Communication interpersonnelle Conseils de réussite

Chacun d'entre nous est une machine radar qui explore constamment notre environnement. Les êtres humains sont sensibles au langage corporel, à l'expression du visage, à la posture, au mouvement, au ton de la voix et plus encore. Ils regardent et écoutent toutes les dynamiques de communication vocales et non verbales qui font partie de la communication en plus des mots.

Pour cette raison, les gens ont souvent du mal à transmettre des tonalités conversationnelles par courriel, messages instantanés ou textos.

Si vous connaissez bien les gens, vous pouvez pratiquement entendre leurs voix tout en lisant leurs courriels. Mais, quelqu'un que tu ne connais pas bien?

Il est très facile de se méprendre sur leur ton. Le sarcasme peut apparaître comme une déclaration directe et un malentendu peut se produire. Alors que la plupart des gens attraperaient le sarcasme lorsqu'ils sont parlés, il peut être difficile à vérifier par écrit.

Pour communiquer efficacement, ces dynamiques de communication interpersonnelles doivent correspondre à vos mots. Les mots sont d'une utilité lointaine pour les personnes qui explorent le sens d'une communication. Nous le savons instinctivement.

Quand un employé dit: «C'est génial! "Avec un énorme sourire sur son visage et un ton montant, vous savez qu'elle est heureuse du résultat. D'un autre côté, quand un employé dit: «C'est génial», d'un ton plat ou baissé, avec une grimace sur son visage, vous savez que la situation est tout sauf géniale.

Sans la conscience de toute la personne qui fait la communication, y compris les facteurs de la dynamique de communication interpersonnelle, vous manquez beaucoup de ce que la personne essaie de communiquer.

Les personnes qui sont sur le spectre de l'autisme ont souvent des difficultés à comprendre le ton et l'expression faciale. Cela ne signifie pas qu'ils ne sont pas capables d'une communication avancée, mais ils peuvent avoir besoin de mots soigneusement choisis qui peuvent transmettre le sens par eux-mêmes.

Vos opportunités en tant que communicateur

En même temps, si vous communiquez sans comprendre toutes les dynamiques de communication interpersonnelles que votre auditeur voit et entend, vous ne parvenez pas à utiliser des aspects puissants de la communication.

Pensez à la dernière fois que vous avez vu un conférencier professionnel.

Elle semblait probablement commander toute la scène. Elle n'a pas seulement lu des diapositives PowerPoint. Si vous lisiez le texte de sa conversation après l'avoir entendu, vous étiez probablement perplexe quant à la raison pour laquelle c'était si fantastique. Tout est dans le style de présentation.

Si vous voulez améliorer votre propre présentation et vos compétences de communication, essayez de regarder quelques-unes des conversations Ted les plus populaires et voyez comment ces personnes se tiennent sur scène, utilisent leurs gestes et font des grimaces pour leurs sujets.

Le langage corporel, l'expression faciale, la posture, le mouvement et le ton de la voix peuvent vous aider à souligner la vérité, la sincérité et la fiabilité de votre communication.Les gens pensent souvent qu'ils peuvent dire si vous mentez ou dites la vérité en fonction de votre façon de parler, pas seulement de ce que vous dites.

Les interrogateurs formés savent comment utiliser ces signaux pour les aider à comprendre ce qui s'est réellement passé, quand les gens disent la vérité et quand ils ne le sont pas.

Ils peuvent également nuire à votre communication si les mots que vous utilisez ne correspondent pas au message que vous envoyez via la dynamique de communication interpersonnelle. Si vous prétendez être heureux (ou triste) de quelque chose, votre langage corporel peut vous trahir.

Parfois, nos corps nous dépassent complètement. Avez-vous déjà pleuré involontairement de mauvaises nouvelles? C'est votre corps qui prend le dessus.

Puisque la communication est une signification partagée, vos mots doivent envoyer le même message que les autres dynamiques de communication interpersonnelles. Le message cohérent assure une communication efficace.

Si vous êtes un gestionnaire de personnes et que les gens se méprennent souvent sur ce que vous dites, il se peut que votre langage corporel ne corresponde pas à vos mots, laissant les gens dans la confusion. Demandez de l'aide à votre service des ressources humaines pour trouver une formation ou un encadrement qui vous aidera à faire correspondre votre sens à vos mots.

Vous pouvez penser que votre travail n'implique pas de communication, mais vous avez tort. Disons que vous écrivez du code informatique toute la journée. Alors que vous ne parlez pas aux gens, vous écrivez des choses qui aident les autres à communiquer - des idées, des données ou même du plaisir.

Si vous travaillez au sein d'une équipe de développement, avec une responsabilité partagée pour les résultats du produit, votre capacité à communiquer efficacement avec votre équipe fera en sorte que votre succès en matière de développement soit bon ou mauvais.

Tout le monde a besoin d'acquérir de solides compétences en communication interpersonnelle si vous voulez connaître le succès dans votre carrière.