Vous dites marché, je dis marketing

Le travail des spécialistes du marketing, des annonceurs, des chercheurs et des éditeurs évolue aussi rapidement et aussi radicalement que la technologie. Les racines historiques de l'étude de marché aident à décrire la trajectoire abrupte des innovations sur le terrain.

Un peu de retour

Les racines de l'étude de marché systématique remontent au moins à la période après la Seconde Guerre mondiale, lorsque la prospérité nationale a augmenté après la dépression et l'épuisement économique causé par les guerres mondiales.

Proctor and Gamble a créé le moment décisif avec ses recherches sur le terrain. Le 13 mai 1931, Neil McElroy de Proctor and Gamble a écrit un mémo qui a changé à jamais la façon dont les entreprises gèrent les marques. Des idées de McElroy sur la gestion de la marque, la recherche marketing a pris forme. Les activités publicitaires et promotionnelles étaient bien établies avant les idées révolutionnaires de McElroy, mais l'approche était dispersée.

En 1948, James Culliton, qui a enseigné au Boston College et à Harvard et est devenu doyen de l'école de commerce à l'Université de Notre Dame dans les années 1950, a décrit le travail des directeurs du marketing comme "Mélangeur d'ingrédients. »Le concept a été recadré par Neil Borden, professeur de marketing et de publicité à Harvard, dans son article de 1963 intitulé« Le concept du marketing mix ». "

Qu'est-ce qui est arrivé en premier? Étude de marché ou marketing?

Le fait de regarder quand certains termes de marketing sont devenus communs peut faciliter la compréhension de ce que signifient les termes: étude de marché; Recherche marketing et veille commerciale.

Parfois, nous devons utiliser nos méthodes - telles que la collecte d'informations - pour favoriser la compréhension. Faire un peu de recherche secondaire résulte dans les définitions suivantes par les associations professionnelles:

L'étude de marché

, telle que définie par la Société européenne pour la recherche d'opinion et de marché (ESOMAR), est: l'interprétation d'informations sur des individus ou des organisations utilisant les méthodes et techniques statistiques et analytiques des sciences sociales appliquées pour mieux comprendre ou soutenir la prise de décision. "

La recherche marketing

, telle que définie par l'American Marketing Association est: >

"… l'identification, la collecte, l'analyse et la diffusion systématiques et objectives d'informations dans le but d'améliorer la prise de décision concernant l'identification et la résolution de problèmes et d'opportunités dans le marketing.

, tel que défini dans un article de Quirks Marketing Research Review, est:

«L'intelligence de marché est un terme beaucoup plus large que la recherche de marché qui peut être défini comme une connaissance holistique permanente de tous les aspects du marché."

Pour approfondir et clarifier les distinctions entre ces termes, considérons que:

L'étude de marché est une vue de paysage des marchés, des consommateurs , individus, organisations et entreprises commerciales.

La recherche marketing se concentre sur les questions liées à la promotion, aux indicateurs de marque, aux tests de concepts, à la satisfaction et à la combinaison marketing classique (désormais étendue à sept (7)) Ps "(autrement connu comme le produit, les prix, la promotion, le lieu, l'emballage, le positionnement, et les gens)

L'intelligence de marché est un terme générique pour les quatre domaines d'information fondamentaux: Concurrent, Produit, Marché et Client L'information des concurrents (intelligence économique) comprend les éléments suivants:

Stratégies concurrentielles, structures organisationnelles et ressources, portefeuille de produits et développement de produits futurs, et couvre les aspects microéconomiques. variables associées à l'entrée sur le marché

Informations sur le produit s aux activités de marketing tactique (prix, promotion, emballage, etc.) et à la performance des produits sur le marché.

L'information sur le marché est une vue d'ensemble au niveau macro de la taille actuelle du marché, de l'évolution de la part de marché et des prévisions de croissance du marché et des segments de marché ciblés.

Les informations sur les clients englobent une compréhension complète des informations clients relatives à la différenciation des produits et au comportement des consommateurs. C'est la distribution traditionnelle de l'étude de marché, mais dans ce cadre d'intelligence de marché, l'information du consommateur est traitée comme une facette de l'ensemble de l'intelligence du marché.

L'idée est que, à mesure que le modèle d'intelligence du marché est articulé, il existe une interactivité entre et entre ces différentes facettes.

Voici quelques autres activités ciblées par secteur:

Étude de marché

Anthropologie des marchés

Culture des marchés

• Préférences client
• Acteurs du marché
• Caractéristiques du marché cible
• Marché Tendances
• Taille du marché
• Segmentation du marché
• Recherche technique
• Offres de solutions
• Objectif de recherche marketing
• Efficacité de la publicité

Métriques de marque (Attitude, Équité, Fidélité)

• Test de copie
• Test de concept
• Efficacité de la campagne de marketing
• Marketing Mix
• Satisfaction
• Test de convivialité
• Compétition localisée
• Compétition
• Estimation de la demande

Différenciation < Recherche sur les prix

• Attributs des produits
• Surveillance et analyse des médias sociaux
• Market Intelligence
• Information (Données> Analyse> Insight)
• Communication (Rassemblement> Diffusion> Dialogue)
• Personnes et processus (Recherche> Rapports> Capacités)

Les disciplines continueront d'être d'accord pour se mettre en désaccord

• Sans un dou bt, il y aura de nombreux acteurs dans les disciplines de l'étude de marché, du marketing, de l'intelligence économique, de la publicité et de l'édition qui auront des opinions différentes sur les relations structurelles, les similitudes et les différences de ces activités.