Profil du franchiseur: Darrell Johnson, FRANdata

Darrell Johnson, CFE, est le PDG de FRANdata, la source de l'industrie de la franchise pour l'information et l'analyse objectives. Darrell est membre du conseil d'administration de l'International Franchise Association.

Pendant le mandat de Darrell chez FRANdata, la société est devenue la première firme de recherche et de conseil en franchise des États-Unis. Il a commencé sa carrière en 2001 et, au cours des 14 années qui ont suivi, il est passé d'une entreprise de documentation et de données à une société d'information et de recherche et, plus récemment, à une société d'évaluation et de conseil aux États-Unis et en Australie.

"Au cours du dernier quart de siècle, FRANdata a connu une évolution méthodique, d'un collecteur de documents réglementaires et d'un vendeur à une société de conseil et de recherche à service complet. Nous sommes toujours une jeune entreprise avec un avenir très excitant. «Du premier UFOC recueilli en 1989 aux projets de recherche et de consultation d'aujourd'hui en passant par la croissance de nos capacités d'analyse en une société de recherche plus vaste, la fondation a été bâtie sur l'intégrité et la confiance de l'industrie.

Sous la direction de Darrell, FRANdata est devenue universellement reconnue comme la source objective d'information et d'analyse sur les marques de franchise et leur exécution du modèle d'affaires de franchise par des milliers de franchiseurs, prêteurs et autres fournisseurs de services, ainsi que les médias et le gouvernement. "La forte réponse que nous avons tirée de notre analyse pour le numéro de l'an dernier de Forbes Best and Worst Franchisor témoigne de la réputation de FRANdata en tant que source fiable d'analyse de la performance des franchises.

C'était la première fois qu'un classement de ce genre était créé sur cette échelle et cette profondeur. Son important effet d'entraînement autour de la communauté des franchisés contenait un message clair: les indicateurs de performance sont des outils puissants pour vendre et développer une marque; les franchisés ont besoin d'un ensemble cohérent de paramètres pour prendre de bonnes décisions; l'industrie en a besoin pour valider l'intégrité du modèle de franchise; et les médias ont besoin d'une bonne façon de créer une image plus fidèle de l'écosystème de la franchise.

FRANdata prévoit d'ouvrir la voie à une structuration cohérente et claire des métriques opérationnelles, et notre expérience et notre passion pour la franchise en font une étape naturelle dans notre évolution en tant qu'entreprise. "

À la tête de FRANdata, Darrell a dirigé la croissance du service d'éligibilité SBA de FRANdata vers un service de validation des franchises plus large, adopté tant par le gouvernement que par le secteur privé. Il a ensuite ajouté un service d'évaluation de crédit de marque franchise à Bank Credit Reports et, plus récemment, un service de notation de crédit de franchise. Il a élargi les capacités de recherche et d'analyse de FRANdata pour les franchiseurs et les services de marketing ciblés pour les fournisseurs. Il a également lancé FRANdata Australia, prouvant que la mesure de la performance des franchises est une préoccupation internationale et que les solutions FRANdata peuvent être adaptées en dehors des États-Unis.

"J'ai eu le privilège d'être CEO de FRANdata pendant près de 15 ans. Il y a eu d'énormes changements dans le modèle d'affaires de la franchise pendant cette période. Ce qui n'a pas changé, ce sont les normes d'intégrité et d'objectivité de FRANdata, que j'attribue entièrement au professionnalisme et au dévouement de la grande équipe qui m'entoure. J'ai également été honoré de travailler avec certains des meilleurs esprits de la franchise.

La volonté de la communauté des franchisés de partager des informations, des expériences et des connaissances, et leur désir de rechercher des réponses menant à une amélioration des performances, ont permis à FRANdata de jouer un rôle aussi central. "

Avec ses antécédents en banque et en économie, Darrell est devenu connu sous le nom de" Franchise Economist ". "Il s'est consacré à la compréhension du modèle d'affaires de la franchise et à la façon dont l'économie et les influences extérieures affectent l'avenir du franchisage. Son analyse des tendances et ses prévisions sont largement suivies. Il s'est engagé à comprendre ces influences et à définir et mesurer les meilleures pratiques pour le modèle d'affaires de la franchise afin de guider les marques de franchise vers l'excellence du rendement.

"Vous obtenez ce que vous mesurez. Pendant des décennies, la franchise a été incapable et souvent réticente à mesurer les résultats les plus importants.

Presque toutes les entreprises ont des KPI. Pourquoi ne peut pas franchiser les systèmes? Pourquoi ne pouvons-nous pas définir le succès et l'échec ou comparer les fonctions opérationnelles que chaque franchiseur, indépendamment de l'industrie, est responsable de la performance? La réponse est que nous pouvons, et FRANdata fait exactement cela. "

Darrell a vu l'adaptation des normes d'accès au capital créées par FRANdata comme les premières étapes vers une acceptation unifiée d'un plus large éventail de normes de performance des systèmes de franchise. "Les implications profondes des normes de performance des franchises peuvent être vues dans la façon dont les prêteurs qui accèdent à nos rapports de crédit bancaire tirent parti de ces mesures dans la souscription de leurs demandes de prêts - des mesures qui montrent la vraie réussite ou le combat. «Le nombre croissant de prêteurs et de franchiseurs qui accèdent au site du Registre des franchises (plus de 6000 prêteurs et plus de 2 000 franchiseurs) souligne le besoin non seulement de la communauté des franchisés, mais aussi des besoins d'un prêteur ou d'un autre fournisseur. compréhension du système de franchise.

La carrière multidisciplinaire de Darrell englobant les services d'information, les services bancaires aux entreprises, les services bancaires d'investissement et la réglementation financière fédérale a contribué à façonner la vision de FRANdata en tant que cabinet de conseil sur les meilleures pratiques. Avant de rejoindre FRANdata, il faisait partie de l'équipe de direction de la National Cooperative Bank, où il gérait des équipes d'investissement, conventionnelles et de prêt de la SBA.

Avant de rejoindre NCB, il était banquier d'affaires spécialisé dans les fusions, les acquisitions et les services de conseil financier pour les entreprises du marché intermédiaire. Darrell a été le fondateur de la filiale de banque d'investissement d'une banque commerciale régionale (maintenant partie de Bank of America) et a également travaillé dans plusieurs sociétés de conseil indépendantes.Il a obtenu un baccalauréat en commerce et une maîtrise en économie de la Montana State University. Il a également obtenu une maîtrise en affaires de la Wharton School de l'Université de Pennsylvanie.

En tant qu'autorité de franchisage reconnue aux États-Unis aux États-Unis, Darrell est un conférencier et un chroniqueur de renom sur l'économie et les tendances de la franchise. Il est souvent cité comme expert en matière de franchise dans des médias tels que le New York Times, le Wall Street Journal, le Washington Post, et Forbes .

Darrell est un directeur certifié des franchises et a siégé à de nombreux conseils à but lucratif et à but non lucratif. Il siège actuellement au conseil d'administration de l'International Franchise Association ainsi qu'à plusieurs comités de l'IFA.

Pour plus d'informations sur FRANdata, visitez le site www. frandata. com.

Pour plus d'informations sur l'IFA et le franchisage en général, visitez le site Web de l'IFA à la franchise. org.