Comment déposer une plainte contre une agence de recouvrement

Les agents de recouvrement jouent un rôle important, mais il est surprenant de constater à quel point ils semblent violer les droits individuels. Dans certains cas, les escrocs prétendant être des collecteurs de dettes font des appels téléphoniques ou envoient des courriels demandant de l'argent. Dans d'autres cas, les collecteurs de créances peuvent être légitimes - mais les dettes ont déjà été payées ou pardonnées. Les agents de recouvrement peuvent également harceler des personnes innocentes qui sont victimes de fraude d'identité.

Dans de nombreux cas, il est approprié de déposer une plainte contre un agent de recouvrement réel ou allégué qui vous rend la vie misérable.

Comment déposer une plainte

Pour signaler une violation alléguée de vos droits et déposer une plainte contre un agent de recouvrement, commencez par contacter le procureur général de votre état. Si votre état a ses propres lois (en plus des lois fédérales de recouvrement des dettes) régissant les procédures de recouvrement, le bureau de votre procureur général saura.

Vous pouvez également contacter la Federal Trade Commission (FTC) et déposer une plainte. Le FTC ne résout pas les problèmes; il enregistre les plaintes et cherche les tendances et les tendances concernant une entreprise particulière.

Pour déposer une plainte auprès de la FTC concernant les pratiques d'un agent de recouvrement, écrire à:

Federal Trade Commission

Centre d'intervention du consommateur

600 Pennsylvania Avenue, NW

Washington, DC 20580

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Pour déposer une plainte ou obtenir des informations gratuites sur les problèmes des consommateurs, visitez le site www. ftc. gov ou appelez sans frais, 1-877-FTC-HELP (1-877-382-4357); ATS: 1-866-653-4261.

Le FTC. Le site Web du gouvernement vous guidera à travers un processus en ligne à plusieurs étapes pour signaler le problème.

Quels types de problèmes l'adresse FTC?

La FTC peut fournir au moins une aide et une direction aux personnes qui se plaignent de:

• Un créancier originaire recouvrant une dette
• Une société autre que le créancier originaire recouvrant une dette
• Une société offrant des services de gestion ou de crédit counselling
• Une entreprise offrant de réparer sa dette

Si votre problème concerne un télévendeur ou un marketing direct indésirable par courriel ou par texto, la FTC vous redirigera vers le registre des numéros de téléphone exclus (www.donotcall.gov) ou demandera vous rediriger l'e-mail indésirable vers spam @ uce. gov.

Si vous avez payé une organisation pour résoudre une dette et constaté que vous avez été escroqué, la FTC vous demandera de remplir un questionnaire détaillé et de décrire les événements dans vos propres mots. Vous aurez l'option de fournir autant ou aussi peu d'informations personnelles que vous le désirez.

Il est important de savoir que la FTC n'agira pas comme le ferait la police. Ils peuvent, cependant, poursuivre une entreprise qui enfreint la loi, et vous pourriez être en mesure de collecter au moins un peu d'argent si la FTC réussit dans sa poursuite. Selon leur site Web, "La FTC ne peut pas résoudre les plaintes individuelles, mais nous pouvons fournir des informations sur les prochaines étapes à suivre.C'est à vous de déterminer combien d'informations personnelles vous voulez fournir. Si vous avez besoin de vos informations de contact, il nous sera plus facile de vous contacter pour obtenir des informations supplémentaires sur votre réclamation. "

Que faire si un recouvrement n'est pas le vôtre?

agence que vous devez.