Segmentation du marché: Deux niveaux d'études de marché

La segmentation du marché est une technique d'utilisation de l'étude de marché pour apprendre tout ce que vous pouvez sur vos clients. Le but de la segmentation du marché n'est pas seulement de vendre des produits et services que vous possédez, mais aussi d'informer la recherche et le développement.

Les clients apprécient le marketing qui leur est destiné, conçu pour eux, et qui présente efficacement les informations dont ils ont besoin pour prendre des décisions d'achat.

Plus une entreprise connaît un marché cible, plus il devient facile de persuader le consommateur de différencier un produit, un service ou une marque.

Lorsqu'un spécialiste du marché sait ce que valorise un groupe de consommateurs, elle sait comment commercialiser le produit et comment adapter la publicité à ce groupe.

La segmentation du marché peut être établie en explorant et en analysant de nombreuses caractéristiques différentes concernant les consommateurs potentiels. Il est utile de penser à la segmentation du marché en utilisant plusieurs niveaux de caractéristiques catégorielles.

Segmentation du marché: Niveau 1

Le niveau 1 comprend les groupes d'attributs les plus courants et familiers: démographiques, socioéconomiques et utilisation du produit.

• Démographique - Cette catégorie comprend les attributs liés à l'âge, à la ville ou à la région de résidence, au sexe, à la race et à l'origine ethnique ainsi qu'à la composition du ménage. Bien que ces attributs soient tous importants, la relation entre ces caractéristiques et le comportement des consommateurs peut être relativement faible. Les attributs démographiques fonctionnent mieux comme base pour des recherches de segmentation plus spécifiques.

• Socioéconomique - Cette catégorie comprend les attributs liés au revenu du ménage, au niveau de scolarité, à la profession, au quartier de résidence et à l'appartenance à diverses associations. Ces caractéristiques ont tendance à être plus raffinées en termes de relation avec le comportement du consommateur, en particulier en raison du mode de vie, de la préférence de la marque, de la gamme de services utilisés et de la sensibilité au prix.
• Affinité de la marque / Utilisation du produit - Les consommateurs qui affichent une affinité de marque ou une utilisation réelle du produit sont segmentés en fonction de leur comportement. Cela est vrai, fait de l'affinité de marque et de l'utilisation des produits l'une des catégories les plus fortes à utiliser pour développer des segments de marché. C'est pourquoi le marketing entrant fonctionne aussi bien que lui - essentiellement, le consommateur crée son propre segment à travers leur activité de marketing entrant.

Segmentation du marché: Niveau deux

Le niveau deux est en fait juste une extension du groupe d'attributs Tier One. Les attributs de niveau deux sont obtenus en approfondissant les attributs de niveau un.

• Psychographie - Cette catégorie comprend les attributs liés aux modes de vie, aux passe-temps, à la personnalité, aux attitudes, à l'opinion et même au comportement de vote.La relation entre ces caractéristiques psychographiques et le comportement des consommateurs est assez forte et peut constituer une voie de communication efficace avec les consommateurs potentiels.
• Génération - Cette catégorie comprend les attributs associés à un groupe de cohorte de génération identifiable spécifique. La segmentation par génération traite les similitudes chez les personnes nées au cours de la même période. Ces cohortes de générations tendent à montrer une orientation vers la vie qui a été (ou est) fortement influencée par les expériences économiques, technologiques / scientifiques, politiques, éducatives et politiques qu'elles ont partagées.
• Géographie - Cette catégorie comprend les attributs liés à la zone géographique dans laquelle les consommateurs résident et travaillent. Les consommateurs de cette catégorie peuvent être semblables avec un certain nombre de dimensions importantes, telles que l'orientation politique, l'appartenance religieuse et les options de transport et de magasinage. Ces consommateurs peuvent partager une affinité pour la cuisine régionale ou montrer de fortes préférences pour certains types de vêtements.
• Géodémographie - Cette catégorie comprend les attributs qui combinent la géographie et la démographie, qui peuvent se regrouper en groupes identifiables. La segmentation basée sur des stratégies géodémographiques tend à être mise en œuvre à travers des progiciels commerciaux développés à cette fin. Cette catégorie d'attributs est la meilleure lorsqu'elle est combinée à d'autres stratégies de segmentation.
• Avantages recherchés - Cette catégorie d'attributs est liée aux avantages recherchés par les consommateurs lorsqu'ils achètent des produits et services. Les avantages que les consommateurs recherchent peuvent varier considérablement en fonction de ce qu'ils sont sur le marché à acheter. La fidélité à la marque, l'affinité avec la marque et l'attitude de la marque du consommateur ne peuvent pas être mesurées collectivement. Au contraire, ces attributs peuvent être spécifiques à la marque ou, au maximum, catégoriquement spécifiques. Par exemple, un consommateur peut acheter des friperies pour acheter des vêtements ou des articles ménagers, mais acheter de la nourriture uniquement dans des marchés alimentaires biologiques coûteux.

La prochaine étape du processus de segmentation du marché consiste à créer des profils ou des profils de consommateurs potentiels.