PayPal est-il sécurisé? Conseils pour les acheteurs et les vendeurs

PayPal est un outil populaire pour envoyer et recevoir de l'argent en ligne. Chaque fois que vous liez vos comptes financiers à un service en ligne, la sécurité devrait être au premier plan de votre esprit. Alors, quelle est la sécurité de PayPal?

Dans la plupart des cas, il est parfaitement sûr d'utiliser le service, mais cela dépend vraiment de vos préoccupations.

• Les acheteurs constateront que PayPal est un moyen facile et sécurisé de faire des achats
• Les vendeurs peuvent également tirer parti de PayPal, mais il existe des risques à prendre en compte. Ces risques ne sont pas uniques à PayPal, mais certains vendeurs ne sont pas conscients des problèmes potentiels.

PayPal est-il sûr pour les acheteurs?

Pour l'essentiel, PayPal est sûr lorsque vous l'utilisez pour envoyer de l'argent. Rien n'est complètement sans risque - des failles et des fuites de données sont possibles partout - mais PayPal est une société réputée avec suffisamment de sécurité (et de protection du consommateur) intégrée pour vous garder relativement en sécurité.

Sécurité des données: Le site Web de PayPal est sécurisé et crypté. Tant que vous avez une connexion sécurisée au site PayPal légitime , toutes les informations que vous échangez sont cachées aux regards indiscrets. PayPal utilise toutes les fonctionnalités de sécurité que vous attendez d'une grande institution financière, et la société offre même des récompenses financières aux pirates informatiques qui les avertissent des vulnérabilités. Il pourrait être piraté, mais ce serait difficile.

Une couche de protection: Si vous avez déjà utilisé votre carte de crédit en ligne ou remis un chèque à un commerçant (les voleurs peuvent trouver votre compte bancaire et vos numéros de routage sur un chèque personnel), vous avez pris autant de risques que vous prenez lorsque vous fournissez ces informations à PayPal.

En fait, utiliser PayPal peut être plus sûr que de donner votre numéro de carte de crédit (ou votre compte bancaire) directement sur le site Web que vous achetez; vous pouvez conserver cette information à un endroit - sur PayPal - au lieu de la diffuser partout où vous magasinez. Si quelque chose se produit, vous n'aurez pas besoin d'annuler vos cartes et de mettre à jour toutes vos factures automatiques - vous pouvez simplement sécuriser votre compte PayPal.

Conseils pour un achat sécurisé

Prenez des précautions pour garantir la sécurité de vos informations personnelles et financières

• Conservez le logiciel à jour sur votre ordinateur ou votre appareil mobile - en particulier les logiciels de sécurité
• Wi-Fi pour les transactions financières, incluant la gestion ou même l'accès à votre compte PayPal
• Utilisez une carte de crédit comme méthode de financement au lieu d'une carte de débit ou virement bancaire direct (voir détails ci-dessous) Utilisez un ordinateur dédié
• pour les transactions financières si vous voulez être particulièrement sûr. Utiliser un autre appareil pour surfer sur les réseaux sociaux Méfiez-vous des liens dans les courriels.
• Les escroqueries par hameçonnage peuvent contenir des messages apparaissant provenant de PayPal, mais qui redirigent vraiment vers des sites imposteurs qui volent les informations de votre compte. Litiges et fraudes

Que se passe-t-il si quelqu'un dépense de l'argent sur votre compte PayPal sans votre permission, ou si vous payez pour un article qui n'arrive jamais?

Protection des acheteurs:

Les programmes de protection de l'acheteur et de protection des comptes de PayPal pourraient vous vous rembourser; Vous devez signaler la transaction rapidement et certains types de transactions ne sont pas couverts par la protection des acheteurs. La protection de l'acheteur est similaire aux avantages que vous obtenez avec une carte de crédit: vous pouvez annuler les frais si le vendeur ne parvient pas à livrer ce qui a été promis. Lisez les règles de PayPal pour vous assurer que la Protection de l'acheteur est disponible pour toute transaction qui vous inquiète.

Méthode de financement:

pour une protection supplémentaire, c'est une bonne idée de compléter les achats PayPal avec une carte de crédit (utilisez votre carte comme mécanisme de financement - pas un "transfert instantané" de votre compte bancaire , carte de débit ou solde PayPal). Pourquoi? Si PayPal décide de ne pas rembourser votre argent, vous pouvez réessayer avec l'émetteur de votre carte de crédit. Qui plus est, une carte de crédit n'est pas liée directement à votre compte bancaire comme une carte de débit, de sorte que vous n'avez pas de compte vide pendant que vous nettoyez le désordre. Tout cela étant dit, payer pour des achats avec PayPal est probablement beaucoup plus sûr que de payer avec Western Union ou de transférer de l'argent - ces paiements ne peuvent pas être annulés.

PayPal est-il sûr pour les vendeurs?

Vous voulez naturellement que chaque transaction aboutisse à un gain mutuel, mais ce qui est bon pour les acheteurs n'est pas toujours bon pour les vendeurs.

Si vous exploitez une entreprise, il est important d'être payé pour les produits et services que vous fournissez. Donc, est-il sûr de compter sur PayPal pour le traitement des paiements des clients?

La plupart des entreprises qui utilisent PayPal pour les paiements trouvent qu'il est parfaitement sûr; ils sont payés plus ou moins comme ils s'y attendent, et la fraude n'est guère plus qu'un ennui rare. Cependant, il y a beaucoup d'histoires d'horreur de vendeurs qui pensent que PayPal les a mis à sécher. Il y a

deux côtés à chaque histoire, mais il y a suffisamment d'histoires que les entreprises devraient prendre en compte avant de supposer que PayPal est sûr. Frais contestés:

le principal risque pour les vendeurs est la facilité avec laquelle les clients peuvent contester les frais. Les clients peuvent prétendre que les marchandises ne sont jamais arrivées ou que vous n'avez pas livré ce que vous avez promis, et PayPal semble supposer que le client a (presque) toujours raison. Vous pouvez plaider votre cause, mais vous aurez besoin d'une preuve solide pour que PayPal décide en votre faveur. Ce risque n'est pas unique à PayPal. Les frais de carte de crédit peuvent également être inversés assez facilement. Cependant, pour quelque raison que ce soit, PayPal semble avoir la réputation d'être particulièrement difficile à travailler (peut-être est-il bien mérité, ou peut-être il y a juste une minorité vocale).

Les paiements peuvent être contestés pour plusieurs raisons:

Le paiement était vraiment frauduleux (le compte du client a été piraté, par exemple)

• Une expédition n'est jamais arrivée en sécurité
• Un client n'était pas satisfait de votre produit
• Alors, que pouvez-vous faire pour vous protéger?Faites attention à la façon dont vous vendez et à qui vous vendez. Les articles coûteux sont (sans surprise) les cibles les plus attrayantes pour les voleurs. Pour réduire les probabilités d'un problème, essayez ce qui suit:

Expédier uniquement aux adresses vérifiées

• Évitez de livrer les biens en personne (vous aurez besoin d'une preuve de livraison d'UPS ou d'un expéditeur similaire pour vous joindre à vous)
• Exiger une signature pour les articles coûteux
• Expliquez clairement ce que vous vendez, y compris les caractéristiques ou limitations déroutantes qui rendent les clients mécontents (inclure des photos de tout défaut ou dommage)
• Communiquez avec les clients mécontents rapidement et poliment < Dans le passé, les entreprises qui vendaient des biens incorporels ou qui étaient rémunérées pour un service étaient à l'abri des problèmes de protection des acheteurs. Ce n'est plus vrai, alors assurez-vous de documenter vos communications afin que vous puissiez fournir une preuve à PayPal en cas de litige.