Comment élaborer un code de conduite pour votre entreprise

Un code de conduite est un recueil écrit des règles, principes, valeurs et attentes, comportements et relations des employés qu'un organisme considère comme importants et qui sont essentiels à leur bon fonctionnement.

Un code de conduite énumère les normes et les valeurs qui rendent une organisation remarquable et lui permettent de se démarquer d'organisations similaires. Le code de conduite est nommé par une organisation pour refléter la culture qui est présente dans l'organisation et pour faire une déclaration.

Bien que le code de conduite soit un titre populaire, d'autres sociétés l'appellent code d'éthique des affaires, code d'éthique professionnelle et code d'éthique et de normes. Le dernier est populaire dans les associations professionnelles.

Peu importe ce que l'organisation appelle, le code de conduite sert de cadre à la prise de décision éthique au sein d'une organisation. Le code de conduite est un outil de communication qui informe les parties prenantes internes et externes de ce qui est valorisé par une organisation particulière, ses employés et la direction.

Le code de conduite est le cœur et l'âme d'une entreprise. Pensez à un code de conduite qui offre une vision approfondie de ce que l'organisation croit et de la façon dont les employés d'une organisation se perçoivent et de leurs relations entre eux et avec le reste du monde. Le Code de conduite dresse un tableau de la façon dont les employés, les clients, les partenaires et les fournisseurs peuvent s'attendre à être traités en conséquence.

Qui élabore un code de conduite?

Toutes sortes d'organisations développent un code de conduite. Les entreprises élaborent un code de conduite pour promulguer des principes et une éthique qui les rendent attrayants pour les clients, les employés et les autres parties prenantes.

Les organismes sans but lucratif créent un code de conduite pour ces raisons et veillent à ce que les employés et les clients comprennent et fassent confiance à leur mission de service.

Les associations professionnelles élaborent des codes de conduite pour des raisons similaires et suggèrent des normes de comportement éthique dans l'industrie et dans le comportement professionnel de ses membres.

Plusieurs exemples de code de conduite ont été si puissants pour guider le comportement, les normes et l'éthique d'une organisation qu'ils sont devenus célèbres en eux-mêmes. Chez Johnson & Johnson, par exemple, Robert Wood Johnson, président de la société de 1932 à 1963 et membre de la famille fondatrice de l'organisation, a écrit son fameux Credo en 1943. William Hewlett et David Packard ont longtemps géré Hewlett-Packard (HP): HP Way.

Un code de conduite peut également être un document qui détaille les attentes et les exigences d'une organisation vis-à-vis de ses fournisseurs, fournisseurs et partenaires. Aussi appelé code d'éthique des fournisseurs, le code de conduite jette les bases de la relation de l'organisation avec ses partenaires.

Apple s'engage à s'assurer que les conditions de travail dans la chaîne d'approvisionnement d'Apple sont sécuritaires, que les travailleurs sont traités avec respect et dignité, et que les procédés de fabrication sont respectueux de l'environnement. responsable. "

Une autre composante fréquente du Code de conduite pour les fournisseurs est qu'ils découragent d'offrir des cadeaux aux employés qui, par leur code de conduite, sont incapables de les accepter de peur d'une utilisation discutable de leurs services.

Développer et intégrer un code de conduite

Un code de conduite est rédigé par une équipe de direction; développé par une section transversale d'employés de diverses fonctions; ou conçu par le développement de l'organisation, les communications d'entreprise, le marketing, les relations avec les fournisseurs et / ou le personnel des ressources humaines, selon l'organisation et son mode de fonctionnement interne et le style de gestion.

Un code de conduite élaboré soit par un dirigeant puissant et respecté, souvent aussi par le propriétaire, soit par un échantillon d'employés sans l'influence d'un tel dirigeant, est plus facile à intégrer et à intégrer. Il est plus susceptible d'affecter les croyances et le fonctionnement réels d'une organisation.

Le code de conduite sera plus susceptible d'atteindre une mise en œuvre complète et une intégration au sein de l'organisation lorsque davantage de parties prenantes sont impliquées dans sa création.

Comme le processus recommandé pour le développement, l'alignement et la communication des valeurs d'une organisation ou l'intégration d'un plan stratégique, la participation contribue à l'intégration réussie d'un code de conduite. Utilisez ces mêmes étapes recommandées pour votre processus d'élaboration de votre code de conduite.

Diffuser le code de conduite

Un code de conduite est publié et diffusé à ses employés et aux parties prenantes existantes et potentielles telles que les membres du conseil d'administration, les clients, les partenaires, les fournisseurs, les employés potentiels et grand public. C'est l'image que l'entreprise veut transmettre à ces parties prenantes pour savoir qui est l'entreprise et ce à quoi ces parties prenantes peuvent s'attendre en termes de traitement axé sur la valeur.

fréquemment publié sur le site internet de l'organisation et dans son rapport annuel aux actionnaires, le Code de Conduite est à la fois un engagement interne envers une norme de comportement et de croyance et une déclaration publique de sa position sur un ensemble de normes, valeurs, principes et croyances

Voir les exemples de codes de conduite

Voici plusieurs exemples remarquables de codes de conduite, disponibles en ligne, qui vous guideront dans l'élaboration de votre code de conduite des employés et des entreprises.

Code de conduite de Google

• Code de conduite professionnelle de Coca-Cola
• Johnson & Johnson
• Code de déontologie commerciale de Hershey