Bonnes pratiques en matière de gestion des courriels immobiliers

L'e-mail «goutte-à-goutte» est la norme pour presque tous les sites immobiliers et CRM, Customer Relationship Management, systèmes qui collectent les adresses e-mail. La question est: Utilisez-vous efficacement le courrier électronique goutte à goutte ou vos campagnes chassent-elles les perspectives au lieu de les nourrir à une fermeture?

Est-ce que le courriel goutte à goutte en vaut la peine? Voici quelques statistiques de marketing par courriel de Hubspot:

• Les recherches montrent que 35 à 50% des ventes vont au fournisseur qui répond en premier.

• Si vous effectuez un suivi avec des prospects Web dans les 5 minutes, vous avez 9 fois plus de chances de les convertir.
• Les leads nourris produisent, en moyenne, une augmentation de 20% des opportunités de ventes par rapport aux leads non-nourris.
• Les e-mails de lead lead génèrent un taux de clics de 8% par rapport aux e-mails générés, ce qui génère seulement 3% de CTR.
• Les entreprises qui cultivent les leads réalisent 50% de ventes en plus à un coût inférieur de 33% à celui des leads non-nourris.

Remarquez que le mot "nourrir" ou "nourrir". C'est l'objectif du courrier électronique goutte à goutte, en particulier avec les prospects générés à partir de sites Web. Le problème pour beaucoup de gens qui utilisent l'email de goutte à goutte pour l'immobilier est qu'ils ne nourrissent pas autant qu'ils agacent leurs perspectives. Il faut beaucoup de temps, d'efforts et d'argent pour remplir ce formulaire de génération de prospects en ligne.

Vous créez un site Web, écrivez ou achetez du contenu génial, créez des pages de destination, et peut-être même faites du marketing PPC, Pay Per Click. Ensuite, vous placez un appel à l'action et un formulaire pour inciter les visiteurs suspects à s'engager et vous donner leurs coordonnées et devenir des prospects.

C'est dommage quand tant de gens s'évanouissent et n'atteignent jamais la table de clôture parce qu'ils ne sont pas bien nourris avec le courrier électronique.

Planifiez mieux pour un e-mail de gestion efficace

Lorsque vous créez du contenu de site Web, des pages de destination, du marketing en ligne et la génération de prospects, veillez à créer le suivi de messagerie approprié.

Si vous créez une page pour les vendeurs et une incitation à l'action pour obtenir une évaluation préliminaire gratuite, pensez à l'e-mail de suivi. Et, il ne devrait certainement pas être des choses comme les bonnes odeurs à la maison pour les projections!

Avant même de définir la page de destination, l'appel à l'action et le formulaire principal, faites en sorte que votre campagne d'e-mails soit spécifiquement adaptée aux prospects de la liste des vendeurs. Vous savez qu'ils ont cet intérêt s'ils ont répondu à l'offre d'évaluation ou à tout autre formulaire de génération de leads spécifique au vendeur. Ayez quelques e-mails, pas des dizaines, qui répondent aux questions les plus fréquemment posées par les prospects du vendeur. Chaque email peut répondre à une question. Cela nourrit la perspective.

Évitez les emails Cliche Tout le monde envoie

Rappelez-vous qu'il est probable que la perspective que vous générez depuis votre site Web vérifie également d'autres sites Web et même remplir des formulaires ou répondre à des appels à l'action.La première chose que vous voulez faire est d'être très différent dans vos emails. L'odeur du «pain de cuisson» qui montre les courriels est un exemple du genre de campagnes de contenu en boîte que de nombreux agents utilisent. Ne les utilisez pas. Écrivez votre propre.

Connaissez votre cycle de marché et respectez-le

En d'autres termes, quel est le délai moyen entre la génération de leads et la première réunion de fond avec le client / client?

Concevez votre campagne d'e-mail pour qu'elle commence et se termine dans cette chronologie. Vous pouvez toujours mettre les perspectives sur la clôture sur une liste de soins à long terme si elles ne deviennent pas des clients pendant la durée moyenne. L'important est de les toucher avec un contenu pertinent et utile pendant le temps où il est susceptible d'avoir le résultat souhaité.

Soyez prudent avec le premier e-mail de réponse automatique

Cette statistique sur les réponses dans les cinq minutes est correcte, mais le message de remerciement générique "Merci pour le contact et je vous reviendrai sous peu" n'est pas disponible. que veux-tu faire. Bien sûr, ils sauront que vous n'avez pas obtenu, lu et répondu rapidement à leur soumission de formulaire, mais vous pouvez au moins commencer le processus de différenciation avec le tout premier courriel. Quelque chose de pertinent pour l'appel à l'action est toujours bon. Pour la liste des vendeurs potentiels, vous pourriez avoir ce premier email immédiat avec quelque chose comme "Merci pour le formulaire, mais je suis dans une fermeture donc mon téléphone est éteint.

Dès que je suis sorti, vous aurez avoir des nouvelles de moi. "

Tous ces conseils devraient améliorer votre perspective de nourrir, de rétention et de voyages à la table de clôture. Et, ce champ facultatif de forme de numéro de téléphone devrait être là aussi. S'ils savent que c'est facultatif et vous le donnent de toute façon, ils attendent un appel. Emails ou pas, appelez les.