Créer un environnement de travail qui encourage l'engagement

Votre lieu de travail encourage-t-il l'engagement des employés? Probablement pas. Mais, ça devrait. C'est un facteur puissant dans le succès de votre entreprise. Les employés engagés sont plus productifs, axés sur le client et générateurs de profits, et les employeurs sont plus susceptibles de les retenir.

Selon l'organisation Gallup, l'engagement des employés est une stratégie nécessaire pour les entreprises qui veulent réussir sur le marché.

L'engagement des employés n'est pas une initiative de ressources humaines que les gestionnaires doivent rappeler une fois par année.

C'est une initiative stratégique clé qui favorise la performance, l'accomplissement et l'amélioration continue des employés tout au long de l'année. C'est le résultat de la façon dont votre organisation interagit avec les gens pour générer des résultats commerciaux.

Tout comme les organisations ne peuvent pas créer l'habilitation des employés, la motivation des employés ou la satisfaction des employés, l'engagement revient à vos employés adultes qui prennent des décisions et des choix sur la façon dont ils veulent devenir actifs. Les employés font des choix relatifs à leur autonomisation, leur motivation et leur satisfaction. Ces choix ne sont pas à vous, l'employeur.

Cependant, la responsabilité de l'employeur consiste à créer une culture et un environnement qui incitent les employés à faire les bons choix pour votre entreprise. Et, les employés engagés sont bons pour votre entreprise.

Les employés embauchés sont bons pour les affaires

Les recherches de l'organisation Gallup indiquent que «le ratio de la population active occupée aux employés activement désengagés est près de 2: 1.

Les employés activement désengagés la ligne de fond de l'organisation tout en brisant l'esprit des collègues dans le processus. " Les employés activement désengagés sont comme un cancer qui se propage dans votre milieu de travail. Vous devez y remédier ou les rêves et les objectifs de votre organisation peuvent mourir.

Au sein de la main-d'œuvre des États-Unis, Gallup a estimé que ce coût pour le bénéfice net des employeurs représente plus de 300 milliards de dollars en perte de productivité seulement.

Qu'est-ce qui produit un environnement propice à l'engagement?

La recherche de Gallup indique également que les organisations doivent prêter attention aux priorités spécifiques pour engager les employés. Les employés sont plus susceptibles de devenir réellement engagés et impliqués dans leur travail si votre lieu de travail fournit ces facteurs.

• L'engagement des employés doit être une stratégie d'entreprise axée sur la recherche d'employés engagés, puis sur la participation de l'employé tout au long de la relation de travail.
• L'engagement des employés doit être axé sur les résultats commerciaux. Les employés sont les plus engagés lorsqu'ils sont responsables et peuvent voir et mesurer les résultats de leur performance.
• L'engagement des employés se produit lorsque les objectifs de l'entreprise sont alignés sur les objectifs de l'employé et la façon dont l'employé passe son temps.La colle qui maintient les objectifs stratégiques de l'employé et de l'entreprise ensemble est une communication fréquente et efficace qui atteint et informe l'employé au niveau et à la pratique de son travail.
• Les employés engagés disposent des informations dont ils ont besoin pour comprendre exactement et précisément comment leurs activités quotidiennes affectent les objectifs et les priorités de l'entreprise. (Ces objectifs et mesures se rapportent au département des ressources humaines, mais chaque département doit disposer d'un ensemble de paramètres.)
• L'engagement des employés réside dans le développement de la gestion et du leadership dans les plans de développement basés sur le rendement. plans de succession.

Gallup indique que lorsque ses clients ont activement poursuivi l'engagement des employés grâce à ces facteurs, l'engagement des employés a grimpé à un ratio de 9: 1 employés de 2: 1 employés avec des améliorations simultanées dans la réussite de l'entreprise.

Pourquoi les organisations sont-elles si mauvaises à l'engagement des employés?

Si la participation des employés est si cruciale pour le succès d'une organisation, pourquoi les organisations la poursuivent-elles aussi inefficacement? La réponse à la question est que l'intégration d'une stratégie d'entreprise telle que l'engagement des employés est un travail difficile - travail que de nombreux employeurs ne peuvent pas voir affecter leurs résultats nets immédiatement.

Une série de plans et de programmes d'engagement des employés ont attiré l'attention des gestionnaires et des organisations au cours des dernières années.

Implication des employés, responsabilisation des employés, amélioration continue, gestion par objectifs - si vous avez travaillé pendant un certain temps, vous pouvez penser à beaucoup plus d'efforts - tous ont eu la même faille fatale dans la mise en œuvre.

Quel est le défaut fatal dans les programmes et les plans d'engagement des employés?

La plupart des organisations les ont mises en œuvre comme un programme accessoire à l'activité réelle. En considérant l'engagement des employés comme une stratégie commerciale planifiée avec des résultats commerciaux attendus et mesurés, peut-être que l'engagement des employés peut échapper à la responsabilité d'être juste un autre programme de ressources humaines agréable à faire.

Dans cette optique, l'engagement des employés en tant que stratégie d'entreprise réussie exige des gestionnaires efficaces qui s'engagent à:

• mesurer la performance des employés et tenir les employés responsables ,
• > communication nécessaire pour aligner les actions de chaque employé avec les objectifs commerciaux globaux de l'organisation, poursuivre le
• développement personnel nécessaire pour assurer le succès et s'engager
• ( le temps, les outils, l'attention, le renforcement, la formation, etc.) pour garder les employés engagés à long terme parce qu'ils croient fondamentalement et comprennent qu'aucune autre stratégie ne produira autant de succès, tant pour l'entreprise que pour les employés. Facteurs critiques supplémentaires pour assurer l'engagement des employés

Ces facteurs influencent également la volonté des employés de rester engagés et de contribuer.

Un système efficace de reconnaissance et de récompense

• : dans un système de reconnaissance qui favorise l'engagement des employés, la reconnaissance est disponible, fréquente et reconnaît les actions qui méritent vraiment d'être reconnues.La reconnaissance effective implique toujours une reconnaissance verbale ou écrite du manager de l'employé en plus de toute récompense physique fournie. Commentaires fréquents : l'inconvénient de l'évaluation standard du rendement des employés est qu'il s'agit d'une transaction ponctuelle. Une rétroaction efficace sur le rendement a lieu chaque jour, au minimum, chaque semaine pour les employés qui ont besoin de moins d'interaction avec leur gestionnaire. Une rétroaction efficace se concentre sur ce que l'employé fait bien et ce qui doit être amélioré. Il est clair et précis et renforce les actions que le manager veut voir effectuer régulièrement par l'employé.
• Valeurs communes et principes directeurs : les employés engagés se développent dans un environnement qui renforce leurs valeurs et leurs croyances les plus profondes. Les employés réussissent le mieux dans une organisation où leurs valeurs personnelles sont en harmonie avec les valeurs et les principes directeurs de l'organisation.
• Respect, confiance et intelligence émotionnelle démontrés de la part du superviseur direct de l'employé: les gestionnaires qui traitent efficacement avec les employés
• , qui démontrent qu'ils s'intéressent personnellement à leurs employés et s'en soucient, et qui suscitent la contribution des employés et les opinions, sont dorées. Relations positives avec les collègues : les employés engagés ont besoin de travailler, pas seulement avec des gens sympathiques, mais avec des collègues qui sont engagés de façon équivalente. Les collègues qui font preuve d'intégrité, de travail d'équipe, de passion pour la qualité et de service aux clients, et qui sont passionnés par ce qu'ils font au travail, font des collègues idéaux dans un milieu de travail qui favorise l'engagement des employés.
• L'engagement des employés est favorisé par un environnement de travail qui présente ces caractéristiques. Voulez-vous faire des progrès? Commencer à travailler dans chacun de ces domaines. Votre succès est assuré. Pour en savoir plus sur l'engagement des employés

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