Liste de compétences et exemples de caissiers

Les caissiers exploitent des caisses enregistreuses. La plupart, mais pas tous, travaillent dans le secteur de la vente au détail. Dans les petits magasins, tout le personnel peut se présenter à la caisse, quelles que soient ses autres responsabilités. Les emplacements plus grands maintiennent généralement toute une division d'associés qui travaillent principalement ou même exclusivement en tant que caissiers. Souvent, le poste de caissier est considéré comme un tremplin vers des postes plus prestigieux, mais il y a aussi des caissiers de carrière.

En effet, le caissier étant généralement le dernier employé que voit le client à la sortie, ses fonctions vont souvent bien au-delà de la gestion de trésorerie pour inclure le service client et même la sécurité.

Bien que souvent négligés, les caissiers sont le principal atout de nombreuses entreprises de vente au détail et, en tant que tels, ils doivent être des employés très compétents.

Comment utiliser les listes de compétences

Les tâches d'un caissier varient quelque peu d'une entreprise à l'autre, de sorte que les compétences nécessaires le font également, mais il y a un chevauchement considérable. Parce que la plupart des postes de caissier sont d'entrée de gamme, ils comprennent généralement une formation en cours d'emploi, de sorte que vous n'aurez pas besoin de beaucoup de compétences ciblées lorsque vous postulez - bien que l'expérience préalable ne fait pas mal. Être capable de démontrer que vous possédez déjà plusieurs des compétences nécessaires vous donnera une longueur d'avance sur des candidats autrement qualifiés.

Bien que les entreprises qui embauchent des caissiers exigent généralement des formulaires de demande plutôt que des curriculum vitae, la discussion suivante sur les compétences peut vous aider à mieux cerner les points à souligner dans votre demande et dans votre entrevue d'emploi.

Préparez-vous à donner des exemples précis de la façon dont vous incarnez chaque compétence que vous dites avoir. Lorsque vous allez postuler pour un poste, lisez toujours attentivement la description de poste afin que vous sachiez ce que votre employeur éventuel recherche. Vous pouvez également consulter notre liste de compétences par métier et type.

Si vous travaillez depuis longtemps, il est probable que vous ayez déjà travaillé comme caissier et que vous y ayez appris des compétences importantes que vous pourrez postuler à d'autres postes à l'avenir.

Vous pouvez donc utiliser cette liste pour identifier les compétences que vous possédez déjà mais que vous auriez pu ignorer en pensant que vous n'étiez «qu'un» caissier.

Top 5 des compétences de caissier

Comptabilité de base
Alors que la caisse enregistreuse additionne automatiquement les achats et calcule les changements, elle sera seulement aussi précise que les chiffres que vous y entrez. Une modification erronée ou un élément avec le mauvais code à barres peut entraîner une divergence. Si les écarts sont suffisamment importants ou fréquents, vous perdrez votre emploi. Vous pourriez être accusé de vol. Vous devez donc tenir compte des chiffres que la caisse est censée vous donner, de sorte que lorsque quelqu'un fait une erreur, vous remarquez.Le calcul est simple, mais le faire rapidement, dans votre tête, tout en effectuant vos autres tâches, ne l'est pas.

• Compétences en comptabilité

Notions de base en informatique
Les caisses enregistreuses modernes sont des ordinateurs. Votre employeur vous formera à l'utilisation du modèle spécifique de votre emplacement, mais cette formation sera plus facile si vous êtes déjà familier avec le fonctionnement des ordinateurs.

• Compétences informatiques

Familiarité avec les produits
Si une étiquette s'est détachée, vous devriez être en mesure d'identifier l'article et de saisir le code du produit ou de demander à quelqu'un de trouver rapidement le bon code.

Vous pouvez également ajouter une valeur significative à l'expérience d'un client si vous en savez suffisamment sur les produits de votre magasin pour savoir si un article est endommagé ou répondre à des questions sur l'article.

Service à la clientèle
En tant que dernier visage - et parfois seul visage - le client voit, vous devrez répondre aux questions, expliquer la politique du magasin et gérer les clients irrités par les longues files d'attente ou d'autres problèmes, tout en maintenant un comportement amical et professionnel. Pour les problèmes graves, vous serez probablement en mesure de convoquer un responsable ou un représentant du service clientèle, mais des problèmes mineurs que vous devez traiter seul.

• Compétences du service à la clientèle

Ponctualité
Soyez à l'heure, toujours. Tous les caissiers ne savent pas comment être ponctuels, mais ceux qui ne restent pas rarement des caissiers pour longtemps.

Vous pouvez être caissier pour une courte période ou une longue période. Vos tâches peuvent inclure d'autres rôles, ou ils peuvent ne pas.

Mais en tant que caissier, vous servirez dans l'une des capacités les moins reconnues et les plus importantes du monde de la vente au détail.

Liste des compétences de caissier

Voici une liste des compétences de caissier pour les curriculum vitae, les lettres de motivation, les demandes d'emploi et les entretiens.

A - G

• Accepter les paiements
• Précision
• Calculs d'ensachage
• Gestion de trésorerie
• Utiliser la caisse
• Communication
• Création de reçus
• Crédit
• Cartes de crédit < Assistance à la clientèle
• Service à la clientèle
• Fiable
• Efficace
• Échange de biens
• Horaire flexible
• Convivial
• Clients d'accueil
• Cartes-cadeaux
• H - M > Gestion des retours

Mains

• Niveau de précision
• Informatif
• Changement
• Gestion
• Gestion des tiroirs
• Math
• Méticuleux
• Manipulation de l'argent
• Transactions monétaires
• N - S
• Types de paiement

Politesse

• Systèmes de points de vente (POS)
• Attitude positive
• Prix
• Ponctual
• Marchandises de réapprovisionnement
• Retours < Ventes
• Utilisation du scanner
• Récompense de la boutique
• T - Z
• Joueur d'équipe
• Travail d'équipe

Rapidité

• Enregistrements
• Transactions
• Communication verbale
• D'entretiens d'embauche en boutique
• Communication écrite
• Lire la suite:
• Cashier Questions | Liste des compétences de vente au détail | Sales Associate Skills
• Information Salaire:

Retail Salesperson | Superviseur de vente au détail | Représentant du service à la clientèle