Profil du franchiseur: Jerry Crawford, Jani-King

Jerry Crawford, CFE, est président et chef de la direction de Jani-King International, Inc., «The King of Clean», et occupe divers postes de dirigeants et d'administrateurs de filiales et de sociétés affiliées. Jerry est également membre du conseil d'administration de l'IFA.

"Comme tout entrepreneur le sait, il faut un haut niveau de détermination et une attitude sans fin pour réussir", a déclaré Jerry Crawford, PDG et président de Jani-King International, l'un des plus grands systèmes de franchise au monde.

"Notre fondateur avait cette détermination et, quand les cartes étaient empilées contre lui, il ne démissionnait jamais. Il croyait à 100% qu'il construirait une entreprise prospère en faisant ce que personne n'avait jamais fait auparavant. Il savait que plus il frappait de portes, plus il avait de chances de réussir et plus il pouvait faire naître de rêves pour les autres. "

Fondée en 1969, Jani-King est née lorsque son fondateur, Jim Cavanaugh, s'est lié d'amitié avec un concierge de nuit et a découvert qu'il y avait une possibilité inexploitée d'aider ce concierge à développer son entreprise en signant de nouveaux clients. pour lui de servir. Au cours des deux prochaines années, le concept s'est avéré fructueux, mais il n'a certainement pas été facile. Après avoir ouvert son premier bureau à temps plein à Norman, en Oklahoma, en 1969, Jani-King a commencé à prendre son envol alors que d'autres entrepreneurs venaient à bord pour aider à mettre en place des systèmes pour l'ouverture de nouvelles zones. Puis, avec sa décision la plus ambitieuse à ce jour, Jani-King a adopté le concept de franchise en 1974 et a vendu sa première franchise en Oklahoma.

Bientôt, l'entreprise a vendu ses deuxième et troisième franchises en Oklahoma, et a commencé à se développer sur d'autres marchés. Plus de franchisés ont investi et plus de soutien a été établi, la société a déménagé son siège à la région de Dallas, au Texas et a commencé ses plans de développement national. Avec une détermination sans fin, la société a continué de croître, étendant son système de franchise par État au cours des 10 prochaines années.

La croissance interne soutenue de Jani-King s'est transformée en une réussite internationale en 1986 avec le premier Master Franchise international du système au Canada. Moins d'un an plus tard, le magazine Entrepreneur a classé Jani-King comme premier franchiseur de nettoyage commercial pour la première fois, un honneur accordé à Jani-King 23 fois de plus.

Les années 90 ont été marquées par une croissance exceptionnelle pour Jani-King tant au niveau national qu'international. La société a vendu sa 5 000ème franchise et s'est développée en Argentine, Australie, Brésil, France, Grande-Bretagne, Hong Kong, Malaisie, Mexique, Nouvelle-Zélande, Singapour, Corée du Sud, Espagne, Taiwan et Turquie. En 1998, le magazine Entrepreneur a classé Jani-King la franchise d'entretien n ° 1 et la franchise internationale n ° 1 dans sa liste des 200 meilleurs.

À l'aube du nouveau millénaire, Jani-King compte plus de 12 000 franchisés dans 17 pays. La société a également renforcé son système et ses programmes en mettant l'accent sur les divisions spécialisées qui ont formé des franchisés à nettoyer des hôtels, des centres de villégiature, des hôpitaux, des centres de chirurgie et des établissements d'enseignement. Avec des bureaux de soutien régionaux dans tout le pays, le programme de comptabilité nationale de Jani-King battait son plein et offrait un guichet unique pour les clients ayant plusieurs emplacements.

Aux commandes tout au long de ce formidable cycle de croissance, Crawford a continué de fournir un excellent leadership à Jani-King et à d'autres sociétés franchisées en tant que membre du conseil d'administration de l'International Franchise Association. Grâce à son rôle auprès de l'IFA, Crawford a été actif dans les missions commerciales internationales qui ont favorisé la croissance de l'industrie de la franchise en dehors des États-Unis. Au niveau national avec l'IFA, Crawford a participé à des réunions sur Capitol Hill à Washington DC, a dirigé la Fondation pour l'éducation de l'IFA, et continue ses contributions impressionnantes à la croissance de l'industrie de la franchise.

Chez Jani-King, la société est ravie d'être en bonne voie pour une autre année réussie en 2015. Lorsque d'autres entreprises ont été contraintes de réduire leurs effectifs ou même de fermer leurs portes durant la récente récession, Jani-King a tenu bon et est fier a affiché une croissance positive chaque année de son existence.

Bien que cela puisse être attribué en partie à la résilience de l'industrie du nettoyage commercial, un système solide doit encore être en place pour résister à toute turbulence économique.

«Nous sommes chanceux que notre fondateur ait eu la vision de bâtir une entreprise dans une industrie en constante demande», a déclaré M. Crawford. «Ce que j'ai appris grâce à mon expérience dans cette industrie, c'est qu'il y aura toujours des occasions de fournir des services de nettoyage. En période de forte conjoncture économique, nous constatons une augmentation de la construction neuve et de plus en plus d'entreprises qui sont disposées à consacrer des fonds à l'externalisation de leurs besoins de nettoyage afin de pouvoir se concentrer sur leur propre croissance. En période de ralentissement économique, nous offrons une solution de valeur en offrant aux entreprises la possibilité de réduire les coûts associés à l'assurance, à la paie, à l'embauche et à la formation des employés. Lorsqu'ils externalisent leurs services de nettoyage à Jani-King, ceux-ci deviennent la responsabilité de nos franchisés, et le système de Jani-King est mis en place pour aider à répondre à ces besoins. "

Alors que Jani-King peut trouver des solutions opportunes pour les entreprises, il est intéressant de voir comment l'entreprise a étendu ses services de nettoyage de base aux services environnementaux, d'entretien ménager et de nettoyage de stade. Lorsque vous prenez du recul et que vous prenez en compte toutes les activités qui exigent des services de conciergerie, vous verrez qu'il y a vraiment un monde d'opportunités chez Jani-King.

Aujourd'hui, l'équipe des services de soins de santé de Jani-King forme des franchisés à fournir des services environnementaux aux hôpitaux et autres établissements de soins de santé, contribuant ainsi à réduire les infections nosocomiales (IAS).Ceci est un rôle essentiel dans la santé et le rétablissement des patients dont le système immunitaire peut déjà être compromis. Les franchisés de Jani-King participent également à la formation en entretien ménager afin de nettoyer les hôtels, les centres de villégiature et les propriétés à temps partagé. Connaître les détails de l'industrie hôtelière a été un facteur clé dans la séparation de Jani-King des entreprises de nettoyage commerciales générales.

Jani-King a connu une croissance phénoménale au cours des dernières années dans le secteur des stades et des installations d'événements. Avec plus de 40 partenariats d'équipe, Jani-King est devenue une ressource de premier plan et un fournisseur de services de confiance pour plusieurs des plus grands sites, y compris AT & T Stadium, le plus grand stade couvert au monde. De plus, l'expérience de Jani-King dans le nettoyage des stades a aidé l'entreprise à surpasser les attentes lors de la Coupe du Monde de la FIFA 2014 au Brésil. En tant que partenaire de service de plusieurs des stades hôtes, Jani-King s'est vu décerner le prestigieux prix du meilleur fournisseur de services à la fin du tournoi.

D'un bureau unique à Norman, en Oklahoma, en 1969, à la Coupe du monde 2014 au Brésil, il est clair que l'histoire de Jani-King est celle d'un succès extraordinaire. Mais c'est aussi une histoire inspirante d'engagement, de vision et le désir sans fin d'aider les individus de tous les horizons à réaliser une opportunité de développer leur propre entreprise et d'atteindre leurs objectifs. C'est la beauté de l'industrie de la franchise dans son ensemble - la possibilité de bénéficier d'un système qui favorise la réalisation de rêves.

Pour plus d'informations sur l'IFA et le franchisage en général, visitez le site Web de l'IFA à la franchise. org.