Comment les entreprises intelligentes utilisent la freeconomie

Ce terme a été inventé ces dernières années pour décrire le don stratégique de biens ou de services en prévision d'une stimulation des ventes à long terme. Alors que le terme freeconomics est un produit du marketing Internet, le modèle est en réalité très ancien. L'un de ses pionniers les plus connus est Gillette, qui a construit son modèle d'entreprise en donnant gratuitement ses rasoirs de sécurité brevetés pour stimuler les ventes de ses lames exclusives.

Cette formule a été copiée par Schick et d'autres concurrents sur le marché du rasoir.

Ne confondez pas freeconomics avec la freakonomics, qui est dérivé du titre d'un livre et qui décrit comment l'analyse économique peut être utilisée pour comprendre une variété de phénomènes sociaux.

La freeconomie englobe un enjeu stratégique crucial pour les chefs de produits, les contrôleurs et les directeurs financiers de toutes les industries: développer des structures tarifaires qui tentent de maximiser les revenus grâce à une combinaison judicieuse de produits gratuits (ou à prix nominaux). La clé consiste à déterminer quels clients ou produits sont très sensibles au prix et lesquels ne le sont pas. Les exemples incluent (dans "How About Free?" Dans le numéro du printemps / été 2009 du Wharton Alumni Magazine ):

• Le logiciel Adobe Reader est offert gratuitement au grand public pour que les documents PDF soient acceptés comme norme, tandis que les entreprises et les sites Web qui créent ces documents doivent acheter le logiciel Acrobat pour les produire.
• Yahoo sponsorise des ligues de football fantastiques sans frais d'inscription, mais facture les statistiques qui sont des intrants nécessaires pour les participants.
• Plusieurs firmes de préparation de déclarations de revenus attirent des clients avec un dépôt en ligne gratuit, mais facturent des retours plus compliqués.
• Groupes de musique proposant des téléchargements de musique «payez ce que vous voulez». Le groupe Radiohead l'a employé en 2007 comme mouvement de publicité, puis a offert le même album sur CD. Il a vendu plus de copies que leurs deux précédents CD combinés. Ceci est un exemple d'adaptation des modèles de revenus aux nouvelles technologies.

La firme de préparation des déclarations fiscales H & R Block a commencé à offrir gratuitement le formulaire fédéral 1040EZ en 2011. Bien que cela n'ait pas été conçu comme une initiative pro bono pour les personnes à faible revenu, elle peut néanmoins objectif.

La motivation principale de H & R Block était l'attente que la plupart des personnes qui répondraient à l'offre auraient besoin de produire un 1040 fédéral, une déclaration de revenus de l'État, ou de déposer dans les deux ans. Tout cela vient avec une charge.

Freeconomics versus Dons

Pour les entreprises qui, en raison du contexte de récession, ont sous-utilisé le personnel, donner leur temps et leurs compétences au travail gratuit pour les organisations caritatives et communautaires peut être une sage stratégie. Cela peut créer de la bonne volonté et améliorer les relations publiques.Avec les bons projets et les clients pro bono, cela peut générer des ventes accrues lorsque l'économie rebondit. De plus, dans tous les milieux d'affaires et économiques, le temps que le personnel consacre au travail bénévole est un moyen pour les entreprises de réduire les dons en espèces tout en continuant à respecter un engagement charitable.

Le numéro du 1 septembre 2009 de The Wall Street Journal contenait un article sur ce sujet. Parmi les exemples cités, il y avait celui d'une entreprise d'électronique qui entreprenait, gratuitement, un projet majeur pour une église.

Une fois le travail terminé, le pasteur a remercié l'entreprise de la chaire, ce qui a constitué une aide précieuse auprès des clients potentiels.

Services financiers Pro Bono

En 2008, le maire de New York, Mike Bloomberg, a annoncé diverses initiatives, notamment une campagne menée par le département de la consommation de la ville pour sensibiliser les citoyens à la gestion de leurs finances. avec dette. Des cours d'éducation financière gratuits et peu coûteux, des conseils et des ateliers faisaient partie du plan. En s'inspirant de ce modèle, les sociétés de services financiers pourraient envisager de réorienter une partie de leurs dons de bienfaisance pour offrir une partie de leur expertise aux personnes à faible revenu sur une base pro bono.

Habillez-vous pour le succès

Une organisation appelée Dress for Success obtient des vêtements féminins donnés par des designers et des fabricants de renom, qu'elle donne ensuite aux femmes sans emploi à faible revenu qui n'ont pas la garde-robe appropriée pour s'habiller.

Avantages sociaux gratuits des employés

Une autre application du modèle freeconomics consiste à offrir les produits ou services de votre entreprise en tant que prestation gratuite aux employés. Entre autres résultats positifs, cela peut augmenter la loyauté des employés envers l'entreprise et inciter les employés à faire preuve de bouche-à-oreille, gagnant ainsi leurs amis et leur famille en tant que nouveaux clients.