Obtenir des réponses à vos questions sur le chômage

Il peut être très difficile de se rendre au bureau du chômage. Un travailleur sans emploi m'a dit: «J'ai dû appeler plus de 20 fois pour me rendre à mon bureau de chômage de l'État, je me suis assis devant la télé et je l'ai appelé encore et encore.»

Avez-vous du mal à passer? au chômage ou avez-vous un problème avec votre demande de chômage? Avez-vous de la difficulté à naviguer dans le système de chômage pour obtenir des réponses?

Voici des questions fréquemment posées et des réponses aux questions sur les demandes d'allocations de chômage, émanant d'experts en carrière et en emploi, qui vous aideront à collecter les prestations de chômage et à gérer les pépins dans le processus.

Pourquoi n'ai-je pas obtenu mon chèque de chômage?

Lorsque je travaillais pour une organisation de développement de la main-d'œuvre sans but lucratif, certains de nos clients partageaient leurs chèques de façon inattendue. Nous avons appris qu'ils ont peut-être dit non à une question sur «Avez-vous cherché un emploi cette semaine» parce qu'ils travaillaient avec nous ou en formation et non, dans leur esprit, en s'adressant ou en parlant avec des employeurs. Cela entraînerait le signalement de la demande d'assurance-chômage et l'arrêt de leur vérification. Travailler avec un conseiller ou une organisation de carrière (ou une activité professionnelle) répondait généralement aux critères de recherche d'emploi, mais ils n'avaient pas d'explication (à l'avance) sur la façon de répondre à cette question ou sur ce qui se passerait s'ils répondaient non.

Shahrzad Arasteh, M. A., CPRW, Services de conseil en carrière

Pourquoi mes prestations de chômage ont-elles cessé?

Il y a plusieurs raisons pour lesquelles vos prestations de chômage auraient pu cesser. L'explication la plus simple est que vous avez utilisé tous les avantages qui vous sont disponibles. Tous les États n'ont pas les mêmes niveaux de prestations, de sorte que l'indemnisation du chômage varie en fonction de votre emplacement et de votre demande individuelle.

Par exemple, l'indemnité de chômage d'urgence (EUC) offre des semaines supplémentaires de prestations, jusqu'à un nombre maximum de semaines. En période de chômage élevé, les prestations prolongées (EB) offrent encore plus de semaines. Cependant, EB ne garantit pas un certain nombre de semaines. Il est basé sur le taux de chômage de l'État. Enfin, il pourrait y avoir un problème avec votre demande. Vérifiez auprès de votre bureau de chômage de l'État pour obtenir des éclaircissements si vous ne savez pas pourquoi vos prestations ont pris fin.

Je ne peux pas contacter le bureau de chômage. Que devrais-je faire?

Le meilleur conseil que je puisse donner à un demandeur d'assurance-chômage est la «ténacité». Parfois, il faut des visites au bureau local. Parfois, il faut attendre interminable sur le téléphone. Parfois, il faut remonter la chaîne de commandement. Cela prend presque toujours de la ténacité. J'ai récemment représenté un client dans un appel ici en Californie d'un refus de sa demande de prestations de chômage.Elle a fini par devoir se rendre au bureau du chômage pour traiter sa demande et demander à rencontrer un représentant. À partir de ce moment, les choses semblaient aller mieux. Mon client a même reçu un numéro de téléphone «intérieur» afin de mieux accéder au système et d'atteindre plus facilement une «personne en direct» plutôt que d'être «bloqué» avec de la mauvaise musique.

Finalement, une fois que nous avons eu gain de cause en appel, ses prestations ont été remboursées à la date de sa demande initiale.
Scott I. Barer, Avocat à l'emploi, Woodland Hills, Californie

Il peut être difficile d'atteindre les gens au bureau de l'assurance-chômage, car leur personnel a apparemment été réduit ou réaffecté ces dernières années, mais si les demandeurs d'emploi toucher n'importe qui, ils pourraient essayer de contacter quelqu'un au département du travail de leur état (l'IU est habituellement logé là) pour obtenir de l'aide et peuvent également vérifier avec leur guichet unique (qui abrite maintenant la plupart ou la totalité du service du travail). Employés de l'UI / Employment Office) et demandez-leur s'ils contacteront directement une personne du bureau du chômage en leur nom.
Shahrzad Arasteh, M. A., CPRW, Services de consultation de carrière

Comment puis-je obtenir de l'aide pour ma réclamation et répondre à mes questions?

S'ils parviennent à quelqu'un, mais ne trouvent pas de réponse à leur question, ils voudront peut-être demander à parler à un superviseur ou quelqu'un qui examine les cas (ou laisser un numéro où le superviseur peut consulter leur dossier et appeler leur retour).

Si rien de tout cela ne fonctionne, ils pourraient entrer en contact avec quelqu'un au département. du travail pour leur état et d'expliquer la question ou le problème qu'ils connaissent et demander de l'aide avec la façon de le résoudre.
Shahrzad Arasteh, M. A., CPRW, Services de conseil en carrière