Et le Registre de numéros de téléphone exclus

Si vous voulez réduire le nombre d'appels de télémarketing qui vous parviennent chaque jour, vous pouvez enregistrer votre numéro de téléphone auprès du Registre national des numéros de télécommunication exclus. Une fois que vous avez enregistré votre numéro, les télévendeurs ne peuvent généralement pas vous appeler.

Beaucoup de consommateurs sont choqués, cependant, lorsque les agents de recouvrement continuent de les appeler même après avoir ajouté leur numéro au registre. Avant de vous mettre en colère, réalisez que le registre national des numéros de téléphone exclus fonctionne probablement comme il le devrait.

La raison pour laquelle vous recevez toujours des appels de collecte est que le registre ne s'applique pas aux appels de recouvrement de créances.

Le but du registre des numéros de téléphone exclus

Le registre national des numéros de téléphone exclus a été créé pour mettre fin aux appels indésirables des télévendeurs. La Federal Trade Commission (FTC) définit un télévendeur comme quelqu'un qui effectue ou reçoit des appels d'un client pour l'amener à acheter des biens ou des services ou à faire un don (Loi sur la télémarketing et la prévention de la fraude et de l'abus des consommateurs).

La FTC définit en outre un collecteur de dettes comme un individu ou une entreprise qui recueille ou tente de dettes (Fair Debt Collection Practices Act). Par définition, un agent de recouvrement n'est pas un télévendeur - car il vous demande de prendre soin d'une obligation existante et de ne pas acheter un produit ou un service - et ne relève pas du Registre national des numéros de téléphone exclus.

Lorsque le registre national des numéros de téléphone exclus a été créé, il ne comprenait aucun des éléments suivants:

• appels d'entreprises que vous avez déjà une relation avec
• appels pour lesquels vous avez déjà donné une autorisation écrite
• appels qui ne sont pas commerciaux et n'incluent pas les appels non sollicités > appels effectués par ou pour des organisations à but non lucratif
• Pourquoi les créanciers peuvent continuer à vous appeler

Lorsque vous vous êtes inscrit pour une carte de crédit ou un prêt, enfouis dans les petits caractères, vous avez probablement donné votre autorisation pour la carte de crédit émetteur ou le prêteur d'utiliser un tiers collecteur pour collecter toute dette en souffrance de votre part.

Donc, en fin de compte, vous avez donné l'autorisation aux collectionneurs de vous appeler pour recouvrer votre dette et vous inscrire à la liste nationale de numéros de télécommunication exclus pour arrêter les appels des agents de recouvrement.

Comment arrêter les appels de recouvrement de créances

Si vous souhaitez arrêter les appels de recouvrement de dettes, vous devez envoyer une lettre de cessation écrite au collecteur indiquant que vous ne souhaitez plus être contacté. Raconter le collecteur de dettes ne protège pas votre droit de les faire cesser de vous appeler; seule une lettre arrêtera complètement les appels. Mis à part le paiement de la dette, une demande écrite est le seul moyen d'obtenir un agent de recouvrement d'arrêter de vous appeler.

Assurez-vous d'envoyer votre lettre par courrier certifié et gardez-en une copie pour vos dossiers afin que vous ayez la preuve que vous avez demandé au débiteur de cesser de vous appeler.Vous pourriez être en mesure d'intenter une action en justice contre un agent de recouvrement qui continue de vous appeler même après que vous avez écrit une lettre leur demandant d'arrêter de vous contacter.