Traitement des cartes de crédit - Options pour les organisations à but non lucratif

Il existe un certain nombre d'options pour les organismes sans but lucratif lors de la sélection d'un processeur de carte de crédit. Bien qu'il y ait peu de doute qu'une organisation à but non lucratif, qui s'attend à plus que quelques dons par an, devrait donner aux donneurs la possibilité d'utiliser une carte de crédit, comment une organisation à but non lucratif n'est pas toujours une question facile à répondre. Les options peuvent généralement être regroupées en trois catégories:

Comptes marchand

Un organisme sans but lucratif peut s'inscrire pour un compte marchand auprès d'une banque ou d'une compagnie de carte de crédit.

La question est de savoir combien le processeur / banque prélèvera sur les frais d'installation et les frais de transaction. Ces frais peuvent varier considérablement, et vous devez lire les petits caractères de tout accord pour déterminer ce qu'ils sont. Cherchez des programmes qui ont une certaine expérience avec les organismes sans but lucratif, puisque les différences entre les besoins de détail et d'affaires et ceux d'un but non lucratif peuvent être considérables.

Une entreprise qui s'adresse spécifiquement aux organismes sans but lucratif offre également une option de compte marchand. C'est Blackbaud Merchant Services. Il peut être utilisé comme un programme autonome ou être combiné avec l'une des solutions de gestion des donateurs intégrées de Blackbaud, y compris The Raiser's Edge, NetCommunity, Altru, The Patron Edge et eTapestry. Les tarifs sont compétitifs, sans frais initiaux, frais d'installation ou minimums mensuels. L'accent de Blackbaud est sur la facilité d'utilisation et une configuration relativement simple.

L'avantage d'avoir votre propre compte marchand est que votre organisme sans but lucratif sera la partie nommée sur les relevés de carte de crédit du donateur, et les fonds iront directement au compte bancaire de votre organisme sans but lucratif.

Les inconvénients sont que votre organisation devra passer par les mêmes vérifications de crédit et de paperasse que toute autre entreprise, ce qui peut prendre du temps et de la patience.

Avantages:

• Le nom de l'organisme à but non lucratif figure sur les relevés de carte de crédit du donateur
• Excellentes opportunités de branding
• Les fonds passent rapidement dans le compte sans but lucratif

Inconvénients:

• Structures tarifaires compliquées
• processeurs
• Temps d'installation plus long et plus de raccourcis légaux pour passer à

Processeurs tiers

Si votre organisation ne souhaite pas faire de demande de compte marchand, choisir une tierce partie peut être une solution. Un processeur tiers utilise son propre compte marchand pour accepter des dons pour d'autres organisations. Le processeur tiers transmet les dons à l'organisation sans but lucratif, moins les frais de traitement. Il peut y avoir un certain délai pour obtenir les fonds dans votre propre compte.

L'un des inconvénients de l'utilisation d'un processeur tiers est que souvent le nom apparaissant sur la carte de crédit du donneur n'est pas celui de l'organisme à but non lucratif. Lorsque cela se produit, il est possible que le donneur soit confus et même proteste contre la charge, ce qui entraîne parfois un rejet de débit.La question pour votre but non lucratif est de savoir si la possibilité de confusion est compensée par la facilité de configuration et de gestion du compte.

Certains processeurs tiers se spécialisent dans le traitement des cartes de crédit sans but lucratif, disposent d'un site Web centralisé auquel vous pouvez référer les donateurs, offrent d'autres services tels que l'envoi de messages d'accusé de réception et des pages Web pouvant être marquées par votre organisme.

Un site de marque ne signifie toutefois pas que le relevé de carte de crédit du donateur portera le nom de l'organisme sans but lucratif destinataire. Les organisations à but non lucratif utilisant des processeurs tiers incluent généralement des informations sur le message d'accusé de réception au donateur sur ce qu'ils verront dans leurs déclarations.

Les processeurs tiers populaires de cette catégorie incluent Network for Good, qui facture des frais de traitement allant de 3% pour son service personnalisé à 4, 75% pour son service de base. Démocratie en action travaille avec des organismes sans but lucratif de changement social pour fournir le traitement de carte de crédit et la gestion de la relation client. Ses honoraires sont basés sur le nombre de supporteurs des clients à but non lucratif.

Il existe également des processeurs commerciaux tiers, tels que PayPal, un processeur largement utilisé par les petites entreprises et de nombreux organismes sans but lucratif. Les frais de transaction PayPal vont de 1. 9% + $. 30 par transaction pour les organisations à but non lucratif avec plus de 100 000 $ en volume mensuel et 2, 2% + $. 30 par transaction pour les organisations dont le volume mensuel est inférieur à 100 000 $.

PayPal offre plusieurs options pour les organismes sans but lucratif, y compris un widget donnant que l'organisation à but non lucratif peut utiliser sur son propre site Web.

Avantages:

• Facile et rapide à installer et à gérer
• Relativement peu coûteux
• Confiance des clients dans des processeurs tiers connus et largement utilisés

Inconvénients:

• Le nom de l'organisation à but non lucratif peut ne pas apparaître sur le relevé de carte de crédit du donateur.
• Retard possible pour obtenir des fonds dans le compte bancaire à but non lucratif
• Possibilité de réintégrer les informations des donateurs dans les registres financiers des organisations à but non lucratif

Programmes de traitement des cartes de crédit spécialement conçus pour les organisations à but non lucratif

, mais avec beaucoup plus de cloches et de sifflets. Ces services supplémentaires comprennent la gestion de la relation client et l'intégration avec le site Web de l'organisation à but non lucratif et les systèmes financiers. Ils sont conçus spécifiquement pour la collecte de fonds.

Les leaders sur le terrain incluent DonorPerfect et The Raiser's Edge de Blackbaud. Le coût dépend du niveau de service pour lequel votre organisation contracte. L'avantage est que votre organisme sans but lucratif a le contrôle de la transaction du donneur, le donneur n'est jamais au courant du processeur, et ces systèmes sont relativement centrés sur le client et les opérations clés en main. Beaucoup de grands organismes sans but lucratif qui traitent des milliers de dons qui s'élèvent à des millions de dollars par année utilisent de tels systèmes et les considèrent comme des parties intégrantes de leurs systèmes financiers.

Avantages:

• Processus adaptés aux besoins des organisations à but non lucratif
• Processeur invisible au donateur
• Gestion de la relation client
• Intégration des systèmes financiers

Inconvénients:

• Relativement cher
• Pas trop petit besoins à but non lucratif
• Nombre d'entreprises limité à

Il n'y a pas de meilleur, meilleur, meilleur moyen pour les organismes sans but lucratif de traiter les dons par carte de crédit.Votre choix dépendra de vos objectifs, du nombre de transactions que vous prévoyez, de la rapidité avec laquelle vous voulez vous installer, des ressources de votre personnel, de la plupart de vos dons en ligne, en personne, lors d'événements, ou vous devez traiter promesses mensuelles ou cotisations. Le fait est que les organismes sans but lucratif devraient être en mesure d'offrir à leurs donateurs une option de carte de crédit et qu'il existe un certain nombre de moyens légitimes pour y parvenir.