Club de fidélisation des clients chili's

Suite à la tendance de l'industrie de la restauration américaine à encourager les visites répétées avec des pots-de-vin gratuits, la chaîne de restaurants Chili a réorganisé sa structure de fidélisation en 2015 et en 2016 Plenti. Un programme de fidélité basé sur des points, les clients de Chili sont récompensés par des points avec chaque achat de Chili, et les points accumulés peuvent être échangés contre de la nourriture et des boissons gratuites, pas seulement chez Chili mais aussi dans d'autres chaînes participantes.

Les clubs de fidélité basés sur les points sont similaires aux programmes de fidélisation de la clientèle utilisés par d'autres chaînes de restaurants telles que Claim Jumper, TGI Fridays, Dunkin Donuts, Jamba Juice et BJ's Restaurant, mais le partenariat Plenti un pas en avant.

Pourquoi le programme Plenti est meilleur

Plenti est un programme de récompenses créé par American Express. Plenti permet aux utilisateurs de gagner des points chez un détaillant et de les utiliser chez un autre détaillant inscrit au programme. Les détaillants participants sont AT & T Mobilité, Énergie directe, Enterprise Rent-A-Car, ExxonMobil, Hulu, Macy's, Nationwide Insurance et RiteAid.

Comment cela fonctionne pour les clients fidèles

Après s'être inscrit au Club Récompenses My Chili's + Plenti, les clients fournissent simplement leur numéro de téléphone enregistré (ou le saisissent eux-mêmes en utilisant le Chili's Ziosk sur leur table, ou en utilisant l'application mobile du Chili). Une fois inscrits, les membres du club My Chili's + Plenti Rewards gagnent un point pour chaque dollar dépensé dans un restaurant du Chili ou avec une commande de livraison ou d'emporter du Chili.

Comment les clients échangent des points

Lorsque suffisamment de points ont été accumulés, ces points peuvent être échangés gratuitement contre des plats et des boissons du Chili. Vous pouvez obtenir n'importe quoi sur le menu du Chili gratuitement en utilisant vos points My Chili's + Plenti Rewards, mais chaque élément du menu vous coûtera un nombre différent de points. Par exemple, les jetons gratuits et la salsa ou un article de côté gratuit ne nécessite que 30 points.

Une entrée gratuite de votre choix nécessite jusqu'à 150 points. Pour mettre en perspective les valeurs de rachat des points de récompense, vous devrez dépenser 120 $ avant de pouvoir bénéficier d'un hamburger ou d'un sandwich gratuit au Chili. Ou encore, les membres fidèles peuvent échanger leurs points contre l'un des autres détaillants participants et obtenir un crédit pour un paiement / coût d'achat.

Bonus d'inscription

Les nouveaux membres du club de fidélisation de la clientèle My Chili's + Plenti Rewards bénéficient d'un crédit de 60 points My Chili's + Plenti Rewards pouvant être échangés immédiatement contre de la nourriture ou des boissons gratuites. Actuellement, 60 points suffisent pour un dessert gratuit ou un repas gratuit pour les enfants. Il ne faut que 30 points pour obtenir un plat d'accompagnement gratuit ou des chips et un apéritif de salsa.

Autres rabais, cadeaux et avantages

Les nouveaux membres du club de fidélité My Chili's + Plenti Rewards peuvent recevoir une assiette d'hors-d'œuvre gratuite de Triple Dipper (en dégustant des portions de votre choix de 3 amuse-gueules).Pour gagner le bonus gratuit Triple Dipper, les nouveaux membres du club de fidélité doivent effectuer trois achats du Chili en trois visites distinctes dans les trois semaines suivant la date de leur inscription aux récompenses fidélité.

Les membres My Chili's + Plenti Rewards qui fournissent leur date de naissance lors de l'inscription reçoivent également un billet de faveur au Club d'anniversaire chaque année.

Actuellement, le bonus Club d'anniversaire du Chili est le choix d'un apéritif gratuit ou d'un dessert gratuit à l'achat d'un plat principal.

Comment rejoindre la chaîne de restaurants du Chili Courriel Club

L'inscription au programme de fidélisation de la clientèle My Chili's + Plenti Rewards est gratuite et peut se faire de trois façons:

• À l'intérieur du restaurant Chili
• Utilisation de l'application mobile gratuite Chili
• Sur le site du Chili (cliquez ici pour vous enregistrer)