Comment faire une collecte de fonds multicanaux Demandez

Imaginez que vous construisez votre première maison. Vous avez un plan et une vision de l'apparence de votre maison. Vous l'avez prévu, des armoires de cuisine personnalisées au magnifique porche enveloppant. Cependant, vous avez besoin d'aide pour construire la maison. Vous avez besoin, au moins, d'un entrepreneur, plombier, électricien, constructeurs et paysagistes! Vous ne pouvez pas vous attendre à ce que votre électricien sache comment installer votre pomme de douche.

Et votre plombier ne peut pas câbler l'éclairage de la piste dans votre cuisine.

Tout le monde a un rôle différent à jouer. La collecte de fonds multicanal devrait fonctionner de la même manière!

Il est facile de parler de collecte de fonds multicanaux, mais c'est plus compliqué qu'il n'y paraît. La collecte de fonds multicanal consiste à demander à des groupes de supporters de faire des dons à travers plusieurs canaux de communication.

Jetons un coup d'œil sur le quand, le qui, le pourquoi et le comment de la collecte de fonds multicanal.

Quand

Vous pouvez faire des demandes de financement multicanaux à tout moment!

Bien sûr, ce n'est pas une bonne idée d'envoyer un appel de dons à 3 heures. m. un mardi.

Le meilleur moment pour envoyer des demandes de financement dépend de la plateforme. La plupart des courriels sont ouverts en semaine en milieu de matinée. À ce moment de la journée, beaucoup de gens travaillent dans leur boîte de réception. Vos appels de dons devraient être assez excitants pour les garder hors de la poubelle ou du dossier poubelle.

Pour les médias sociaux, planifiez vos demandes de dons aux heures de pointe.

Chaque site de média social a des heures de pointe différentes.

• Facebook: 1 p. m. à 4 p. m, et surtout 3 p. m. le mercredi.
• Twitter: du lundi au jeudi à partir de 1 p. m. à 3 p. m.
• LinkedIn: du mardi au jeudi à midi et à partir de 5 p. m. à 6 p. m.
• Pinterest: samedi matin et vendredi à 3 p. m.
• Tumblr: les vendredis à 19h et les dimanches au mardi à partir de 7 p. m. à 10 p. m.
• Google +: 9 a. m. à 10 a. m. le mercredi.

Bien sûr, vous pourriez constater que vos partisans sont sur les réseaux sociaux à des moments différents. Ces temps sont basés sur des données agrégées. Vous pouvez consulter vos statistiques Facebook pour connaître les meilleurs moments pour votre audience.

Pour les appels par publipostage, vous devriez envoyer des trousses de bienvenue aux premiers donneurs, peu importe le moment de leur don. Cependant, prévoyez une campagne de publipostage à la fin de l'année. Les gens se sentent plus charitables en novembre et en décembre. Ils savent combien ils peuvent mettre de côté pour les dons de bienfaisance.

Vous pouvez faire vos appels de dons quand vous le voulez. Mais vos demandes de financement peuvent atteindre les bonnes personnes au bon moment à ces moments.

Principaux plats à emporter: planifier les appels de dons à des moments précis pour obtenir le plus de visibilité.

Qui

Il existe trois groupes auxquels les organismes sans but lucratif devraient faire appel lorsqu'ils font des demandes de dons:

1. Individus
2. Entreprises
3. Fondations

Les particuliers donnent le plus.Cependant, il y a quelques choses à garder à l'esprit quand on fait appel aux individus pour des donations:

• Les générations plus âgées donnent les plus grands cadeaux.
• La plupart des collectes de fonds visent les personnes nées avant 1945, mais cette démographie est en déclin.
• Les donateurs les plus âgés donnent en moyenne 1 066 $ par année à six organismes de bienfaisance.
• Les baby-boomers donnent en moyenne 796 $ par année à quatre organismes de bienfaisance.
• Les donateurs de la génération Y contribuent en moyenne 341 $ par année à trois organismes de bienfaisance.
• Les donneurs les plus âgés ne représentent que 21% du total des donneurs.

Que signifient ces statistiques pour votre organisation à but non lucratif ? Cela signifie que vous devriez élargir votre champ d'application.

Vous êtes-vous concentré sur les générations précédentes de donateurs, en ignorant la génération Y et la génération Y? Ne continue pas à faire ça! La génération Y et la génération Y ne donnent peut-être pas autant que les donneurs matures et les baby-boomers. Cependant, leur intérêt est élevé.

Bien que les donateurs individuels donnent le plus, vous ne devriez pas ignorer le soutien des entreprises.

Voici un petit échantillon des types de financement d'entreprise que vous devriez envisager:

• Dons jumelés: Les programmes de dons jumelés doublent le don d'un employé à un organisme sans but lucratif admissible. Un donateur remplit simplement une demande et la soumet au département des ressources humaines de son entreprise. S'il est approuvé, votre organisation reçoit un deuxième don de l'entreprise.
• Subventions de bénévolat: Les entreprises accordent souvent une subvention à un organisme sans but lucratif lorsque leurs employés font du bénévolat. De nombreuses entreprises encouragent le bénévolat en équipe et le subventionnent ensuite avec ces subventions.
• Subventions communautaires: Les entreprises améliorent leurs communautés locales en accordant des subventions annuelles aux associations locales sans but lucratif. Parfois, ils présélectionnent une organisation, mais de nombreuses entreprises ont un processus de demande ouvert.
• Matchs de collecte de fonds: Lorsque vous organisez une campagne de collecte de fonds, recherchez des programmes de dons jumelés. L'appariement peut doubler le don d'un employé lors d'une campagne de financement. Cependant, l'appariement par une entreprise peut également augmenter ce que les employés lèvent lorsqu'ils font une marche ou une course de collecte de fonds.
• Dons en nature: Toutes les contributions d'entreprises ne doivent pas nécessairement être en espèces. Demandez aux entreprises locales de faire don de fournitures et de matériel pour des projets spéciaux ou des événements. Les dons en nature peuvent également inclure des services gratuits.

Les programmes de dons d'entreprise varient d'une entreprise à l'autre. Vérifiez d'abord avec les entreprises locales. Ils seront beaucoup plus susceptibles d'aider votre but non lucratif!

Les fondations sont de toutes formes et tailles. Les organismes sans but lucratif recherchent le plus souvent un financement de fondation en demandant des subventions de fondation.

Ne prenez pas l'écriture de subvention à la légère. Vous devez correspondre à vos besoins avec les intérêts de la fondation. De plus, les subventions prennent beaucoup de temps. Ce ne sont pas des solutions rapides pour le financement.

Principaux plats à emporter: Poursuivre de nombreuses avenues de financement. Voilà comment tirer le meilleur parti de la collecte de fonds multicanal.

Comment

Les organismes sans but lucratif peuvent vous demander des dons. Brièvement, voici comment vous faites des appels de collecte de fonds.

Vous pouvez demander des dons:

• Par email
• Sur les réseaux sociaux
• En personne
• Avec publipostage
• Par téléphone

Email

Le courrier électronique est l'un des plus les avenues populaires de collecte de fonds multicanal pour deux raisons:

1. C'est un moyen rentable d'entrer en contact avec de nombreux donateurs.
2. La plupart des gens ont au moins un compte email, ce qui en fait une méthode de communication presque universelle.

Voici quelques astuces générales pour l'envoi d'appels par e-mail:

• Écrivez de superbes lignes d'objet, des premières phrases et des incitations à l'action. Dites aux donateurs ce que ils peuvent faire pour aider. Ne faites pas tous vos courriels concernant votre organisation. Trouvez des façons d'inclure vos donateurs dans la conversation et votre mission.
• N'utilisez pas le courrier électronique pour envoyer des appels uniquement. Si les donateurs n'entendent parler de vous que lorsque vous demandez de l'argent, ils traiteront vos e-mails comme spam. Au lieu de cela, envoyez des mises à jour de projet, des opportunités de bénévolat et des invitations à des événements.
• Utilisez votre image de marque de manière cohérente. Envoyez des courriels professionnels qui reflètent votre image de marque. L'image de marque cohérente crée une expérience de don homogène pour vos donateurs.

Envoyez des courriels plus intelligents pour inciter vos donateurs à donner à votre organisation.

Médias sociaux

Les médias sociaux sont devenus un moyen populaire de recueillir plus d'argent par l'intermédiaire de divers canaux.

Chaque média social possède son propre ensemble de bonnes pratiques pour les appels de dons.

• Facebook: Sans aucun doute, Facebook domine la scène des médias sociaux. Assurez-vous que vos appels de dons sont courts et précis et incluent une image ou un graphique pour attirer l'attention. Vous pouvez également ajouter un lien vers votre page de don en ligne dans la section "À propos" du profil FB de votre organisme sans but lucratif. Assurez-vous de faire un lien vers votre formulaire de don dans vos messages! Vous devez interagir avec vos abonnés sur Facebook. S'ils publient des commentaires ou des questions, répondez-y rapidement. Utilisez les médias sociaux (et Facebook en particulier) pour maintenir une conversation, pas un monologue. N'isolez pas vos donneurs en n'interagissant pas avec eux.
• Twitter: Vous pensez probablement: «Comment pouvons-nous récolter plus d'argent alors que nous n'avons que 140 caractères à utiliser? "Twitter peut être plus compliqué que Facebook, mais vous pouvez promouvoir votre organisation et encourager les fans à faire un don. Envoyer un appel une fois par semaine, avec un lien vers votre page de dons. Vous devriez également créer un lien vers votre site Web ou votre page de dons dans votre bio Twitter.
• Instagram: Un site de médias sociaux basé sur l'image, Instagram peut captiver et inspirer vos abonnés. Cette idée "image vaut mille mots" fonctionne! Bien que vous ne puissiez pas créer un lien vers votre page de don dans la description d'une image, incluez un lien dans la biographie de votre organisme sans but lucratif.

Lier vos comptes Instagram et Facebook peut également vous aider à augmenter votre audience sur Facebook. La publication croisée de vos photos Instagram sur Facebook permet d'afficher des messages visuellement plaisants sur les deux chaînes, sans presque aucun travail supplémentaire.
De nouveaux sites multimédias apparaissent chaque jour. Assurez-vous que votre but non lucratif concentre ses efforts sur les sites que vos donateurs fréquentent déjà.

En personne

La plupart du temps, vous voudrez réserver en personne pour demander des donateurs de dons majeurs qui méritent une attention personnelle. Assurez-vous que ces réunions sont gérées par quelqu'un qui est à l'aise de demander des dons et qui peut faire face à la possibilité de se faire refuser (malheureusement, tout le monde ne voudra pas faire un don à votre organisation!).

Vos collecteurs de fonds devraient s'entraîner à demander des dons en face à face et avoir une liste de points de discussion qui traitent des préoccupations potentielles des donateurs.

Publipostage

Tous vos donneurs ne donnent pas parce que vous leur avez envoyé un bulletin, mais les supporters qui préfèrent les méthodes de communication traditionnelles peuvent apprécier ce bulletin.

Vous pouvez envoyer:

• Lettres d'appel
• Cartes postales
• Lettres d'information avec mises à jour
• Lettres d'accueil
• Et plus encore.

Lorsque vous envoyez des appels par publipostage, il est important de:

• Adresse les donateurs par leur nom préféré.
• Gardez l'appel court. Les donateurs ne devraient pas recevoir un roman par la poste!
• Incluez une enveloppe pour que les donateurs puissent envoyer leur don.
• Encouragez les supporters à faire un don en ligne en ajoutant votre URL ou un code QR sur les pièces de publipostage. Vous seriez surpris par combien de destinataires de publipostage feront un don en ligne!

Le publipostage n'est pas nécessairement l'option de collecte de fonds la moins chère, mais il s'agit toujours de l'un des moyens les plus efficaces d'atteindre les donateurs qui aiment recevoir des nouvelles de votre organisation d'une manière plus concrète.

Appels téléphoniques

De nombreux organismes sans but lucratif organisent un phonathon annuel, mais ce n'est pas la seule fois que vous appelez vos donateurs! Vous pouvez utiliser les appels téléphoniques pour entrer en contact avec les donateurs afin d'ajouter une touche personnelle à vos appels de dons.

Vous pourriez ne pas être en mesure d'avoir des réunions en personne avec tous vos donateurs, mais vous pouvez mettre de côté quelques minutes pour les appeler et demander un don (ou les remercier pour un!). Assurez-vous de vous présenter et d'expliquer votre rôle dans votre organisation et de confirmer que vous parlez à la bonne personne. Expliquez le problème que votre organisation à but non lucratif tente de résoudre, proposez des solutions et demandez aux appelants s'ils souhaitent faire partie de ces solutions en faisant un don.

Si vous recevez une réponse autre que "Oui! "Essayez d'offrir d'autres occasions d'engagement comme le bénévolat ou la participation à des événements.

Ce ne sont là que cinq des façons les plus courantes de recueillir des fonds pour votre organisme sans but lucratif.

Principaux plats à emporter: utilisez différentes méthodes de communication pour atteindre une variété de donateurs et récolter plus d'argent.

Pourquoi

Notre dernier point sera court et doux.

Les avantages des demandes de financement multicanal comprennent:

• Atteindre plus de donateurs.
• Communiquer avec les donateurs de la manière qu'ils préfèrent.
• Découvrir d'autres sources de revenus.
• Établir de meilleures relations avec les donateurs (augmentant inévitablement vos taux de rétention).
• Et plus encore!

À une époque de plus en plus numérique, la collecte de fonds multicanaux n'a de sens que .

Assurez-vous de garder à l'esprit toutes ces pratiques exemplaires pour réussir le financement multicanal.

Principaux plats à emporter: utilisez la collecte de fonds multicanaux si vous voulez amasser plus d'argent et développer des relations plus profondes avec vos donateurs.

Abby Jarvis, directrice des communications à Qgive , connaît tous les canaux que les organismes sans but lucratif peuvent utiliser pour recueillir plus d'argent. Voir sa bio pour plus d'informations sur son travail et comment l'atteindre.