Drop Conseils d'expédition pour les vendeurs eBay

La livraison directe est presque aussi vieille que la vente par correspondance ou le marketing direct lui-même. La prémisse est simple.

Tout d'abord, vous placez une annonce qui vend ce que vous n'avez pas, mais ce que vous savez obtenir. Ensuite, le client "achète" l'article en vous envoyant l'argent pour cela. Après cela, vous prenez une partie de cet argent et achetez l'article à votre fournisseur à un coût inférieur (généralement en gros), en faisant livrer votre fournisseur directement à votre client.

Idéalement, tout le monde est heureux.

Quand cela fonctionne bien, laisser tomber l'expédition est le rêve d'un entrepreneur, une chance de jouer l'intermédiaire parfait sans frais généraux - vous n'avez aucun inventaire, aucun tracas d'expédition, et aucun magasin pour traiter. Vous acceptez simplement l'argent en quantité et envoyez des quantités légèrement plus petites de l'argent que vous acceptez à un tiers, en gardant la différence comme profit.

Erreurs à éviter lors de l'expédition Drop Shipping via eBay

Bien sûr, dans la vie réelle, les choses sont rarement aussi simples, et les spécialistes du marketing direct savent que le flux est régulier de «hoquet» à traiter dans la plupart des entreprises d'expédition de baisse qui font n'importe quel volume. Bien qu'un tel hoquet puisse n'avoir aucun effet statistique sur votre entreprise dans un scénario d'expédition classique, sur eBay, ils peuvent faire la différence entre le succès et l'échec. Il est donc important de traiter votre activité de livraison eBay comme un eBay > affaires d'abord et une expédition de baisse une seconde lointaine.

Conserver les onglets Fermer sur les délais d'exécution

Le meilleur moyen d'y parvenir est d'envoyer activement des courriels demandant à vos clients de vous laisser des commentaires ou de remplir un questionnaire de satisfaction après avoir laissé un délai raisonnable accomplissement. Vous entendrez rapidement si les commandes prennent plus de temps que vous ne le pensez.

Ceci est important parce qu'eBay et les acheteurs en ligne s'attendent généralement à un meilleur service que les autres acheteurs directs, et si les envois sont retardés pour quelque raison que ce soit avant d'être envoyés, vous verrez des retours négatifs vos perspectives de succès.

Surveillez les problèmes de stockage par tout ce qui est disponible

Il est beaucoup plus important de surveiller les problèmes de stockage lors de la vente sur eBay que lors de la vente via d'autres canaux de marketing direct. Coordonnez avec votre fournisseur (s) en utilisant tous les moyens est disponible pour vous, mais ne laissez pas les délais de livraison et la disponibilité exclusivement à votre fournisseur. Les ventes sur eBay sont des contrats et il n'y a aucune allocation pour les situations de «rupture de stock» ou «d'annulation de commande en cas d'indisponibilité».

Une fois que quelqu'un achète un objet, vous devez le livrer promptement, ou vous pouvez être frappé d'une violation de non-exécution du vendeur - un processus que les acheteurs peuvent démarrer seulement dix jours après la clôture d'une enchère s'ils n'ont pas encore reçu leur commande.Juste quelques-uns d'entre eux (généralement en chiffres que vous pouvez compter d'une part, même si cela dépend du volume des ventes) et eBay va vous fermer en tant que vendeur pour de bon.

Soyez prêt à assurer la médiation dans les retours

Sur eBay, vos ventes et votre capacité à les faire dépendront toutes deux de votre score d'évaluation - un score donné à

vous comme contact initial, non comme votre fournisseur. Si votre client a un problème de retour ou d'échange et qu'il n'est pas satisfait du processus, il se posera sur votre tête en tant que vendeur de manière très publique et aura un impact négatif sur les ventes futures. Pour cette raison, vous pouvez trouver absolument nécessaire, en tant que vendeur eBay, de négocier des problèmes de retour et d'échange après l'exécution d'une manière qui n'est pas nécessaire lors de la vente par d'autres moyens.

Méfiez-vous de la qualité des produits et des attentes des acheteurs

Une fois de plus, eBay et les acheteurs en ligne ont tendance à avoir des attentes plus élevées que les clients dans les environnements de marketing direct plus traditionnels. Ils attendent une photo et une liste claire de fonctionnalités dans vos listes d'enchères, et ils s'attendent à recevoir un article

identique à celui qu'ils ont "acheté" via votre liste d'enchère. Il est donc important que vous choisissiez un grossiste et un catalogue de produits qui ne changeront pas d'inventaire ou de fournisseurs sans vous en informer ou, d'un autre côté, que vos annonces indiquent clairement que l'article peut varier significativement de la liste quand vos clients le reçoivent-quelque chose qui ne jouera pas bien sur eBay et nuira probablement aux ventes.

Rappelez-vous, les enchères sont des enchères

Cela peut sembler évident, mais trop souvent, il revient à mordre de nouveaux vendeurs sur eBay. Si vous faites la liste en utilisant le format d'enchère, vous devez remplir la commande quel que soit le prix de clôture, même si celui-ci est inférieur à votre coût.

Si vous ne pouvez pas satisfaire à cette exigence, vendez uniquement à l'aide de listes à prix fixe (par exemple, achetez-le maintenant) ou demandez-vous soit de frapper des sables mouvants et de perdre votre chemise, soit de fermer -quelque chose qui a abattu certains des meilleurs et les plus brillants d'eBay pratiquement du jour au lendemain.

Wrapping Up

Comme vous pouvez le constater, gérer une entreprise prospère sur eBay implique deux préoccupations majeures: d'abord, le maintien de vos commentaires et de votre satisfaction dans le cadre des politiques eBay pour vous permettre de continuer à vendre , et deuxièmement, le fait que vous devez remplir rapidement et au coût de vos ventes aux enchères, quoi qu'il arrive. Cela comprend tous les coûts, les frais généraux et / ou les pertes imprévues qui peuvent aller de pair avec une telle proposition.

Maîtrisez ces deux tensions entre la culture d'eBay et les modèles d'affaires de vaisseaux et vous serez sur votre chemin, comme tant d'autres, vers une entreprise de drop shipping réussie sur eBay.