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Aujourd'hui, l'engagement dans les médias sociaux demeure un ingrédient essentiel du succès commercial et marketing. Pour conquérir le public dans un monde de plus en plus dominé par les médias sociaux instantanés et le cycle des nouvelles de 24 heures, le pouvoir de se connecter avec les gens peut faire la différence entre le succès et l'échec.
Traiter des situations de la vie exige des connaissances sur les habitudes qui peuvent être étudiées et apprises au fil du temps.
Qu'il s'agisse de dialoguer avec des personnes pour la première fois, de négocier les détails d'une vente potentielle ou de suivre un engagement de parole potentiel, vous êtes susceptible d'initier et de conclure des transactions strictement via les réseaux sociaux.
Dans cet article, vous découvrirez combien de tactiques et de techniques pour devenir un communicateur efficace sur les réseaux sociaux.
Voici 10 conseils pour un engagement et une communication efficaces sur les réseaux sociaux.
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1. Partager des informations pertinentes avec d'autres
L'économie de l'information est une réalité et savoir ce qu'il faut partager avec les autres est un élément clé de la crédibilité de la marque. Alors que personne ne devrait s'attendre à ce que vous divulguiez des secrets critiques, vous pouvez toujours rester au-dessus de la foule en partageant des informations qui peuvent aider les autres à se lever financièrement, émotionnellement et spirituellement.
L'information c'est le pouvoir, mais garde-la contre l'impulsion de thésauriser ce qui aura de la valeur pour ton auditoire.
Cela suscitera des doutes au sein de votre réseau et rendra moins probable que d'autres partagent des informations avec vous.
2. Faire des offres sincères pour aider les autres
Que ce soit à votre centre d'affaires ou lors d'une réunion informelle avec des clients, il est (littéralement) payant de dire aux gens que vous êtes disponible pour aider à tout moment.
Parmi les petits gestes que vous pouvez faire, notons:
- Offrir des informations de contact mises à jour (e-mail, texte, adresse professionnelle, etc.)
- Promouvoir l'URL de votre page d'accueil; donner accès à des travaux antérieurs comme des discours, des articles, d'autres publications.
- Donnez des références aux leaders de l'industrie, aux personnes de votre réseau actuel.
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3. Reconnaître les gens publiquement sur les médias sociaux
Parfois, les gens rejettent leurs actes de gentillesse envers les autres; ("Petites choses") sans apprécier leur valeur. Tant et si bien que lorsqu'un collègue ou partenaire dit "Merci", la réaction immédiate est de reculer comme si vous ne méritiez pas l'accolade.
Une meilleure option est de reconnaître l'autre personne avec un simple «Vous êtes les bienvenus» et un sourire. Non seulement vous rendez les gens qui se sentent à nouveau appréciés, mais vous allez probablement bénéficier d'un acte favorable à l'avenir.
Reconnaître publiquement les gens sur les réseaux sociaux peut faire beaucoup pour bâtir une relation et les amener à vous connaître, à aimer et à vous faire confiance.
4. Créer un air de confiance
L'une des choses les plus difficiles à faire dans une conversation en face à face est d'avoir l'air confiant, sans arrogance ni distanciation. C'est là que votre style et votre style parlent vraiment.
En tant que solutionneur de problèmes, vous êtes en mesure de comprendre le sort de votre public et d'offrir des solutions pratiques qui révèlent votre propre curiosité. Ceci, associé à une approche calme, sincère et progressive de la résolution de problèmes, fera de vous le toast de la foule.
Lorsque vous communiquez sur les médias sociaux, vous n'avez pas le luxe d'utiliser le ton de la voix et le langage corporel pour faire ce lien humain. Assurez-vous d'utiliser des mots ou des émoticônes pour obtenir le sentiment que vous essayez de transmettre.
5. L'art de la politesse
Vous seriez étonné de voir jusqu'où un peu de politesse va dans la communication. Les mots «s'il vous plaît» et «merci» peuvent sembler simples et banals.
Cependant, lorsqu'ils sont utilisés correctement, ils peuvent vous aider à respirer à la fois l'humilité et le charisme. Souvent simultanément.
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6. Exprimer la croyance dans les objectifs de votre public
Ne sous-estimez jamais le pouvoir de la validation extérieure. Les personnes qui s'adressent à vous pour obtenir des conseils manquent souvent de confiance en soi, c'est pourquoi offrir quelques mots d'encouragement peut les inspirer à un plus grand succès. En retour, vous obtenez la satisfaction de faire une différence dans la vie de quelqu'un, et à la fois des avantages tangibles (par exemple des ventes, des références) et des avantages non tangibles (par exemple, l'amitié).
C'est la raison pour laquelle les citations et les images inspirantes et motivantes se portent bien sur des sites comme Facebook, Pinterest et Instagram.
7. Référez-vous aux personnes par nom en intervenant sur les médias sociaux
Peu importe comment vous connaissez quelqu'un, ce n'est jamais une mauvaise idée de dire son nom lors d'une conversation. Entendre leur nom rend les auditeurs plus à l'aise, ajoute à leur sentiment d'appartenance et les rend plus enclins à s'engager avec vous au-delà du premier contact.
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8. Construire des réseaux d'affaires Une personne à la fois
Tout comme les entrepreneurs ne devraient pas accumuler d'informations, ils ne devraient pas protéger leurs contacts des nouvelles personnes dans leurs domaines. Saisissez les opportunités qui se présentent pour connecter les gens d'affaires de votre réseau qui n'ont pas encore rencontré. Peut-être que quelque chose de génial en sort, peut-être pas. Le réseautage de cette façon vous positionne comme un facilitateur et une ressource de référence, tout en élargissant votre propre portée dans vos domaines d'expertise.
Bien sûr, LinkedIn est l'un des réseaux de médias sociaux les plus efficaces pour établir des relations d'affaires.
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9. Soyez un auditeur
Il ne fait aucun doute que vous débordez d'idées et que vous êtes un vrai partisan. Cependant, il est tout aussi important d'être attentif à ce que les autres ont à offrir. Par conséquent, permettez aux autres d'exprimer leurs idées et préoccupations d'affaires. Cela peut prendre la forme de séances de coaching individuel, de séances de remue-méninges axées sur l'équipe ou de séances de questions et réponses après une présentation.
L'écoute vous aide à établir un rapport significatif avec votre auditoire: échangez des histoires sur les douleurs de démarrage, démontrez votre intérêt avec des indices physiques et proposez des solutions positives. Donner aux autres votre temps est en soi un cadeau précieux.
10. Parlez du pouvoir de la responsabilité personnelle
Que vous travailliez avec une équipe ou que vous soyez seul, vous assumez la responsabilité de vos actions, à la fois en cas de succès et d'échecs. Par conséquent, transmettez ces expériences honnêtes et réelles à vos auditoires et comment ils ont aidé à guider votre comportement face à d'autres défis.
Ce n'est pas le moment de minimiser l'effort nécessaire pour que les rêves deviennent réalité. Utilisez vos compétences en communication pour mettre en évidence ce qu'il faut pour élaborer un plan d'affaires, mettre sur pied une équipe d'experts pour lancer votre activité et invoquer la discipline pour persévérer dans les moments les plus difficiles.
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Réflexions finales sur l'engagement dans les médias sociaux
L'entrepreneuriat moderne exige que les gens utilisent tous les outils à leur disposition. Pourtant, la technologie des smartphones et les plateformes de médias sociaux d'aujourd'hui offrent des océans d'informations mûrs pour la prise.
Pour paraphraser Dale Carnegie, maîtriser la communication verbale dans les contextes d'affaires est un puissant moyen d'influencer les gens et de se faire des amis. Tous les politiciens réussis, les artistes de la liste A et les entrepreneurs le font.
Le marketing et l'engagement dans les médias sociaux continueront d'être une composante essentielle pour l'image de marque des entreprises, leur crédibilité individuelle et leur statut d'expert. Il existe un certain nombre de techniques simples que vous pouvez utiliser pour améliorer votre profil d'entreprise et rendre ainsi vos activités plus réelles pour les clients et les abonnés potentiels.
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