Notions de base du consommateur: définir votre client idéal

Un profil de consommateur est une façon de décrire catégoriquement un consommateur afin qu'il puisse être regroupé à des fins de marketing et de publicité. En ciblant la publicité sur un segment de marché spécifique, les entreprises et les commerçants peuvent trouver plus de succès dans la vente d'un produit particulier et augmenter les profits. Comme un raccourci pour parler des consommateurs, les segments de marché sont souvent représentés par des profils de consommateurs.

Création du profil de consommateur idéal: Notions de base de la catégorie

Avant même de commencer à commercialiser un produit auprès de clients potentiels, il est important de prendre le temps de définir le profil de consommateur idéal pour vos produits.

En définissant votre client idéal, vous pouvez commencer à remarquer des modèles qui peuvent s'avérer utiles dans la publicité ciblée.

Pour commencer, les consommateurs peuvent être identifiés par différentes catégories, telles que:

• préférence
• style de vie
• stade de vie
• attribut
• trait

Penser aux consommateurs en fonction de la façon dont ils sont représentés par des niveaux catégoriels peut être utile. Le premier niveau comprend les catégories les plus courantes pour décrire les consommateurs, telles que la démographie, le statut socio-économique et l'utilisation du produit. Le deuxième niveau étend les concepts du premier niveau et inclut la psychographie, la génération, la géographie, la géodémographie et les avantages recherchés. Les définitions de base de ces concepts sont fournies ci-dessous:

Démographique: Attributs liés à l'âge, la ville ou la région de résidence, le sexe, la race et l'origine ethnique, et la composition du ménage.

Socioéconomique: Attributs liés au revenu du ménage, au niveau de scolarité, à la profession, au quartier et à l'appartenance à une association.

Affinité de la marque / Utilisation du produit: Attributs associés à l'engagement du produit en fonction de son comportement.

Psychographie: Attributs liés aux modes de vie, au stade de la vie, à la personnalité, aux attitudes, à l'opinion et même au comportement de vote.

Génération: Attributs liés à un groupe de cohorte de génération identifiable spécifique.

Géographie: Attributs liés à la zone géographique dans laquelle les consommateurs résident et travaillent.

Géodémographie: Attributs qui combinent la géographie et la démographie, qui peuvent se regrouper en groupes identifiables.

Avantages recherchés: Attributs liés aux avantages recherchés par les consommateurs lorsqu'ils achètent des produits et services.

Les chercheurs de marché peuvent développer des profils de consommateurs propriétaires ou utiliser des panels de consommateurs classés selon leurs attributs communs. Les sociétés d'études de marché mettent souvent leurs profils de consommateurs à la disposition de projets d'études de marché discrets menés pour leurs clients d'études de marché dans les grandes entreprises.

Quelques exemples de catégories d'études de marché

En obtenant des informations auprès de clients potentiels, vous pouvez commencer à avoir une idée claire des goûts, des aversions et des comportements d'achat. Voici quelques exemples de catégories de classification souvent utilisées par les sociétés d'études de marché:

ABC1 . Une stratégie de regroupement commune dans l'industrie des études de marché est basée sur le rôle professionnel d'un individu, d'une personne désignée comme chef de famille ou du principal apporteur de revenu à une famille. Cette stratégie de regroupement est généralement appelée ABC1 , qui est un raccourci pour les trois premiers groupes socio-économiques de la taxonomie.

Le regroupement est le suivant:

• A = cadre supérieur, administratif ou professionnel
• B = cadre intermédiaire, administratif ou professionnel
• C1 = superviseur ou employé de bureau, et cadre subalterne, administratif, ou professionnel
• C2 = Travailleurs qualifiés
• D = Travailleurs manuels semi-qualifiés et non qualifiés
• E = Tout le monde dépend entièrement du soutien public (malades chroniques, chômeurs, personnes âgées, handicapés et autres)

Lifestage and d'autres groupes spéciaux. Des exemples de ceux-ci sont pour la plupart classés en fonction de recherches sur les consommateurs ou de recherches basées sur le recensement. Différents pays ont associé des pourcentages spécifiques à chacun des groupes d'étapes de la vie. La taxonomie standard pour les groupes au stade de la vie est indiquée ci-dessous:

• Pré-Famille ou Non Famille = Personnes de moins de 45 ans qui ne sont pas des parents.
• Famille = Personnes de tout âge ayant au moins un enfant de moins de 16 ans encore à la maison.
• Troisième âge = Personnes de 45 à 64 ans n'ayant pas d'enfants de moins de 16 ans vivant encore à la maison
• Retraitées = Personnes de plus de 65 ans n'ayant pas d'enfants de moins de 16 ans vivant encore à la maison.

ACORN. L'industrie des études de marché utilise également une taxonomie de groupe de consommateurs connue sous le nom d'ACORN. La base des catégories ACORN est la segmentation géodémographique. S'appuyant principalement sur les données du recensement, la taxonomie utilise les zones résidentielles pour catégoriser les consommateurs. Les codes postaux (codes postaux) peuvent être associés à des catégories ACORN spécifiques. Parce que les personnes qui vivent dans les quartiers ont tendance à partager un bon nombre d'attributs, la méthode ACORN de classification des consommateurs peut être plus puissante qu'une classification plus générique fondée uniquement sur des facteurs démographiques, économiques ou socio-économiques. Les catégories ACORN et leurs composantes associées sont décrites ci-dessous:

Achievers riches - Catégorie 1

• A - Cadres riches
• B - Gris affluents
• C - Familles florissantes

Prospérité urbaine - Catégorie 2 > D - Prosperous Professionals

• E-Educated Urbanites
• F - Singles aspirants
• Confortablement Off - Catégorie 3

G - Starting Out

• H - Familles sécurisées
• I - Banlieue colonisée > J - Retraités prudents
• Moyens moyens - Catégorie 4
• K - Communautés asiatiques

Familles industrielles L <- M - Racines de cols bleus

• Pressées - Catégorie 5
• N - Luttant Familles
• Singles engourdis

P - Difficultés de grande hauteur

• Q - Adversaire de la ville intérieure
• Création de personas: les bases
• La création d'un profil ou d'un personnage est une tâche beaucoup plus facile les informations ci-dessus des clients actuels et potentiels.Les profils qui décrivent des segments spécifiques vous permettront d'imaginer une personne intéressée par votre produit et de mieux comprendre ce qui les motiverait à trouver votre entreprise. Commencer simple:
• Décrivez vos clients potentiels en utilisant les catégories listées ci-dessus et créez un profil

Créez un profil spécifique pour chaque groupe de clients identifié dans les catégories listées ci-dessus

Considérez le comportement de l'acheteur, ses préférences et traits lors de la création de chaque personne

• Une fois que vous avez une idée claire du type de clients que votre entreprise devrait cibler, vous pouvez créer une stratégie de marketing. Votre profil client idéal vous aidera à déterminer qui, où et comment atteindre les consommateurs potentiels intéressés par ce que votre entreprise a à offrir.