Interview Questions sur les problèmes de gestion

Les entreprises cherchent toujours à embaucher des employés capables de résoudre des problèmes. C'est pourquoi les intervieweurs demandent souvent aux candidats comment ils ont géré les défis en milieu de travail. De plus, des questions comme «Décrivez un problème que vous avez rencontré lors de votre dernier emploi» permettent aux intervieweurs d'évaluer votre attitude envers les superviseurs / employeurs antérieurs et de voir si vous blâmez ou prenez des responsabilités.

Comment répondre aux questions d'entretien à propos de la gestion des problèmes lors de votre dernier emploi

Lorsque des questions de ce genre sont posées, il est préférable de les considérer comme une demande de partage de la façon dont vous êtes intervenu pour résoudre des problèmes dans le passé, plutôt que d'avoir l'occasion de vous plaindre de situations difficiles. travail.

Avez-vous des exemples prêts à être diffusés?

Préparez des exemples illustrant comment vous avez résolu des problèmes ou relevé des défis pour chaque emploi, stage, bénévolat et rôle de leadership inclus dans votre CV. Choisissez des situations problématiques où votre implication a conduit à une solution et évitez les problèmes insolubles ou difficiles qui n'ont pu être améliorés ou résolus.

Rappelez-vous que les employeurs écouteront votre réponse pour savoir comment résoudre les problèmes, gérer les conflits et prendre des initiatives pour identifier et résoudre les problèmes. Cherchez des exemples qui mettent en valeur les capacités qui vous seront utiles dans le poste pour lequel vous interviewez. Comme pour les curriculum vitae, les chiffres peuvent être impressionnants: si vous avez réalisé des ventes, réduit le temps ou obtenu des résultats quantifiables par mesure, veillez à partager les détails.

Décrivez le problème, vos actions et les résultats

Pour chaque exemple, décrivez la situation avec juste assez de détails pour représenter l'ampleur et la nature du problème.

Expliquez ensuite comment vous avez évalué la situation et agi pour relever le défi. Soulignez les compétences ou les qualités que vous avez sollicitées pour intervenir. Inclure les compétences qui vous qualifient pour le travail. Enfin, décrivez les résultats que vous avez contribué à générer ou comment la situation s'est améliorée. Vos histoires n'ont pas besoin de représenter des réalisations monumentales; les petits succès qui illustrent vos points forts sont suffisants.

Évitez les randonnées et assurez-vous de ne pas parler négativement des collègues ou des gestionnaires.

Vous pourriez, par exemple, partager une histoire comme «Au cours de ma première année après qu'un directeur des ressources humaines de la société ABC ait remarqué que les nouvelles recrues partaient à un rythme supérieur à celui des précédents employeurs, j'ai décidé de créer un sondage. J'ai constaté qu'ils n'étaient pas satisfaits du niveau de rétroaction et de mentorat qu'ils recevaient.J'ai établi des protocoles pour que les gestionnaires se rencontrent à intervalles réguliers avec les nouveaux employés pendant la première année et mettent sur pied un programme de mentorat. .Au cours de ma deuxième année, le taux de renouvellement des nouvelles recrues a été réduit de 30% et les sondages ont indiqué un niveau plus élevé de satisfaction professionnelle. »

Conseils pour répondre à cette question:

conseils pour vous aider à formuler une réponse forte.

Pratiquez la narration:

• Évitez une longue pause, une histoire décousue et décousue, en répétant les réponses, comprenez certaines de vos grandes réalisations de chaque poste pour pouvoir Rappelez-vous: les employeurs seront intéressés à voir ce que vous pensez et à résoudre les problèmes. Choisissez un bon exemple:
• Voici une situation où une réponse générique, telle que "Je réponds toujours à Ne choisissez pas les exemples qui mettront vos compétences en jeu. Évitez de pointer du doigt ou de blâmer quelqu'un, et gardez la langue neutre lorsque vous décrivez la cause du problème. Assurez-vous de souligner les résultats: < Soyez précis sur ce que vous accompagnez terminé. Si vous pouvez inclure des chiffres tels que «Cette augmentation des ventes de 10% d'une année à l'autre» ou «Cette réduction des heures supplémentaires coûte 1 000 $ par mois», assurez-vous de les mentionner.
• Lire la suite: Questions d'entretien d'embauche sur les problèmes au travail

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