L'art du départ: les 10 conseils d'affaires de Guy Kawasaki

Guy Kawasaki s'est fait un nom à Apple dans les années 1980 en tant qu'évangéliste qui a contribué au lancement de l'ordinateur Macintosh. En tant que fondateur et PDG de Garage Technology Ventures, il a testé et prouvé ses idées auprès de dizaines de start-ups. Il est l'auteur de plus d'une demi-douzaine de livres d'affaires, y compris Règles pour les révolutionnaires , Vendre le rêve et Comment conduire votre compétition folle .

J'ai eu le privilège récemment d'assister à une présentation de M. Kawasaki sur son dernier livre,

L'art du départ: le guide éprouvé par le temps et durci par la guerre pour quiconque commence quoi que ce soit < . Il est un conférencier énormément divertissant - drôle, irrévérencieux, et surtout perspicace. Il a construit sa présentation autour de ses dix meilleurs conseils pour quiconque commence n'importe quoi - entrepreneurs, intrapreneurs, entreprises à but non lucratif. Je les partage avec vous ici, avec quelques-unes de ses astuces de choix que vous ne trouverez pas dans le livre.

1. Faire sens.

Concentrez-vous sur la signification, pas sur l'argent. Si votre vision pour votre entreprise est de la développer simplement pour la transférer à une grande entreprise ou pour la rendre publique et encaisser, «vous êtes condamné». Kawasaki dit que les grandes entreprises sont construites autour de l'un des trois types de sens:

Augmenter la qualité de vie.

Rendre les gens plus productifs ou leur vie plus facile ou plus agréable.

Corrigez un tort. Une variante de ce qui précède. Faites partie de la solution, pas une partie du problème.
Empêche la fin de quelque chose de bien. Conservez quelque chose de classique ou d'historique. Sauvez les baleines.
2. Faites le mantra.

Kawasaki a jeté un coup d'œil aux énoncés de mission en montrant la mission de Wendy:

Notre mission est de fournir des produits et services de qualité supérieure à nos clients et communautés par le leadership, l'innovation et les partenariats.

"J'aime Wendy's," dit-il, "mais je n'avais aucune idée que chaque fois que je mange là-bas, je participe à tout cela." Il dit que si vous voulez créer un énoncé de mission générique, vous pouvez vous épargner des dizaines de milliers de dollars pour une retraite, des facilitateurs, etc., avec le générateur de déclaration de mission de Dilbert.

Au lieu de cela, Kawasaki recommande de trouver un mantra simple, de préférence trois mots ou moins, qui décrit succinctement vos valeurs fondamentales. Quelques exemples qu'il a donnés:

Wendy's: "Fast-Food sain"

FedEx: "Tranquillité d'esprit"

Nike: "Performance athlétique authentique"
Guy Kawasaki: "Empower entrepreneurs"
3. Aller à la courbe suivante.
Les grandes entreprises ne sont pas créées lorsqu'un libraire dit: «Nous allons changer la façon dont les livres sont vendus: au lieu de transporter 250 000 titres, nous en porterons 275 000». Les grandes entreprises sont créées quand vous dites: «Au lieu de 250 000 titres, nous allons en avoir 2.5 millions. "Alors vous avez Amazon.

Il offre trois conseils pour faire ceci:

Redémarrez votre cerveau.

Vous devez briser les vieux schémas de comportement afin d'en adopter de nouveaux.

Tuez les vaches à lait Les plus évidentes sont les externes - les concurrents dominants dans l'espace - si vous les battez, vous battez tout le monde aussi, mais ce ne sont pas les plus évidentes. Cela s'applique surtout lors du lancement d'un nouveau produit au sein d'une entreprise existante: par exemple, Apple a dû tuer Apple II pour faire place au Macintosh: ils auraient pu continuer à traire, mais ils auraient fini par être rejetés par tout le monde. Éliminez l'ancien pour faire de la place pour le nouveau.
Polarisez les gens Vous ne pouvez pas plaire à tout le monde Il vaut mieux avoir une petite clientèle fidèlement loyale que de créer un produit médiocre qui disparaît rapidement dans l'obscurité Quelques exemples qu'il a donnés étaient le Macintosh, Harley-Davidson, Tivo, et le Scion XP (les gens de moins de 25 ans le regardent et dire, "Hey, voiture cool!" Les personnes de plus de 25 ans le regardent et disent, "Il doit avoir été conçu par quelqu'un qui a été viré de Volvo.")
4. Allez-y. Ne vous laissez pas prendre par la «paralysie de l'analyse». Quelques conseils pour vous aider à aller de l'avant:

Ne tapez pas, prototype.

Il y a deux types d'entrepreneurs, dit-il. Un type pense que Microsoft Office est l'application de tueur pour les entrepreneurs. Vous écrivez votre business plan, vous créez des feuilles de calcul prévisionnelles, vous construisez des présentations PowerPoint pour les clients et les investisseurs, etc. L'autre type utilise AutoCAD pour concevoir le produit, un compilateur pour écrire le code, etc. - tout ce qu'il faut pour commencer le produit.

Ne vous inquiétez pas, soyez merdique. Voltaire a dit: "Le meilleur est l'ennemi du bien". Si les entreprises attendaient de perfectionner complètement un produit avant de le relâcher, elles n'obtiendraient jamais rien. C'est OK si votre version 1. 0 est un peu rude sur les bords, tant qu'elle crée encore de la valeur pour les clients. Bien sûr, il dit: "Cela ne s'applique pas si vous développez du matériel médical."
Trouvez des âmes sœurs. "Chaque jeune visionnaire a besoin de la supervision d'un adulte", plaisante-t-il. Derrière chaque Bill Gates est un Steve Ballmer. Derrière Steve Jobs est un Steve Wozniak. Construire une équipe de gestion qui partage votre vision et votre enthousiasme, mais complète vos faiblesses avec leurs points forts.
5. Niche Thyself. Idéalement, vous créez quelque chose qui a une grande valeur pour les clients et que peu d'autres font. Si vous considérez l'unicité et la création de valeur comme les deux paramètres, vous avez quatre quadrants:

Valeur élevée, unicité faible

- Vous êtes en concurrence sur le prix.

Faible valeur, unicité élevée - C'est ce qu'il appelle le «stupide» quadrant. Peu importe si vous n'avez pas de concurrence si personne ne veut acheter votre produit.
Faible valeur, unicité faible - Le quadrant "dotcom". À un moment donné, quelqu'un a dit: «Nous allons changer la façon dont les gens achètent de la nourriture pour chiens, nous la vendrons en ligne, nous éliminerons l'intermédiaire et les gens pourront l'acheter moins cher."Mais ils ont oublié une chose: les aliments pour chiens sont lourds, l'argent économisé a été compensé par des frais de transport élevés, mais ce n'est pas une entreprise qui n'a pas réalisé cela, mais à un moment donné,
16 entreprises Bien sûr, la plupart d'entre eux ne sont plus en affaires - pas de grande surprise. Valeur élevée, unicité élevée - C'est là que vous faites de l'argent, les marges et le sens.
6. Laissez une centaine de fleurs s'épanouir. Vos meilleurs clients ne sont peut-être pas ceux que vous attendez d'eux, et peu importe votre niveau, peu importe la quantité de recherche de marché que vous faites, vous ne pouvez pas prédire parfaitement ce qui se passera. Kawasaki suggère ce qui suit:

Semez des champs, pas des boîtes de fenêtre.

Le positionnement de niche est critique, mais étendez votre message au loin, autant que votre budget le permet.Réduisez votre message marketing trop et vous Vous pourriez manquer un marché dont vous n'aviez même pas conscience.

Cherchez des agnostiques, pas des athées. Tout le monde veut avoir ee clients ", mais les grandes entreprises sont généralement résistantes à ces idées qui" sautent la courbe ". Trouvez les premiers adeptes qui sont ouverts aux nouvelles idées et gardez les gros poissons pour plus tard.
Ne sois pas fier. Ne soyez pas surpris lorsque les personnes qui achètent votre produit ne sont pas votre marché cible. Au lieu de découvrir pourquoi ils l'achètent et capitaliser sur votre nouvelle bonne fortune.
7. Suivez la règle du 20/10/30. Lorsque vous faites des présentations à des clients ou des investisseurs, utilisez:

10 diapositives

- Pas 50 comme la plupart des gens

20 minutes - Vous pouvez avoir une heure, mais certaines personnes seront en retard. d'autres peuvent partir tôt, et vous voulez beaucoup de temps pour Q & A.
Police de 30 points - Si vous utilisez une petite police, cela signifie généralement que vous essayez d'utiliser beaucoup de texte, ce qui implique que vous êtes un mauvais orateur (selon la plupart des PDG des entreprises technologiques) ). Pourquoi? Parce qu'ils ne pratiquent pas.
(Si vous faites beaucoup de présentations, assurez-vous de consulter Les sept péchés capitaux des présentations PowerPoint) 8. Embaucher des personnes infectées.

Recrutez des personnes aussi passionnées par votre produit que vous êtes (ou du moins proche).

Ignorer le non pertinent.

Une passion partagée est beaucoup plus importante que l'éducation ou une expérience de travail pertinente. Ces employés seront plus loyaux et motivés. Kawasaki lui-même travaillait chez un bijoutier "comptant des diamants" quand il a pris le travail chez Apple. Mais, dit-il, la première fois qu'il a vu le Macintosh, il a mis des larmes dans ses yeux. C'est ce qui le rendait plus qualifié pour le travail que quiconque.

Louez mieux que vous. Les joueurs "A" engagent des joueurs "A +", mais les joueurs "B" engagent "C", "C", louent "D", etc., ce qui mène à ce qu'il appelle une "explosion bozo". Embaucher des gens qui vous font paraître intelligent pour les embaucher, pas par rapport à eux.
Faites le test du centre commercial. Imaginez que vous voyez un candidat récemment interviewé à distance dans le centre commercial. Est-ce que vous …
… allez directement les voir, dites-leur à quel point l'entreprise est géniale et encouragez-les à venir à bord? … imaginez que c'est une grande place et peut-être que vous allez les rencontrer, peut-être que vous ne le ferez pas?
- … les éviter délibérément?
- Si votre réponse est autre que la première, ne les embauchez pas.
- 9. Abaisser les obstacles à l'adoption.
Facilitez l'achat et l'utilisation de votre produit:

Aplatir la courbe d'apprentissage.

Les bons produits devraient être intuitifs à utiliser sans avoir à consulter un manuel ou à suivre un cours. Par exemple, savez-vous comment régler l'horloge sur votre magnétoscope? Pourquoi est-ce même un défi?

Ne demandez pas aux gens de faire quelque chose que vous ne feriez pas. Alors que son exemple d'un piège à souris à propulsion nucléaire (que vous devez conduire en Utah pour éliminer les déchets) était un peu tiré par les cheveux, son histoire sur le Kawai Hyatt Regency a frappé près de lui. À cet hôtel, il y a des machines à laver gratuites à chaque étage. Les gens ne veulent pas payer plusieurs dollars pour laver les vêtements du complexe, surtout quand ils payent déjà 250 $ la nuit pour la chambre!
Embrassez vos évangélistes.

Qu'il s'agisse de vos employés ou de vos clients, incluez-les dans tout ce que vous faites. Faites tout ce que vous pouvez pour leur donner une voix. Ils sont votre meilleur marketing.

10. Ne laissez pas les Bozos vous broyer. Certains bozos sont faciles à repérer. Ce sont des gens grincheux et cyniques qui abattre toutes vos idées. Mais méfiez-vous du «bozo réussi» vêtu d'un beau costume. «Les gens assimilent automatiquement« riche »avec« intelligent », dit-il.« C'est un grand saut dialectique. " Souvent, les personnes très réussies ne peuvent pas embrasser la prochaine courbe.

Après avoir souligné quelques folies de l'industrie de la technologie, il a raconté sa propre histoire bozo personnelle. À un moment donné, il a refusé un entretien d'embauche pour devenir le PDG d'une start-up de la Silicon Valley, en disant: «C'est trop loin pour conduire, et je ne vois pas comment cela peut être une entreprise." L'entreprise? Yahoo. Kawasaki estime que cette décision lui a coûté environ 2 milliards de dollars.

"J'y ai réfléchi pendant dix ans", at-il dit, "Et vous savez quoi?" J'ai pris la bonne décision, j'ai passé beaucoup de temps avec ma femme et mes fils alors qu'ils étaient jeunes. Je ne veux pas qu'ils grandissent, vont à l'université et finissent par se demander qui ils étaient l'un l'autre. "

" Cela explique le premier milliard ", plaisanta-t-il," le deuxième milliard me fait toujours chier. "

Kawasaki a terminé avec une session de questions-réponses. La première question de la chute était, "Quelle est la prochaine grande chose?" Sa réponse: «Je suis un marketeur, pas un visionnaire, je peux voir l'idée et vous dire si elle se vendra ou non Si je savais ce que la prochaine grande chose était, je serais soit le faire ou le financer. Et je ne le dirais certainement pas à ce public. "

Merci à Texchange, les organisateurs de l'événement. Pour en savoir plus sur Guy Kawasaki, y compris un extrait de livre gratuit, un test de QI entrepreneurial, et plus, visitez GuyKawasaki. com.