps d'observation au travail incluait la participation aux réunions, la participation aux détails quotidiens du travail de l'employé, l'examen des objectifs et des responsabilités du collègue, et la tenue de déjeuners informels pour la discussion.
• Le temps de travail des employés dépendait de l'emploi et était nécessairement flexible. Les employés ont pu planifier des demi-journées, des journées entières, des réunions spécifiques, des rendez-vous pour déjeuner, etc. - tout ce qu'il a fallu pour que le collègue travaille à côté des éléments les plus significatifs du travail de son collègue. Les employés de tous les départements, y compris les cadres et les cadres, ont participé et ont essayé de donner à leur copain une expérience d'apprentissage positive.
• Il a également été demandé à chaque employé de maintenir la confidentialité du contenu du travail de l'autre employé en cas de besoin.

Le succès de la journée de travail de votre collègue

Au cours de la première journée de votre collègue de travail au travail , environ 25% des employés ont postulé et participé. La deuxième année, plus près de 45% ont participé. Les départements populaires comprenaient les ventes, le marketing et le développement.

Les employés étaient si intéressés qu'une équipe de huit employés, y compris des cadres et des gestionnaires, est allée déjeuner pour discuter de la façon de poursuivre le processus. Rudnitsky était ravi de partager le défi du marketing, de l'appariement et de la publicité avec d'autres employés, une fois de plus, alors qu'il réalisait combien de temps il et l'équipe avaient investi la première année.

Heureusement, plusieurs bénévoles se sont présentés, y compris Jessica LaHaie, qui a assuré le leadership dans les coulisses avec une équipe d'employés comprenant Rudnitsky, et le programme s'est poursuivi pour la deuxième année. Le taux de participation des employés au cours de la deuxième année a augmenté de 52% par rapport à la première année. Les employés qui ont participé ont rempli les évaluations, fait des suggestions d'amélioration, ont reçu des t-shirts de participation et ont assisté à un déjeuner de célébration offert par l'entreprise.

Les évaluations de Journée Collaborateurs au travail ont été si positives que l'équipe espère poursuivre le programme dans les années à venir.

Sur le plan personnel, la mise en œuvre des idées des employés ajoute de la valeur et engage votre main-d'œuvre de manière imprévisible. Règles d'implication des employés.

Rudnitsky a déclaré: "Je ne me suis jamais considéré comme le genre de personne qui ferait ce genre de chose: générer l'idée, la gérer et trouver un terrain fertile pour la mise en œuvre dans une entreprise ouverte et réceptive. Nous sommes prêts à essayer, et si vous pouvez améliorer les gens autour de vous, en mettant en œuvre ce programme d'observation ou d'autres idées d'employés, que pouvez-vous demander d'autre? »

Andy, que peux-tu demander d'autre?