Points clés à prendre en compte lorsqu'il s'agit de rebranding

Regardons les choses en face, le besoin de rebranding se produit pour diverses raisons. Lorsque le sujet du rebranding se présente, il est normal de ressentir une variété d'émotions, en commençant par l'anxiété, en se sentant dépassé et en ressentant l'excitation. Le rebranding se produit souvent lorsque l'identité de l'entreprise n'atteint plus la marque sur leur marché. En moyenne, il est conseillé aux entreprises de modifier leur image de marque et / ou leur identité tous les sept à dix ans.

Bien que le rebranding soit une tâche ardue, vous pouvez également faire des dégâts en ne changeant pas de nom, pensez à ce qui arrive à Microsoft quand ils n'ont pas changé de marque depuis plus de 25 ans, leur marque est devenue obsolète sur le marché et éclipsé par ce que faisait Apple.

Quand renommer

Le rebranding peut être nécessaire pour diverses raisons, la plupart des raisons entrent dans les quatre catégories suivantes:

Changement de propriétaire
Changement de stratégie commerciale
Changement de positionnement
Changement d'environnement de l'industrie ou de l'entreprise

Le rebranding peut se produire de plusieurs façons, parfois ce n'est pas toujours une refonte complète , il peut s'agir simplement d'un changement de logo, d'un changement de palette de couleurs ou d'un changement de la voix de l'entreprise. La seule chose qui est donnée est que le rebranding crée un changement et que le changement est souvent difficile non seulement interne mais aussi externe, alors ne pensez qu'à rebranding pour les bonnes raisons. Votre stratégie de rebranding doit se concentrer sur les éléments suivants:

Votre marché cible

Quel est votre marché cible, à qui parlez-vous? Votre marché cible at-il changé au cours de l'évolution de votre entreprise? Ou votre entreprise a-t-elle évolué mais vous continuez à servir le marché cible d'origine identifié?

Un changement de nom nécessitera votre capacité non seulement d'identifier votre marché cible, mais aussi de vous adresser directement à eux.

Vous devez savoir qui ils sont, ce dont ils ont besoin, ce qu'ils aiment et même ce qu'ils n'aiment pas. Qui sont les personnalités de votre marché cible? Si vous n'êtes pas certain, vous avez du travail à faire. Vous devriez connaître votre marché cible comme s'ils étaient un membre de la famille dont vous êtes proche. Plus vous en saurez, plus ils seront faciles à commercialiser car vous parlerez leur langue. Lorsque vous envisagez de changer de marque, vous devez déterminer si la marque actuelle a toujours la possibilité de parler à votre marché cible ou s'il existe un réel besoin de rebranding. Connaître votre marché cible vous aidera à identifier ce besoin.

Votre histoire

Quelle est l'histoire de votre marque? Que représente votre marque actuelle? Que représentera la nouvelle marque? Y a-t-il une différence?Est-ce que votre mission actuelle et votre déclaration de valeur fonctionnent toujours avec votre marque? Qu'en est-il du nouveau? Un bon endroit pour commencer à déterminer les besoins de rebranding est de commencer à réviser ces deux déclarations et de voir où vous en êtes. Rappelez-vous, une déclaration de mission et de valeur guide la direction de votre marque et devrait être le fondement de l'histoire de votre marque.

Si vous êtes convaincu que le changement de marque est le bon plan d'action, il suffit d'être conscient des risques encourus et de s'y préparer.

Fondamentalement, les risques se répartissent en deux catégories: ceux qui sont touchés en interne et ceux qui sont touchés de l'extérieur. Utilisez le guide ci-dessous pour aider à atténuer les risques dans ces deux catégories dans le processus de rebranding, à la fin, vous serez heureux que vous avez fait.

Préparez-vous au succès en vous protégeant contre les risques de changement de marque

Évitez Confusion en vous préparant en interne
Donc, vous voulez changer de nom. La première chose à considérer est de savoir comment cela va affecter votre personnel et vos employés. Si vous êtes un one-man shop, c'est un peu plus facile pour vous. Si vous avez des membres du personnel, vous devez les embarquer. Après tout, ce sont vos employés qui vont mettre en œuvre et exécuter la stratégie et le plan de rebranding. Ils devront non seulement accepter le changement, mais être calmes et à l'aise dans le processus et, avouons-le, il y a beaucoup de gens qui ne se soucient pas du changement.

Comment pouvez-vous préparer votre interne pour le déploiement du rebranding? Quelques-unes des choses qui viennent à l'esprit sont les suivantes:

Donnez-leur beaucoup de préavis.
Donnez-leur le temps de s'adapter au changement, ne leur donnez pas de temps sans leur donner le temps de le traiter. Expliquez ce qui se passe, pourquoi vous changez de nom et, surtout, comment ce changement les affecte individuellement. Ceci est crucial, alors que je suis sûr qu'ils aiment travailler dans votre entreprise, leur préoccupation ultime est de savoir comment tout changement les affectera, leurs emplois et leur avenir avec l'entreprise, assurez-vous d'aborder ces questions individuellement et leur permettre de poser des questions.
Demandez une contribution.
Les employés se soucient des entreprises pour lesquelles ils travaillent. Ils ont également beaucoup de perspicacité dans les clients de l'entreprise après tous les employés sont le moteur qui maintient une entreprise en cours de jour en jour. Encouragez-les à donner leur avis, à faire part de leurs commentaires et à les impliquer dans les étapes de la planification, cela les aidera à adopter le changement et à en être enthousiasmé.
Tenez-les au courant tout au long du processus.
Une fois que vous les avez embarqués et excités, tenez-les informés tout au long du processus. Cela les aidera à rester excités au sujet des changements et adaptables. Les tenir informés les aidera également à rester calmes pendant la mise en œuvre des changements.

Évitez Confusion en préparant votre marché
Le rebranding nécessite de la planification, ce n'est pas quelque chose qui peut être jeté sur une courte période et jeté à la place du marché. Vous devez prendre en considération tous ceux qui seront touchés par vos efforts de rebranding.Nous avons déjà parlé de vos risques internes, parlons maintenant des risques externes. Vous voulez éviter d'embrouiller les clients actuels, les prospects et votre industrie globale. La confusion peut détruire votre clientèle en vous laissant partir au rez-de-chaussée. Planifiez tout depuis la stratégie, la messagerie et le déploiement d'une manière qui fournit une introduction claire et complète. Un plan bien exécuté aidera à éliminer toute confusion.

Racontez l'histoire
En tant que consommateurs, nous adorons tous raconter des histoires, alors essayez de faire de votre nouvelle marque une histoire. Utilisez l'histoire pour dire la signification derrière la nouvelle marque. Pourquoi la transition? Pourquoi est-ce nécessaire? Faites écrire votre histoire, socialisez-la et laissez les gens sentir qu'ils font partie de la naissance de cette nouvelle entreprise. Une histoire peut répondre à beaucoup de questions sans se sentir comme un Q & A sec. Il peut attirer les gens et créer une connexion et cela devrait être l'objectif de toute marque, nouvelle ou ancienne.
N'oubliez pas les détails
Nous pouvons certainement sensationnaliser un rebranding, mais n'oubliez pas les détails. Il y a beaucoup de pièces qui portent votre marque actuelle, vous devrez faire un inventaire et identifier les éléments qui devront être renommés avant le déploiement. Ci-dessous, je vous ai fourni une liste rapide d'éléments souvent oubliés.
- Site Web
- Réseaux sociaux / Plateformes
- Signalisation de bâtiment
- En-tête / Cartes de visite
- Signatures électroniques
- Répertoires en ligne et liens
- Publicité et marketing
- Marchandise

Le fait est que le rebranding n'est pas pour tout le monde, faites vos devoirs, les entreprises de recherche qui ont changé de nom dans le passé et apprendre de leur succès ainsi que de leurs échecs. Rappelez-vous, la connaissance est le pouvoir. J'ai compilé quelques cas de marque qui peuvent vous aider à rechercher des réussites et des échecs en matière de stratégie de marque.

Netflix / Qwikster Debacle
Un magasin de radio pour fermer 1 000 magasins dans l'effort de rebranding
Quel âge Spice a swaggerized leur marque
Dos Equis présente l'homme le plus intéressant dans le monde
Gap présente Lame New Logo
FedEx Streamlines Logo et message

Quelques leçons clés que vous pouvez retenir des exemples ci-dessus et dont vous devez vous souvenir lorsque vous travaillez sur votre marque actuelle ou sur une stratégie de changement de marque:

Votre marque raconte qui vous êtes .
Votre marque doit comprendre les besoins, les désirs et les comportements des clients.
Le but de votre marque doit toujours être clair et précis.
Votre marque ne peut pas se perdre dans la traduction.
Votre marque doit être flexible et avoir la capacité d'évoluer avec le temps tout en restant pertinente pour votre marché.

Si vous pouvez mais votre marque à travers ces cinq points de contrôle et il passe vous pouvez être à l'aise en sachant que vous êtes dans la bonne direction.